面对患者爽约不来，牙科应该留好这一手，提高就诊效率

牙科最常见的一项是明明都预约安排好了，患者到点就是爽约了，医生护士已经腾出时间了，这时候应该建立储备患者制度。临时打电话通知他们，来院看诊，插空安排。

安排原则，将这些储备患者集中安排在一周到两周后看诊， 在给已经预约好的患者提前4-12小时打电话确认他是否准时前来。如果已经预约好的患者不能来时可以打电话给储备患者，安排他们就诊。

储备患者的画像

1.时间自由的人，只有时间自由，他才可以自由支配自己的时间

2.牙齿状况不需要紧急处理，有些牙疼立马需要处理的不适合等待

3.对你信任的客户

这种储备患者可以是

1.家庭主妇

2.老人

3.退休公务员和老师

4.网红

5.作家

6.大学生

7.博主

8.外卖小哥

9.滴滴司机

10.摄影师

除了上述这些，还有一些其他自由职业者，视情况而定。