一碗有营养的鸡汤--P.E.T. 人际关系的信条

昨天晚上睡前，看《父母效能训练手册》，看了最后一章。戈登博士在这里推出了"人际关系的信条"。如果没有看过《父母效能训练手册》，也没有上过P.E.T.培训，我肯定会觉得这是一碗没有营养的鸡汤文。

因为经历过P.E.T.培训的洗礼，这份信条，就品出味道来了。

[你和我建立了一种关系，我珍视这种关系并希望它能够持久。然而你和我都是独立的个体，有着自己独特的需求和满足这些需求的权利。当你试着满足你的需求或者你在满足自己的需求遇到问题时，我会试着真诚地接受你的行为。]

老虎：开篇立意。我们在个体独立的基础上，珍视彼此关系，试着彼此接纳和满足彼此需求。我是山，你是水，山水相连不相欺。

[当你和我分享你的问题时，我会试着用接受的态度倾听并用我的理解来帮助你寻找你自己的解决方案，而不是让你依赖我的解决方案。当我的行为干扰了你满足自己的需求，而为你带来问题时，我鼓励你坦诚地告诉我你的感受。在这些时候，我会倾听你的感受，然后试着改变我的行为，如果我可以做到。]

老虎：当你有问题（困扰）的时候，我试着去倾听、积极倾听你、理解你，帮你自己找到solution。我影响了你时，希望你坦诚告诉我，我力争倾听、改变。这段用到的工具是“倾听”、“积极倾听”。

[然而，当你的行为干扰了我满足自己的需求，从而导致我对你感到无法接受时，我会与你分享我的问题，并坦诚地告诉你我的真实感受，相信你会尊重我的需求，会倾听我的感受，然后试着改变你的行为。]

老虎：你影响我时，我用坦诚而不是评判的方式告诉你，相信你会有所改变。这里用到的方法是“我信息”：你的行为（我观察到的）+我的感受+对我的影响。我不用“你信息”来指责你、评判你。

[当我们两个人都无法改变我们的行为以满足对方的需求，并发现我们的关系中发生了需求冲突时，让我们自己来解决每个冲突，不使用任何一方的权力，以对方失败为代价来换取自己的胜利。我尊重你的需求，但是我也必须尊重我自己的需求。因此让我们不懈努力来为我们不可避免的冲突寻找双方都能接受的解决方案。这样一来，你的需求将得到满足，而我的需求也会得到满足——没有人输，我们都会赢。]

老虎：有问题时，我们协商解决而不用权威地位施压，力争满足彼此需求，达到没有输家的目的。这里用到的工具是：“第三法”。

[这样，你可以通过满足你的需求来获得发展，我也同样可以。我们将永远保持一种健康的关系，因为它能令我们都感到满意。我们每个人都可以发挥我们的潜能，可以将相互尊重和爱作为双方的纽带，友好而和平地相处。]

老虎：小结，我们平等的相处，力争满足彼此需求、共同发展。山高水长，相伴而行。

还有一个收获是，不论是P.E.T.，还是《非暴力沟通》，都一直在讲需求，需求，需求。以需求为出发点，尽量去满足自己需求，满足对方需求，少评判以至于不评判，是多么有意义的导向。

P.E.T.人际关心信条，因为有了实用工具的支撑，就成了一碗营养丰富、回味无穷的心灵鸡汤，初喝醍醐灌顶，再喝受益无穷。放一本在床头，睡前翻翻，有益亲子关系和谐、家庭关系融洽，说是"人际关系培训圣经"，以亲身受益的老虎老论，实不为过也。