魅族无法拨打紧急号码？不新鲜，2012年就有了

无法拨打紧急电话？

这事真正的很大

近日，一魅族手机用户反映，家中老人晕倒，手机却无法拨打急救电话，在近半小时的拨号中，一直回复“您的号码没有开通这项业务”。

而魅族方面客服称，“手机系统有问题，可更新系统重新试验。”“为老人生病的原因造成的损失，我们确实没有任何赔偿的方法”。

而午茶君发现，实际上，魅族手机无法拨通紧急电话这一问题最早或许可以追溯至2012年。

 此前没有相关投诉？

此次澎湃曝光的“问题”手机型号为魅族“MX6”，为魅族2016年7月发布的机型。据悉，“MX6”是魅族出的最后一款“MX系列”手机,该系列又称梦想系列，定位为魅族的高端旗舰机。“MX系列”也是当时魅族粉丝的追逐对象。

而此次出“问题”的，便是这么一款旗舰机型。

午茶君发现，不少网友对视频中无法拨打120这一现象存疑。午茶君在微博中以“魅族无法拨打120 原视频”为搜索词，检索到该事件的原视频视频。

视频中，用户先在锁屏界面左边的“紧急呼叫”播出120，系统在播报各紧急呼叫号码后，提示“您的号码没有开通该项业务”；而紧接着，在解锁后，拨打120，情况结果仍与此前一致。

也就是说，从视频来看，用户的操作并没有任何的问题，也并非部分网友质疑的“112转120”，而致使无法拨出120电话。

而午茶君还通过检索魅族的官方社区发帖发现，早在2012年，就有用户通过在魅族社区发文，指出魅族手机无法呼叫紧急号码的问题。

2012年1月10日，发帖人称，在锁屏状态的密码输入界面，通过“紧急呼叫”按钮，进行110拨打，无法接通，此功能失效。

实际上类似的问题也还有不少。也有不少魅族用户反映称，魅族手机出现无法被呼叫的情况。

而魅族方面，6月24日回应媒体时表示：“此前没有接到过任何型号任何批次手机无法拨打120急救电话的投诉”。

或许，在魅族方面看来，消费者没有按下投诉按钮，便不算是投诉吧。

而此次事件中，手机的问题最终出在哪里尚未清楚，但魅族应急公关反应能力和态度也需引起重视。

“手机系统有问题，可更新系统重新试验”、“仅是个例，暂无赔偿方案”等一系列话语实在让消费者在六月天里感寒凉。

 销量腰斩

魅族是国产智能机手机品牌之一，最初是以生产销售MP3为主。彼时，魅族的MP3可谓是业内热销品。而随后，魅族顺应终端潮流，转战智能手机，并在国产手机品牌中占据一席之地。

2018年，中国智能手机行业在经历一段快速增长时期后，迎来了缓慢发展时期。而在2018年末，金立手机几度传出负面消息，更在12月19日正式宣布宣布破产，似乎预示智能手机行业的大变化。而对魅族来说，2018年，似乎也不太平。

2018年3月，网曝魅族大幅度裁员，裁撤2000人。而魅族方面称，报道不实，仅为末尾淘汰；

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2018年，据研究机构赛诺中国智能手机行业数据显示，魅族手机2018年为948万部，同比下跌46%，几近腰斩。

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