记保险电话销售 TSR 的那段经历（含改编曲）
Super Star (今粉儿改编 )
笑就贴豆，一单不出好心痛。
客户总拒绝我，哪知道我的感受?
你说愁不愁？
保险教育还不够，我快说破了嘴，客户还不懂我！
要坚持，不放弃，哪有更好的办法？
只能努力，I am the SUPER star！
打电话，快出单！
就是最好的办法！
只要坚持，I am the SUPER star！
电话那头，是希望的开头。
小小的 TSR，在大都会里转动。
请听见我，让我把话说完了。
我认真在介绍，你为啥挂断我？
你催我，我着急，哪有更好的办法？
只能努力，I am the SUPER star!
保险意义，是天是地是神的旨意。
卖力吆喝，是啥道理？
你是火，是我飞越的尽头。
没想过要逃脱，为什么我要逃脱。
工作给了我，饱满自信的收获。
如果失去动力，请帮忙提醒我！
说坚持，不放弃，哪有更好的办法？
只能努力，I am the SUPER star。
要进取，要鼓励，就是最好的办法。
只要努力，we are all SUPER stars。
*********** TSR入行********
05年到上海前把简历挂网上，很快就收到 AIA的电话，其实我并没有投过这家公司的岗位，但招聘专员的专业让我对这家公司有了莫名的好感，而且她用的是「正式邀请」我去她们公司面试的说法，让一个刚来上海滩的新人真是倍感隆重和被重视啊~
顺利入职 AIA之后，有三个星期的全天培训，除了老师讲课教产品，还有师傅带徒弟，坐在师傅旁边听他打电话。在正式上线前会有个通关考试。
没等上线两天，我师傅张伟就和我悄悄的说，上头要带我们集体跳槽，你也在候选名单里，跟着一块来面试。所以，就在2005年的某一天，我们二十几个人被叫到一个五星酒店的会议室，特别像秘密接头的感觉，甚是新鲜和刺激~
会议是由中美大都会的培训师 Willow 张主持，先放幻灯片，讲保险的起源、意义，还分享了为客户理赔的真实案例。真的有很多个点，着实触动到了我心里最柔软的地方，感动的热泪盈眶，恨不得立刻就做起来，向所有人安利保险。天啊，怎么可以有人没有保险？！！
Willow 真的好厉害，才上一堂课，就把在场的人名都记住了。听说她现在已经是公司副总层面的了，实至名归！我服她的。
她的老板李佳后来跳槽到一家互联网公司水滴，还是做多元行销这一块的管理。当年她们俩也是摸着石头过河的，主要是借鉴韩国的电销经验，做出了中国特色，有了成绩也确实做出了专业，最早的电销话术、QA 双重质检、保全、业务录音管理等都做的非常到位，为中国培养了很多的电销人才。
Willow又和我们讲了这个新兴的电话销售员职业，业内也叫 TSR，不用像保险代理人一样天天跑在外面陌拜，而是坐在空调房里，打打电话聊聊天就能把钱挣了，最重要的是公司提供名单，还是优质的信用卡金卡客户，表现突出的 TSR 还可以拿到白金卡名单，成交率翻倍。
大家迫不及待的想了解，到底卖什么产品？
在05年前后，国内的电话销售刚兴起，友邦和招行、邮局、建行，甚至爱婴室这种母婴机构都有尝试性的合作，主要是拿到对方客户的名单进行直接销售。友邦当时开发的主要是意外险，如果乘坐交通工具出行的意外，翻倍保额，所以叫“加倍无忧意外险”，有钻石计划，白金计划等档，主要看年龄段，一般30多岁是299块钱的费用保一年，10万保额。
那时候客户对电话销售是有新鲜感的，不少人都会认真听完介绍。一些客户会觉得保额太低，配不上身价。一些客户认为没必要补充额外保险，因为已经有社保了，歌词中提到的保险教育真是没到位，中国的保险密度和深度和国外比还有相当大的差距。
当然，也有很多客户直接买单，同意从信用卡中授权扣款。我后来总结了下，外地来上海的单身男人和重庆的女人投保最爽快。一个人吃饱全家不饿，重庆女人的这点小钱也不用和谁商量~
（业绩版上的红，绿，黄磁贴，就是前面歌词里提到的豆，颜色不同代表单子大小不同）
中美大都会的保险不同于友邦的短期意外险，主推的是10年的长期健康险，而且是针对癌症的保险，而且保原位癌，交10年保15年，无理赔的话会还本付息。
记得当时这个产品卖疯了！
上海项目组三四十个人半年就卖了6000多万！！每天晨会播报业绩的时候，项目经理都激动的满脸通红。这个项目惊动了中美大都会的高层，亚太 CEO 亲自来上海庆祝，为我们第一批转正员工发证书，一起切蛋糕，还强调了大都会是倒金字塔的结构，以员工为先。管理者要想办法为员工服务，提供便利的工作条件。
后来高层趁热打铁成立了北京项目组，业绩也超燃。北京组里的姐姐们是代理人转岗为 TSR，销售优势非常明显，成交量真是不得了。听李佳总说，每个月工资一到手这些女生就去香港血拼买名牌，可想她们工资有多高！
上海组还是比较低调的，总体性格不够强势，成交量比较稳定，收入就那样。基本都是外地来的，也都不张扬。就我当时，工资到手了就赶紧和桥同学盘算下，去了要交的房租水电生活开销，如果攒够了一万就手拉手赶紧去工行存起来。：）
亚太区 CEO 大鼻子齐总来我发提前转正证书:)
想想那时候真是鸡血啊。桥同学当时才赚4000多块钱，我已经月收入上万了，评上月度之星 top sale 还有额外奖金，超额奖金也很高。
中间的就是李佳总，气质真是超好。
我怎么看起来红扑扑的非常激动的样子，真是太搞笑了……
Are you superstar?Are you superstar?Are you superstar?
海报灵魂三连击啊~
还真的是聊着天就把钱挣了~~
士气特别旺盛的团队，最前面的男生是我的师傅，也是团队唯一男生。电销团队确实女生多哈哈~
但后来压力也越来越大。竞争对手多起来了，招行的名单被洗了几遍之后，质量开始变差，说没钱的客户越来越多，直接挂掉电话的更多，出单越发困难。
在第一年红火的不像样之后，第二年项目经理兴冲冲的领了2亿的目标，TSR 扩招到100多个。这人均1500万的业绩，现在想想，还真是可怕。
项目经理开始委婉的要求大家加班了，每人至少得开一单，小组至少得人均一单才能下班。如果实在不开单，就得把当天的电话时长打够。有时就是一个人不出单，小组的人都不能走，别的同事得帮出单。项目经理原本饱满红润的脸，也开始变黑了。据说电销组的老大，开始一宿一宿睡不着。
离职员工多起来，不安的情绪蔓延起来……
晨会还是每天进行，除了报数据，还多了打鸡血环节，有一次我们小组轮到主持。我提前改编了《super star》的词儿改编了一下，大家唱着唱着，竟然开始抱头痛哭。有时，真是受不了那种无形的压力了。
那时候也不流行自己带饭，都是年轻人，午休时电销组的同事都是一起出去吃午餐。赚钱多的时候，去吃振鼎鸡，除了面条和鸡粥，还要人人加盘白斩鸡。哈哈。后来压力变大了，都改成吃鸡架了……
每天长时间的通话，对耳朵也特别不友好，耳麦摘下来，嗡嗡的直响，半天回不过神儿。
大概一共做了一年9个月的样子，我感觉自己耳廓处好像长了个豆，一碰溜溜转，还有点疼。下决心挂简历出去，不能再打电话了，有点要命的啊~
好玩的是，简历挂出去当天就收到了一家我并没有投递简历公司的电话，也就是后来做了三年的猎头公司。
到此，和大都会 TSR 的缘份画个句号。感谢那段经历和那段时间互相陪伴打气的小伙伴。