4S店可以通过哪些免费服务,快速拓客回流截流?
海底捞通过免费美甲擦鞋、水果茶等服务,快速获得顾客好感,在提升自己品牌形象的同时,还提高顾客再次消费的粘性,获得众网友一致好评。
其实我们4S店的朋友,在使用车知岛SaaS系统做数字化营销活动拓客时,可以通过免费的增值服务,来为门店回流和截流。
1、免费试驾
顾客通过4S店知岛SaaS服务商城使用免费试驾功能,可以帮助商家快速拓客。
众所周知,汽车是大金额交易产品,顾客买车前需要对不同的车型进行亲身试验,在顾客试车时商家可以提供些免费的茶点,若到午饭时间可以为顾客提供免费的高级午餐,让顾客觉得自己还没买车呢,就享受到如此高的待遇,购买爱车后这家4S店的售后服务也一定很好。
首先让顾客从免费试驾、试驾中的免费茶点和午餐,让顾客在享受这种宾至如归服务同时,从心理上对咱们的4S店产生认同感,在销售顾问接下来业务谈判中,可以增加销售成功率。
2、美容保养免费洗车
顾客通过商家的车知岛SaaS服务商城,预约保养、预约美容时,顾客到店后商家在顾客等待过程中,除提供免费的茶点外,可以花一分钟时间,免费帮顾客擦鞋,在减轻顾客等待中焦虑时,还可以让顾客在内心对商家产生认同感和归属感。
顾客的爱车美容或保养完之后,商家可以为顾客提供免费的洗车服务,再次增加顾客的认同感和归属感,顾客做完美容或保养后,回到家里会向家人和亲戚朋友炫耀,自己在这家4S店享受到高级别待遇,无形中每个到过店的顾客回去后会免费的帮商家做宣传,商家的市场口碑提升,生意想不火都难。
3、一键救援
顾客在驾驶爱车的过程中,出现意外的交通事故,通过车知岛SaaS服务商城里的,一键救援功能求助商家,商家可以救急处理,第一时间赶到现场,为顾客提供拖车救援服务。
当顾客的爱车在商家的4S店做检测维修时,商家可以以免费的茶点和维修后免费的洗车服务,来增加顾客对4S店商家的好感和认同感。
顾客回家之后,在家人和亲戚朋友面前会帮商家免费的做宣传,因为他们享受到免费的增值服务,觉得自己在这家4S店买车特别值,每次都能享受到高级服务待遇。若以后有朋友买车或想换爱车时,还会选择你的门店。
因为此时已经形成口碑效应,以后商家用车知岛SaaS系统通过CRM营销矩阵,做数字化营销活动时,在更加精准地触达到顾客的同时,顾客还会自发性地帮你转发宣传和推广,因为我们拥有全民代理人模式,使商家和顾客形成高粘性地互动关系。