闻旅报道 | 酒店“床单门”顽疾难愈 布草洗涤行业藏有千亿市场商机
2018年底，一则关于酒店布草洗涤的视频在网上大为流传：视频中，这家布草洗涤厂的工人在禁烟区一边抽烟一边工作，带血的床单和普通被罩混放在一起洗涤，甚至酒店的毛巾和足浴会所的布草、一次性内裤混在一次清洗，洗涤使用违规洗涤化料双氧水、草酸等强力漂白，洗涤后的布草和脏布草随意堆放在一起。
视频一经曝光，再次引发社会舆论对酒店卫生安全问题的广泛质疑；同时，作为酒店业供应链中的重要一环，布草洗涤这一细分市场所蕴藏的可观前景，也逐渐受到来自各方的高度关注。
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酒店布草洗涤痛点与商机并存
随着旅游消费规模不断增加，消费者的住宿需求日益增长，酒店布草问题备受关注，但相关的行业标准、法律法规却仍属不完善状态，且各地标准均有所不同。
在酒店业从业多年的贾姓工作人员告诉闻旅派，作为客房和餐厅中的必备用品，布草在酒店的使用率非常高。据估算，以一家200间客房的酒店为例，一年需要清洗的布草超过100吨。普通酒店在布草洗涤上难以承受自营成本，基本都是将该业务外包。而即便是因房量巨大而自设布草洗涤间的五星级酒店，其布草洗涤业务目前也多处于亏损状态。
以高星级酒店为代表，其对布草洗涤要求非常高，但如上述案例所言，从业者谈到，目前市场上的洗涤企业参差不齐，缺乏统一标准，难以满足高星级酒店的需求。特别是近年来，洗涤小作坊大打价格战，同时使用一些国家明令禁止的化学物品，降低了洗涤成品的质量，不仅损害了消费者的利益，也影响到了整个洗涤行业的持续健康发展。
尽管行业因处于无人监管地带而饱受诟病，但硬币的另一面，恰恰说明了酒店布草洗涤存在极大商机。
有数据显示，国内公共纺织品洗涤行业发展处于初级阶段，95%以上的洗涤厂还是以单机设备为主，拥有隧道式洗涤龙设备的厂商占比（4%）与欧美（80%）有较大差距，还没有一家全国覆盖的服务厂商，而国内公共纺织品洗涤行业全年产值近2000亿，还在以每年近10%的增速高速发展，单酒店布草洗涤市场，未来几年内有望突破千亿产值。
正是看到了这种夹缝中的商机，从酒店业开始，刘星星逐步关注并切入行业供应链不可或缺的一环——布草洗涤。
刘星星创办了大地阳光集团，在酒店业深耕多年。她发现，集团从加盟酒店开始，就常常遇到洗涤问题，尤其在全国范围内竟然无法找寻到一家连锁化、稳定供应的洗涤服务商。虽然布草洗涤成本占比相对不高，但是客户对酒店品质的第一直观感受，代表了企业对外门面形象。更重要的是，洗涤服务业为酒店、餐饮、医院等生活场景相关行业提供服务，这个市场蕴藏着巨大的想象空间。
宿邦董事长 刘星星
与其为品质可靠、服务稳定的布草洗涤而持续苦恼，不如自己亲自下场推动供应链革新。刘星星的想法与正在独立创业的游欣不谋而合，两人决定利用集团优势和行业痛点，在酒店布草洗涤方面大干一番，宿邦正是在这种背景下应运而生。
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用智能科技推动供应链革新
闻旅派了解到，酒店布草水洗工艺的主洗一般采用碱性洗涤剂进行清洁洗涤。在洗涤过程中，从保护布草的角度来说，最佳PH值为6～8，但为了提高布草的洗净度，PH值通常保持在8～10之间，对清洗重污垢的布草，PH值在10～12之间。主洗和漂洗都是在碱性液中进行的，如加入强力洗衣粉，洗涤液碱度较高，PH值大于10，甚至可达12～13。布草主洗后过水三次，过水溶液PH值仍在7.5以上，需要根据水质，增加中和剂中和洗涤，以平衡水质酸碱度。
而碱性比较强的洗涤剂残留于布草，一般脱脂力比较强，与皮肤的酸性物质会发生中和反应。这种反应会引起皮肤干燥、产生刺激性、引起人体过敏和某些皮肤病，对皮肤造成损害。
此外，酒店用品布草极容易被污染，而布草的二次污染更为普遍，很多的酒店都为这一问题而伤脑筋。酒店布草的二次污染不仅增加了布草洗涤的难度，还加速了布草的损耗，更提高了洗涤成本。
据酒店洗衣房的统计，因顽渍没洗净返工重洗的布草中，有近60%是二次污染造成的。洗净二次污染的顽渍，不仅加大了洗衣房人员的工作量，而且由于过多使用去渍剂，容量造成对布草纤维的损伤，增加布草破损报废率，加大客户用品消耗和酒店成本。
因此，如何掌握适宜的酸碱度、妥善处理二次污染，成为酒店布草洗涤的难题。
宿邦CEO 游欣
“目前，宿邦全面采用隧道式洗涤龙设备，全面提升生产领域的标准化落地，针对不同客户、不同材质、工艺布草采用不同洗涤方案，从水温、化料、洗涤流程、时间等多维度进行个性化定制，一客一方案，确保洗涤效果最佳。”宿邦CEO游欣表示，宿邦从设备、管理、物料、服务等诸多方面进行全面创新，在国内率先提出打造洗涤工厂连锁品牌规划，在全国主要城市及城市群布局，以洗涤龙设备为核心生产线，建立现代化智慧洗涤工厂，实现生产自动化及智能化，统一管理标准，推动员工培训，提升生产效率，有效节水、节电、节汽，节省人力。
同时，宿邦在国内首创洗涤龙工厂聚集的中央洗涤产业园，集合上下游产业链资源，集中生产力达到更好规模效应，提升行业生产水准，园区统一污水排放处理，达到更好环评标准。其中，宿邦（兴隆）洗涤产业园是全球规模最大的公用纺织品洗涤产业园，占地150亩，总建筑面积6.5万平米，园区自建1万吨污水处理设施，实现了用水零排放，循环利用。
经宿邦洗涤后的布草展示
据了解，宿邦目前是国内拥有洗涤龙设备最多的洗涤厂商，在北京、石家庄、武汉、重庆、厦门等十余个城市上线的洗涤龙约30条，在布草流转领域全面推行RFID芯片应用，自建培训学院，全面提升行业人员从业能力。宿邦依托强大生产管理能力，定制化布草洗涤及物流收发方案，从水温、化料、洗涤流程、时间等多维度进行个性化定制，确保洗涤效果最佳，针对连锁性酒店品牌尤为便利，一次沟通，全国通用。
宿邦现代化洗涤龙生产线
谈到宿邦的发展规划，宿邦董事长刘星星表示：“洗涤行业的行业标准正在设立完善当中，宿邦已在内部建立上百项管理标准，细化到布草摆放、员工仪容仪表等诸多细节，同时，宿邦也期待未来能为洗涤行业贡献自己的力量，以推进行业变革为己任，向成为全球公用纺织品洗涤领域规模最大、自动化程度最高的大型连锁企业这个伟大目标拼搏进发，引领行业早日步入智慧洗涤新时代。”
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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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