旁边有人说圣诞节的坏话了:负面反馈，要不要听
圣诞节是个洋节，除了万圣节、儿童节之外的另一个让孩子们享受童真与温暖的节日，同时圣诞节也被当代年轻人过成了具有我国特色的『情人节』，送平安果还有圣诞礼物也变成了表达爱意的语言。
如果身边有的人说圣诞节的坏话，口若悬河振振有词，说过圣诞节的人就是崇洋媚外、不正确、没责任心、责备你、否定你........你会怎么想怎么感受和应对这些负面反馈呢？
在思考这些的时候，不要急着立刻回应，接触到信息还有辨别回应信息的时间可以适当拉长从而让思索更加立体全面。
在查尔斯狄根斯的作品《圣诞颂歌》中，吝啬鬼斯克鲁奇在第二个『当下』精灵的带领下看到了自己的外甥与众人谈论自己的那些话语:像是驴子吗、像是猪吗、固执迂腐错过了圣诞团聚美味的晚餐，听到这些负面话语的时候斯克鲁奇终于知道了他自己错过了什么又失去了什么。
也许大多数人都是很难接受负面反馈的，像是吝啬鬼老头斯克鲁奇也并不是突然就醒悟过来的，有些负面反馈是的确存在的盲目我的部分，具有建设性，还有的负面评价纯粹是某种泄愤或者对人的偏见，不听也罢。
圣诞节作为一个节日，本就是快乐的节日，这种简单的快乐能够被丰富的人性所承接，我的朋友们已经准备了圣诞节的歌单与电影清单了，比如《霍勒斯的圣诞奇遇记》与《十二月寒夜》《我圣诞节会回家》，这些是必选的作品，对于脱单话题感兴趣的可以看看《圣诞男友》这部电视剧。
圣诞老人真的要来到这个城市了，他戴好了口罩拿着健康码架着雪橇满载礼物来了。
联系到现实生活中，有的人听见他人的负面反馈之后内心很难过这个坎，或许自身的自尊在此时被负面评价的利刃给冲击而如堕冰窖。
我们熟知的负面评价可以联系到『网店商铺的差评』，一个差评会导致很多过往顾客和潜在顾客流失，餐饮店、服装店、生活用品店、家具店、卫生化妆用品店等类型的商铺中尤其是餐饮店容易遭受一星差评的侵袭，民以食为天，每天马路上川流不息的电动车驾驶员大部分都是送外卖的外卖员，可以与快递员进行区分。
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关于外卖方面的负面评价有看到社会上存在那种顾客因为恶意写差评吃霸王餐而判刑的新闻报道：
2018年10月6日到11月16日，沈某有18次外卖申请退款的记录，其中16次的申退理由是“食物里有头发”，沈某和商家联系后成功退回餐费有13次，累计约250元。
在商家拒绝退款时沈某以给差评或投诉，编造谎言恶意提交差评胁迫商家退款，经过调查实属吃霸王餐行为，法院判沈某有期徒刑九个月。
对于沈某的这种恶意编造谎言的行为的确需要去进行严厉抵制，商家已经在食物上面花了很多心思，外卖员也非常尽心尽责把外卖送过来，内心还担心是否会超时，大家了解那种提心吊胆的感觉也能够有所担待吧，毕竟外卖员也挺不容易的。
有些负面评价是恶意的，是不符合事实的，是无理取闹的攻击贴标签.......那么就不需要被那种负面评价所影响，而对于那些中肯有理有据的负面评价仍然值得进行倾听。
事实上被负面评价的是某些行为，而不是你整个人，你仍然可以尝试分析并且知道对方的负面评价是否是理智有效的。
有些负面反馈是值得去倾听的，当你感觉不舒服的时候是自己的自尊收到伤害，而事实上人们的自尊能够非常迅速恢复过来，这就是一个压力施加与抗压的过程，如果有谁说的没道理，你可以选择不听，你可以想想其他人为什么说负面评价，她们的话有道理吗。
可能内心觉得那些负面反馈有些不舒服，毕竟我们渴望他人的认可、尊重、支持，而有些负面反馈有助于你能力的培养，看到自己可能不能看到的那些自我盲点。
的确是这样的，其实很多事情都是有助于能力提升，根据乔哈里窗的研究理论表明，我们的自我部分包含①公共我；②盲目我；③隐藏我；④未知我。
我个人所了解的自己不一定是全部的我，比如我的名字我的外在性格别人可能可以知道『这个名字他是谁』『这个性格描述可能是谁』，我自己知道的并且他人也知道的，我不知道但是他人却知道的事情。
而有些事情是自己可能会忽视的，自卑的人也可能存在很多自身所不知道的魅力，这也是非常容易让人全面看待自己的机会，包括自己在学习上的努力、自己的乐于助人、自己方言其实挺有特色挺可爱的。
通过了解这些积极评价的盲目我能够提升信心，而对于那些负面评价的盲目我，比如个人比较自我中心不太容易听从他人建议，那么对于这些的确有理有据的负面评价可以保持中立，也要知权衡规划优先当前事件处理的重要性。
可以根据这种负面评价来重新调整自身的行为，去付出更多倾听，倾听他人的想法、感受、价值观、金点子，对于团队团体的协作也是有长期效益的。
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内心可以减少对于负面反馈的抵触，建立积极暗示，回想曾经负面反馈是如何帮助自己过得成长，分析负面反馈的理智与否现实与否，在平时的日常规划，可以更多看看自己具体的行为，通过他人的负面反馈也是良好的机会去获得更多优秀的进步空间。
将这个吸收负面反馈的精华过程视为寻找适合全新自己的旅程的旅程，如果他人的负面反馈应对策略不太能引起共振，那么就继续寻找自身的前进方向。
面对“批评”或“消极”“负面”，我们可能会非常抵触，有的人也学聪明了就不会去轻易给出负面反馈，毕竟推己及人己所不欲勿施于人，你不喜欢被批评因此你可能不喜欢告诉别人他们做错了什么，负面评价预设会让所有参与其中的人感到尴尬和拘谨不愉快。
但是人们陷入了抵制负面反馈的倾向，完全去避免负面反馈是不理智的，也是危险固步自封的。
我们不需要过度抵触外界的负面反馈，当在正确的时间地点以正确的方式传达时，负面反馈批评实际上是高度激励和有利于社会长期进展的。
比如对于孩子的负面行为更加需要父母的正确引导，抵触负面反馈的危险层面的是，如果没有意识到其个人所犯的错误，那么他个人就不太可能改进，就可能长久沉浸在过去的错误模式中。
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长久沉浸在错误经验方式中的生活行为方式会对个人人际关系也产生影响，其他人敢怒不敢言，而言路闭塞也是某种信息决策不理智不合理的开端，负面反馈在很多情况下令人困惑，不是吗？
值得庆幸的是，负面反馈看似矛盾的本质其实也可以非常清晰地去解决什么多好反馈需要去拒绝，什么负面反馈需要去接纳，明确了什么、为什么、怎样做的阶段就可以积极对负面反馈进行合适处理。
积极的反馈可以通过增强你的经验和自信，增加你对工作学习的投入。有理有据的负面反馈告诉你错在哪里，它会告诉你你需要在哪里花费精力去提升自己，并提供你如何改进的见解。
考虑到这两种不同反馈的功能，积极和消极的反馈应该考虑在不同的时间对不同的人群更有效，选择更能激励人的方法来实行，积极的反馈可以帮助你保持乐观，并在面对挑战时感到更自在，这是职场新手们通常需要的。
但是当你是熟手已经了解了大量的经验，而且你已经或多或少地知道自己在做什么时，负面反馈可以帮助你尽其所能达到自己所需要去面对的巅峰，在达克效应中获得负面评价也是『开悟之坡』的形成过程，才能够稳定地继续上升。
新手和熟手确实需要去寻找不同种类的信息，什么样的人需要积极反馈，什么样的人又需要负面反馈，并在合适的场合与时间受到这些信息的激励，根据个人的性格来进行相应具体选择处理。
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那些参加西班牙语初级班或高级班的学生被老师问到，他们是否更喜欢强调自己做得对的地方，还是希望被说明自己做错了什么。
初学者绝大多数更喜欢积极反馈，另一方面高级班的学生更喜欢更具批判性的导师来指导自己做的不好的地方，这样可以帮助他们发展自己的弱项技能从而全面协调发展。
与新手相比，熟手们更倾向于选择消极反馈，这也可以说明负面反馈并不是需要被抵制的，能够去适当倾听负面反馈也是对于志当存高远的输出实践。
对于已经发展了一些知识和技能的人来说实际上他们并不害怕负面反馈，如果有负面反馈的话，他们会去主动寻找可以调整的地方。
从直觉上来说，这些熟手能够意识到负面反馈其实是取得进步的关键，而积极反馈只是告诉他们那些他们已经知道的，并不会再增加更多有趣、高兴、激情、信心，如果是想要积极强化或许可以选择更多积极强化物。
综上所述也并不是建议你永远不要告诉新手他犯过的错误，或者永远不要表扬经验丰富的专业人士的出色工作，而是意识到负面反馈应该总是伴随着好的建议、时机、不同性格的人、说话技巧，配合两种反馈的内容让人更加愿意去倾听有理有据的负面反馈。
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对新手来说，表扬是相对更有效的激励。要意识到反馈的来源者并不是有意伤害自己的，反馈来自朋友，熟悉的人、中立的人，而不是敌人，这是非常有趣的前提条件，因为大部分敌人并不会说出公允的负面反馈。
如果我们要有效地接受反馈，首先必须学会倾听。提高你的倾听技巧可以减少潜在的冲突，避免误解。
每句话其实都有很多种方式说出来，听别人说什么，你就有更好的机会理解这个问题，为交换意见开辟了道路，双方对价值观进行统合交流。
在讨论负面反馈时请记住以下几点：
① 提出开放式问题鼓励对方做出澄清；
② 避免情绪化让自己保持沉静和深思熟虑；
③ 总结对方所说的负面反馈澄清他的观点；
④ 有必要的话寻求定期反馈；
⑤ 避免攻击性、讽刺性或对抗性；
⑥ 指出彼此意见一致统合的地方。
通过这些讨论负面反馈时候的原则，能够达成更少的指责和更多的合作。
不论是对于负面反馈提出者来说还是对于负面反馈的接受者来说都是非常必要的。也许我们的大脑对负面不满的消息有更大的敏感度，这种信息感性偏差是如此的自动，以至于我们可能会非常迅速反对那些负面反馈。
自动形成的悲观消息对我们的态度影响很多，我们如此重视负面信息输入给自身的这种状态很可能是为了避免我们受到伤害而发展起来的。
我们的生存就取决于我们躲避危险和负面状态的技巧，所以大脑发展出一套系统，使我们敏锐地注意到危险，即使只是负面反馈也可能出现某种紧张的警觉感受。
而积极和负面反馈之间存在着一种美妙的平衡，心理学家发现这个神奇的比率是五比一。人际之间的积极情感互动是消极情感互动的五倍，随着时间的推移，关系就很可能是长期稳定的。
所以生活中需要频繁的积极的经历体验情绪才能使天平朝着幸福的方向倾斜。