当你对物业费产生质疑的时候,请回头看看为你服务的人……
如果你用心留意,你会发现你居住和工作环境的安全、舒适、称心,是因为有人每天疏导车辆、控制人员出入、清理楼道垃圾、维护公共设备、管高空抛物、管突发火灾、管旱涝洪灾甚至管无证养狗,这些看似平淡的工作就是物业服务的价值所在。
物业,是整个房地产周期中,伴随购房者时间最长、关系最密切的一环。在现代生活中,很多人都选择在小区里买房子。因为小区能配套物业的管理和服务,从绿化清洁,到维修安防等等各方面,居住体验一定是比传统老小区更好。另一方面,抛开地段、配套等因素不讲,在同一街区、同一档位的几个住宅小区里,能让它们之间产生价格差异的重要环节,就是物业。
现在小区物业费的收取,从五毛六毛,到十块二十块,不同的价格,带来的物业服务与功能自然是不一样的。
以南京为例,物业费水平基本维持在标准收费1.9元/㎡,最低的1.5元/㎡,城区内最贵的大平层豪宅,物业费达到11.1元/㎡。
不过这个收费水平
还是要比同在包邮区的上海好多了
通勤时间1小时以上的外环房,物业费基本都4元起步。
为什么现在的物业费越来越贵了呢?
这些年来,很多物业公司的运营成本都在增加:人力支出,设备设施,基础物料等等...成本逐年上涨,从前几毛钱的收费标准,早已经入不敷出。
有的物业甚至因为尝试上调3角钱物业费,遭到业主不理解抵制,最终经营困难而抛盘走人,导致小区陷入混乱、无人打理的状态。
俗话说一分钱一分货,物业费也是一样的。
还记得那个对丰巢收费一战成名的小区“中环花苑”吗?它就是一个物业能力非常强的小区。
作为当时第一个站出来的勇士,中环花苑立即暂停了丰巢在小区内的使用。
能在短时间内收集几乎全体业主的反馈意见并做出应对,是一件非常难的事情。而一个好的物业,就应该和业主之间保持这种紧密的联结和及时的反馈。
很难相信,作为一个不算太新的小区,中环花苑的内部环境,跟我们想象中的十几年房龄的二手小区,大相径庭。下面这是上海宝山某二手小区绿化和中环花苑小区绿化的对比:
物业在公共空间的改善上也花了很多心思,比如下面这个同样十几年房龄的二手小区与中环花苑小区公共过道的对比:
常见的老小区过道
中环花苑过道—尘不染
尽职的小区物业,是能在细节上被瞧见的。会时刻和业主保持沟通,会在绿化、公共区域、文化氛围的运营上下功夫,会和大部分业主们共同进退,拧成一股绳。这也是为什么有句话说,开发商决定房产现在的价值,物业决定房产未来的价值。
在几个邻居小区的二手房均价还是6.5-7.1万左右时,中环花苑的二手房均价已经达到了7万以上。
驻守在街区的链家中介也透露,虽然它的价格明显高出一截,但并不妨碍它是街区里卖的又快又好的二手房——当物业的存在被肯定,物业的价值被认可时,相比周边小区溢涨的那一部分房价,就是时间对物业日复一日的默默耕耘留下的见证。
很多人对“家”的概念,就是自己家门里。门外的世界,就不是自己家了。不认为小区是一个共同体,这种情况下往往会想,交物业费不是为了自己,而是为了物业公司。
服务是无形的,但我们可以把无形的服务“有形化”:
当你对物业费产生质疑的时候,请回头,看看为你24小时在线处理各种问题的客服,小区保洁员粗糙的双手,停车场的秩序井然,所有公共设施的完好无损。
当双方一同努力
相互之间选择了信赖
才能让小区变得越来越好
你怎么看
部分观点来源:ID: 真叫卢俊