三亿人都在用的拼多多被下架,是有刁民想害朕?
上周三,中国互联网圈的“当红炸子鸡”拼多多公布了上市后的第二份财报,用各项业务指标全面上涨,回击了伴随其发展的诸多争议与质疑。以当日收盘价来看,拼多多与京东的市值差距仅为32亿美元,再加上黄峥也强调其在不断尝试创新技术手段加强平台治理,倒逼傍名牌商家知难而退,这一切看起来是如此的欣欣向荣。
该图来自七麦数据
不过,福兮祸所伏,祸兮福所倚,在一片花团锦簇之下,拼多多在11月27日却遭遇了“水逆”。当天上午,有用户发现拼多多App已从苹果App Store中消失,在其中搜索“拼多多”,只能得到“拼多多商家版”的结果,而官网二维码下载中也显示该App不可用。
三亿人都在用的拼多多被苹果下架
对此,拼多多方面很快回应称,其在上周日发布的最新版iOS客户端(买家版)存在技术Bug,导致短期下架,目前已与苹果方面取得联系,将在紧急修复后尽快上架,而安卓应用商店和iOS客户端(商家版)则不受此影响。
事实上,APP被应用商店下架是件很稀松平常的事情,除了国内工信部等相关主管机构会要求配合下架一些恶意应用之外,应用商店本身也会根据自身平台的规则下架一些不符合规定的应用。当然,在茫茫多的应用商店之中,苹果的App Store可以说是规则最严厉也是最强势的。
数以亿计用户的支持、出色的工业设计、强劲的供应链管理以及众多开发者的参与,是苹果构建的iOS生态的核心。伴随苹果将“Plan B”,也就是服务收入作为接下来的重点,而从工具化走向媒体化,再从媒体化走向社区化的重要助推器,作为数字分发渠道的App Store就显得尤为重要。
在今年的WWDC2018上,库克曾自豪宣布了一份华丽的数据,每周访问应用商店的用户约为5亿,累计激活10亿台以上的设备,在全球拥有2000万开发者,10年累计分成1000亿美元以上等等。同时,数据公司Sensor Tower发布的统计报告显示,仅今年上半年,苹果用户就在App Store上花费了大约226亿美元。
一连串的数据都在说明一个事实,App Store是块大蛋糕。有鉴于此,在利益的驱使之下,也有一拨人想要加入分蛋糕的盛宴,当然方式是不经过苹果的允许。在大致摸清榜单排名、关键词搜索等领域的算法规则后,一部分人把曾经在百度、谷歌搜索引擎上的玩法引入了App Store。因此,我们就能看到在许多APP的评论区之中有各种逻辑混乱、自说自话的评论,而在排行榜前列各种闻所未闻的野鸡APP,在热门搜索之中更是出现了各种“妖魔鬼怪”。
App Store的禁区究竟是什么?
对此,肩负秩序维护责任的苹果自然不会坐视不理。为了维护Apple Store社区的稳定,苹果为其设计了一套精密的管理体系,APP不仅上架时要遵守相当多的规矩,在APP上线之后的运营中也要有诸多禁区。而苹果方面则通过算法调整、引入竞价广告乃至App Store改版,不停的在与这些做ASO的玩家斗智斗勇,但是在这场没有硝烟的战斗之中,下架则成为了苹果最常用也最有威慑力的武器。
除了恶意刷榜及暴力ASO优化,这些触犯苹果天条的行为之外,根据从业者总结的经验来讲,应用被下架的原因主要包括:产品存在严重bug或长时间未更新、违反开发者指南加入违规代码、涉及敏感内容或侵权、产品出现诱导用户的行为。
而从拼多多的APP来看,身为登陆美股的上市公司,其显然已经摆脱了散兵游勇的小作坊模式,出现违规代码可能性极低。而敏感内容对于已经处于风口浪尖的拼多多来说只会比苹果更严,至于所谓产品出现诱导用户行为,主要是APP用赠送物品等类似的方式诱导用户“给个五星好评”,跟拼多多的互助砍价也几乎没有关系。
那么是不是拼多多官方给出的技术BUG所导致的呢?事实上,苹果很早就推出了专门的集成开发环境Xcode,从创建应用程序到测试,优化并提交给App Store,已经能够做到一站式解决,再说了,即使出现了BUG,在不改变界面和产品逻辑的前提下,苹果也是允许热更新的。
值得一提的,根据第三方推广机构的统计,今天苹果下架了包括拼多多、追书神器、搜狗地图在内的733款应用。有消息称,此次集中下架或与部分应用希望通过“热启动”修复Bug,而非通过发新版来修复Bug有关,但是这种说法并不是完全能够站住脚。因此,在去年传出苹果将禁止APP热更新的时候,就有开发者解释了苹果是想要禁止“基于反射API的热更新(JS-Patch 或 Rollout 类库)“,而不是“基于沙盒接口的热更新”,因此在一年的时间过去之后,拼多多在这个问题上翻车的可能性实在不大。
排除所有不可能的,剩下的就是事实吗?
用大侦探福尔摩斯的话说,“排除所有不可能的,剩下的那个即使再不可思议,那也是事实”。或许拼多多最有可能的是涉嫌刷榜,而这也是江湖风传的原因。但以拼多多如今的热度来看,刷榜实属多此一举,其早已过了需要靠各大应用商店排名来说服投资人的阶段。通常,最喜欢在Apple Store上刷榜的APP,要么是存着想要圈一把钱就跑的各种换皮低质手游,要么就是囊中羞涩的中小团队想要用拼一枪的方式爆红。
当下是拼多多上市不到半年的关键时期,其既处于一个大浪淘沙严打山寨的阶段,又要对现有品牌进行升级的节点,再加上商业模式备受争议,已经处于大众舆论场的聚光灯之下。本来就是走钢丝,难不成还要在钢丝上跳霹雳舞?
作为一家美股上市公司,即使要稳定股价也不可能使用这样的“七伤拳”,而从拼多多被下架之后飞速登上微博热搜来看,以及同时拼多多跌5.69%报21.22美元的股市表现,这一连串的“组合拳”表现,有消息称其或是遭遇到了传说中的“被刷榜”。
所谓被刷榜,就是某APP竞争对手利用苹果对于刷榜行为的高压管控,来实现借力打力的情况。不过,也不能排除拼多多使用的ASO优化策略被苹果算法识别为刷榜的可能性,毕竟这样的例子之前并不是没有出现过。
尽管有看法认为应用分发平台目前受到了多方位的挑战,但是从拼多多被Apple Store下架这一事件登上热搜来看,应用商店在移动互联已过中场的时候,依然具有举重轻重的作用。而拼多多尽管已经登陆美股,黄峥的身价也超过了刘强东,但是和BAT甚至与今日头条相比,作为一个社交电商被苹果下架反应出一个事实,其缺少一个足够可靠的分发渠道,不仅有赖于微信小程序的推广,也更加依赖各大应用商店的分发。
事实上,在APP下架之外,更加需要拼多多警惕的是消费者对其的负面情绪。有网友表示,“喜大普奔,终于不用帮七大姑八大姨砍价了”,“不用帮亲朋好友砍价,也不要被诱惑去砍价了”。
拼多多想要健康稳定的继续前进,摆脱之前留给消费者的印象是必须的,因此打击假货净化生态的动作也需要长期坚持。而至于流量红利,微信可以给、应用商店也能给,但是命脉掌握在别人手里的感觉,可能并不太好受。
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