承认自己心理状态不正常,“不说”或“微笑、点头、顺着说”

很多人际沟通场景,我们会遇到两种人,这些人的言行让我们非常不舒服,乃至异常难受,用让别人难受的方式表达诉求需要,这就是心理学意义上的不正常状态。

一种人表现得非常不讲理,坚持己见,听不进任何意见,这就是固执,偏执。

打个比方,举些例子,如讨论技术业务问题,坚持自己观点是对的,别人看法都是错的,再比如反馈审核意见时候,认为核减有道理,可就是不接受。

还有一种人表现得非常不正常,一言不合就愤怒,别人都不知道为何,好似触碰了什么神经,这就是失控,异常。

举些例子,找些故事,如自己心情不爽,听到主管说话,感觉不顺耳就挑衅人家,如遇到别人事情出点差错,就火冒三丈严厉批评,再如集体活动中,遇到自己愿意或者不愿意做的,不征询别人意见就替代大家给出决定。

这两种情况就是“两个不”现象,也就是“固执不讲理,愤怒不正常”。稍微观察一下,每天周围互动里,此种人比比皆是。

可是,我最想说的不是上面这些,而是想请大家思考这个问题:

1、如果沟通中你遇到不讲理、不正常的人,你会如何与其互动?

2、如果你苦口婆心给对方解释,无效后争吵起来,你自己正常吗?

结论:如果你遇到一个固执的人,遇到一个愤怒的人,还试图解释讲道理,还气愤到与对方吵架,那么你自己恰恰就是一个固执的人,一个不正常的人,虽然你“认为”自己很理性,很委屈,很无奈,很正确!

不错,对方很可能心理处于不正常状态,但你的反映足以说明你自己也是心理不正常!

你认为别人在发怒,是疯子,却又和一个疯子争论,当然你就是疯子。你认为别人在固执,是傻子,却又和一个傻子争论,当然你就是傻子。还有一个可能,你自己心理健康水平不高,遇事总是情绪失控,不自知,还坚持错的是别人,别人要为自己情绪失控负责,你在自欺欺人,就是骗子。

事实上,由于人人具有五种局限,许多人都是 “傻子、疯子、骗子”这三种人,当我们认为别人又傻又疯又会骗,悲催的是在反映自己,别人只不过是自己的镜子。

别人是错的,不意味着自己就是对的!

那么如何破解自我的不正常心理呢?

人际互动中,遇到对方心理不正常,如何不被同频共振激发出不正常状态呢?

唯一答案就是先接受再改变,牢牢承认自己是不正常的人,这样遇到互动交流沟通时,才可以保持高度觉察,当对方表现不正常时,以及自己要表现不正常时,意识到理性应对,保持沉默“不说”,或者“微笑、点头、顺着说”。

顺着说什么呢?就是说出对方或者自己诉求和需要,按照情况区分,固执时候说一句,“你有什么好办法”;失控时候说一句,“你需要我做什么”!

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