围观欧洲名校Aalto阿尔托设计创新专业CoID是如何做设计的？

Aalto阿尔托大学

Collaborative and Industrial Design

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Yuze

Aalto阿尔托大学

Collaborative and Industrial Design

本科毕业于南京理工大学工业设计系，而后毕业于阿尔托大学的协作型工业设计专业攻读硕士。生于苏州，在本科和硕士的学习过程中都试着将苏州文化融入产品设计中。拥有丰富的世界名企的实习经验（上海IBM，FROG），并最终获得Microsoft的用户体验设计offer。

目录

INDEX

01.学校介绍

02.专业介绍

03.课程介绍

04.设计作品

05.申请介绍

06.申请要求

07.Q&A

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本文6340字，48图，阅读需要17分钟

01

学校介绍

阿尔托大学是芬兰的一所具有百年历史的综合型大学，原来是由赫尔辛基的三大学院合并形成的。北欧有非常著名的五校联盟，都是由北欧顶尖的理工大学组成的战略型的联盟组织，Aalto就是其中之一，所以它在科研经费和资源方面都是比较丰厚的。

在最新的2020世界艺术学院排名当中排到了第七位，而这个排名也是逐年在上升。

因为芬兰是一个高福利国家，阿尔托大学就非常注重社会创新以及公共服务之类的的topic，不会单纯地让学生提前适应商业社会，做任何项目都考虑经济效益、商业模式等，他们想要给学生带来的是一种为人类创造生活上的幸福以及权利上的平等的思维方式。

02

专业介绍

Aalto的协同工业设计硕士课程旨在为学生提供学习设计创新所需的战略和技术技能，协作与工业设计（CoID）的硕士课程侧重于设计在社会中的作用，培养学生做好成为企业家的准备，并准备好在工业、商业、社区、教育和政府中担任各种职务。

COID这个专业非常贴合学校这个宗旨，Collaborative and Industrial Design。Collaborative就是一种共创的理念，共同设计一套住宅或者共同创造一种服务体系，共同讨论一个议题、做决策，它是基于一个非常开放、民主、平等的国家和社会的大环境底下的社会主题。

进到专业学习之后会发现它是我们整个设计学院里最主打的设计理论之一，有非常先驱的学者在我们学院专注于研究。这个专业会有三个细分，第一个是Advanced industrial design，偏传统的产品和交互设计；第二个是Collaborative design；第三个是Design strategy偏向于对战略层面的知识的学习，也会探讨designer未来怎么take a leadership，未来的设计战略发展趋势等。

整个设计学院的学习自由度非常高，在一些program当中学生可以进行跨专业的选课，非常的自由，你可以往自己喜欢的方向发展。

COID专业非常注重专业的设计理论和方法论的学习，大部分的课都会分两个组，设计理论学习小组和你的项目组，每周会有reading assignments，进行小组讨论，大家会分享各自阅读的收获，所以会有大量的机会进行理论和实践的互相的巩固。

03

课程介绍

从方法论的角度来讲，我们学校大部分课程都会参考双钻模型来进行。首先通过大量的调研发现问题，积累大量的信息，团队讨论，缩小范围，定义我们要解决的问题和机会点。基于这些机会点发散想法，最后筛选以及打磨design concept，直到最后产出一份完整的项目的report。

此外，课程一般都会和大客户进行合作，我们之前有和劳斯莱斯、通力电梯甚至和芬兰的政府进行合作项目，这些项目经历都是落地于社会与商业实践，具有很强的现实意义，不会出现一般学校的教学内容与社会脱节的问题。除此之外，阿尔托大学大部分课程都非常关注社会创新的主题，培养学生的思辨性。

04

设计作品

这个项目是和Espoo市政府合作的，Espoo是芬兰除了赫尔辛基以外的第二大都市。

它的地理位置紧挨着赫尔辛基，所以很多赫尔辛基的居民都会在休假、闲暇的时光就会来到Espoo旅游，享受大自然。它占地面积非常广，有非常丰富的自然资源和旅游资源，同时政府也在加大力度激活当地的社区活力，新建地铁线，增加公共自行车站点，大程度的方便当地交通。

这也造成了很多问题，政府会收到很多来自当地居民的投诉，好多地方出现了不文明的烧烤现象，严重的时候发生过几起森林火灾，所以一部分居民强烈反抗外来的外来游客的到来。

所以最开始政府抛给我们的课题是在当地建立一个健康的烧烤和篝火社群，刚拿到的时候觉得这个课题非常的大，不知道怎么处理。很多时候不管是在公司还是学校拿到brief的时候会懵，原因就是它的范围太广，不知道从何下手。这时就要从解读brief开始。

在开始做课题之前，先对当地的工作人员进行采访，Break down健康这个关键词，什么是健康的烧烤社群，在简要的交谈之后我们总结出它有三个含义，首先最基本的一点就是至少要保证烧烤环境的安全，其次因为大自然是当地非常优质的旅游资源，所以政府想要最大化的保留大自然的状态，不要有太多的人为干预，第三点就是政府希望改善烧烤环境的安全性减少投诉率，从而维护一个更融洽的社区氛围。

然后带着政府的大愿景做了进一步的调研，整个调研的过程分为三大类，田野调查、用户调研、人种志调研。三类调研都有不同的目的，田野调研主要是为了考察当地现存的服务以及一些硬件设施，找到潜在的可开发性的地点，用户调研主要是从不同的Stakeholders的角度了解他们对当地的烧烤活动的看法和期待，尝试了解到底是什么原因引起了人们对烧烤活动的不满，人种志调研本身是一种深度考察某类人群行为习惯以及背后Story的调研手段，适合深挖Insights。

我们总共去了四个地方，包含了整条海岸线，总体的感觉就是荒芜，除了垃圾桶、椅子、长凳，基本上没有任何其他的服务，包括公共设施、标识。但同时我们发现即使是在这么冷的天气，这么荒芜的环境，还是有很多人出来骑车、散步，在海岸线悠闲地跑步，享受阳光和大自然。所以我们觉得创造当地的服务体系方便大家的娱乐消遣的活动还是有很大潜力的。

我们通过多渠道了解用户的需要，首先进行了15场访谈，其中包括了海岸线烧烤服务的前瞻用户，比如游客、学生、当地的居民，也包括了服务的潜在利益相关者，比如餐厅老板。与此同时我们在Facebook上发布的问卷收到了31份回复，提供了大量的一手的用户信息，让我们清楚这些人为什么会去烧烤，烧烤的感受和期待等。

在整个过程中我们发现居民非常支持在海岸线烧烤，并且渴望能够有一些社区的活动和设施支持他们的需求，另外提到大部分的不良烧烤行为主要来源于青少年和外来游客，他们缺少正确的烧烤行为规范的教育，导致他们按自己的方式随意进行烧烤，，最后也从商家那里获知政府并没有对烧烤有一个非常solid的一个政策的制定和管理，比如划分烧烤区域，放置一些标识等。

为了更深入的了解户外烧烤，理解人们的行为、需求和顾虑，我们自己组织了一次户外烧烤。邀请了两个芬兰家庭和我们一起计划行程、购买食材，一直到最后清理现场离开。

一边体验，一边记录和观察，制作成体验流程地图方便我们进行进一步的用户行为的解读。

带着这些收获和用户数据，小组把所有的finding平铺开，进行归类，提炼出insights，也是整个调研最后最重要的产出之一。

在这个项目里除了insights之外，还有两样定义出来的东西是非常重要的，一个是目标用户分类，另外一个是设计方向。

我们把目标用户分为四类，发现存在一些比较极端的相反类型的用户，比如右上角的planner，他们对烧烤活动会进行规划，有备而来，相反，左下角的passerby刚好路过，他如果想在当地进行烧烤需要提供什么样的服务。做用户分类的原因就是帮助我们去更全面的思考不同类型的用户的需求，从而做一个更加全面、更加丰富的服务体系。

与此同时更重要的是定义design drivers。design drivers是由insights发展而来的，通过深挖，我们发现造成不良烧烤行为的主要原因是知识和信息的不透明。外来人对本地人士怎么烧烤的、在哪里烧烤都不了解，就理所当然按照自己的行为去操作。第二点我们发现当地人有自己的一套享受烧烤活动的方式，比如他们不会特意买竹签，会采松木用小刀把木枝削尖之后串肉吃。第三点也是我们通过亲自烧烤体验之后发现的，芬兰人其实非常喜欢自己动手，有些烧烤点是一些家庭一起亲自建造的，共同享受自然空间，一起聊天、蒸桑拿，他们根本不需要一些高端的设施支撑，他们会在共同建造东西的过程中收获快乐，增进彼此的感情。

基于这些洞察我们也找到了更小的聚焦点帮助我们实现想法，比如设计一系列的标识提高信息透明度，或者赋能当地的居民，让他们成为服务的一部分，从而增进当地居民和外来游客彼此之间的信任。

清楚了我们的目标之后，下一步就是最体现设计师灵魂的阶段，头脑风暴。头脑风暴是一个共创的氛围，大家快速的阐述想法，互相分享、点评、提出意见，这一步骤会让人非常有成就感，因为会逐渐有方案的成型。

这是我们最终筛选出来的综合考虑最优的五个方案，从服务体系的角度来讲，这五个方案每个方案都可以做一套完整的服务体系。

一种方案我们设想政府会在网上发起烧烤点共创的活动，邀请当地居民作为导师和游客一起打造烧烤点，整个建造的过程我们会记录下来做成宣传板，安装在每个烧烤点的旁边，之后去烧烤的人就可以看到并且意识到这个烧烤点是大家共同建造的，想通过这种方式提高人们的责任感，珍惜并且维护好烧烤的环境。

之前也提到想把当地人的烧烤经验和故事分享给外来游客，所以我们构想政府在网上收集当地居民的经验和故事，做成简单的温馨提示板或贴心故事板，并将其附上姓名或照片，尝试用一种可爱的方式让去到那里的人看到的时候心头一暖，同时传输经验和知识。

另外一种方案是我们想通过这个服务体系，把当地商家并入到利益相关者的行列当中，赋能他们提供娱乐设施的租赁服务，比如烧烤架、桑拿房之类的，让这些商家管理各个场所的安全和卫生。在给他们带来更多的消费者的同时，也给游客提供更加便利的服务。

我们把整个设计大致简化成city和user，前台和后台两个层面。

基于四种不同的用户会有不同的体验流程。比如针对planner，他们通常会在网站上做日常的浏览，找到烧烤店会自己准备必备的烧烤物品，按照其他的居民提供的烧烤经验enjoy这个户外活动，体验结束之后他会把自己的经验和故事也分享到网上。

以上就是整个项目的基本过程，我们的愿景就是期待政府把这个服务模型作为一个起点，进行实施和测试，慢慢复用到其他的地点和娱乐活动。

05

申请介绍

对于申请学校tips，第一点是阿尔托大学的design department有非常多的program，首先你要确定自己想申请哪一个。从两个方面判断，一个是背景贴合度，如果背景差得太远就需要更多的时间去重新学习工业设计相关的一些知识和技能，丰富自己的作品集。但我身边有很多原来不是学设计，在丰富作品集之后申请成功的案例，所以大家要对自己有信心。重要的是你想要学什么，推荐大家看一下官网中每个program的objective和study content，了解这个专业想培养什么样的人，你是否想要成为这样的人。

第二点也是众所周知的，在所有的申请审核标准里面，作品集占最大的比重，官网上也会有一些对作品集的要求，大家可以参考。我也有一些tips分享给大家，首先我觉得学院派的作品集最好还是要展示设计过程，除非你有非常丰富的工作经验可以直接靠成品证明自己的能力，所以你的作品及展示的不仅是你的作品，还有你对设计思维和方法论的掌握程度。

第二点也是我之前常犯的错误，很多项目的report特别的庞大、复杂，就想什么都往上放，造成整个作品集特别的冗长，难懂。要注意每个教授看你的作品集的时间不会很长，所以要深入浅出，用简洁明了的方式展示你的设计过程。可以从逻辑和视觉的角度出发，你的research和输出的结果要对的上，排版要美观，便于阅读。

第三点，要把你的项目当成故事来讲，这能让你的作品集以一种更加有趣的方式呈现出来。让你的作品集在被看完之后能够打动阅读者，觉得你的想法很有趣，做的过程非常艰难，但是最后克服了难题。

第四点是突出闪光点。这个闪光点可以是你个人的职业技能方面的闪光点，比如你会编程、手绘、动画等；也可以是项目里有趣的insights或设计产出。可以思考怎么把这些闪光点在作品集中放大，并多花一些篇幅强调。

第五点是对设计成果再包装。我的作品集里很多项目都是大二大三做的，一些渲染图可以用更成熟的方式进行打磨和包装，让它和你后来的作品风格统一。

最后一个小tip就是可以考虑在每个项目后面附上自己的反思和局限性，不需要很长，但是图文并茂的展示你在项目中碰到的challenge，以及你的收获，可以体现你的思辨性。