骚扰电话禁而不减，到底是驴子不走还是磨不转

【原创】

骚扰电话禁而不减，

到底是驴子不走还是磨不转

（非特别标注，文章皆为谭浩俊原创）

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据工业和信化部消息，22日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。会上，电信集团和四省电信公司签订了《整改承诺书》，承诺将提高思想认识，切实履行企业主体责任，组织全面排查，切实堵住管理漏洞，并对问题严重的基层单位及责任人严肃问责，坚决整改到位。

确实，相关企业早就作出过承诺，要对骚扰电话进行大力整治，铲除和杜绝各类骚扰电话。但是，从实际情况来看，骚扰电话并没有销声匿迹。相反，在一些地区，骚扰电话有不减反增之感，甚至出现了一机多号连续骚扰现象。我们不禁要问，既然做出了承诺，到底是驴子不走呢还是磨不转，是相关企业表面承诺内心仍在纵容。我们甚至怀疑，相关企业的一些基层单位可能与骚扰电话发布者结成了“利益联盟”。

我们说，通信在给广大用户带来极大方便、丰富了广大居民生活、提高了社会运行效率的同时，也确实出现了一些不太和谐的东西。特别是骚扰电话，已成为通信生活中的一大公害，让广大用户不堪骚扰。有关方面要求通信企业加强整治，就是要给广大用户一个干净整洁的通信环境。

对通信企业来说，理应按照要求，积极主动地做好整治工作，坚决彻底地对各种骚扰电话采取严密的防范和治理措施，确保骚扰电话不再对广大用户的正常生活带来影响，不再对通信市场秩序形成破坏。

事实也是，从这些年来骚扰电话产生的影响来看，不仅干扰了广大用户的正常生活，也产生了十分严重的后果。很多骚扰电话，不仅干扰了正常的通信秩序，还造成了很多伤害性事件，甚至恶性案件。如各种诈骗案件，就给许多用户带来了严重伤害，甚至造成当事人死亡等恶性案件。如山东省临沂市高考录取新生徐玉玉被不法分子冒充教育、财政部门工作人员诈骗9900元，在报警后因心脏衰竭死亡。又如广东省惠来县高考录取新生蔡淑妍被不法分子“奔跑吧，兄弟”栏目组发出的虚假中奖短信欺骗，损失9800元。山东省荷泽市公司局最近就破获了一个案值高达198万元的特大电信诈骗案件。据媒体从公安部获得的消息，自2015年11月开展专项打击治理行动以来，短短的三年时间，全国共破获电信诈骗案件31.5万起，打掉犯罪团伙1.6万个，捣毁犯罪窝点1.7万个；查处电信诈骗违法犯罪人员14.6万人，检察机关批准逮捕7.9万人、起诉7.7万人；缴获涉案银行卡28.7万张、手机卡32.2万张，缴获赃款赃物折合人民币47.4亿元。

可见，电信诈骗已成为危害社会、危害公共安全的一大毒瘤。如果不严加整治，对社会的危害将越来越大，对公共利益的破坏也将越来越严重。铲除和杜绝骚扰电话，无疑是根治电信诈骗极为重要而紧迫的一项工作，也是整顿通信市场秩序、保持用户利益最根本的一项措施。

在有关方面已经发出整治和打击号令、相关要求也已经十分明确的情况下，骚扰电话依然随处可见，不法分子依然明目张胆，有的地方甚至愈演愈烈，显然不是技术上没有办法，而是思想上不够重视，极有可能被利益所驱动。工信部约谈相关企业，说明这些地方与企业是没有履行好职责、承担好责任、执行好要求、落实好措施的，是必须予以追责的。

现在，电信集团和四个地方的电信公司，再一次做出了承诺。承诺能否兑现，显然不能再看承诺，而要看行动，看是真心承诺还是又一次忽悠。同时，对基层单位的追责能否落实到位，能够落实到什么程度，也是舆论和公众所关注的。实际上，相关企业已经在此项工作上失信于用户、失信于有关方面、失信于自己的承诺。希望不要再发生类似现象。否则，要追究企业主要负责人的责任。