互联网史上疑似最恶劣肮脏的一个事件发生了!

作者:魏晓

来源:蓝媒汇

又是一场你来我往,轰轰烈烈的公关战。

昨天,百度作业帮刚刚宣布完成1.5亿美元的C轮融资,这是其短时间内完成的第二笔融资,也创造了K12在线教育领域迄今为止单笔融资的最大纪录。

这轮融资,对于作业帮来说,正是大好的公关机会。但还没等怎么具体执行,作业帮的公关团队可能就要推倒之前的预案。

因为,舆论危机,突然袭来。

背后黑手?

同天下午,作业帮的竞争对手小猿搜题召开发布会,就近日媒体及社交平台流传的“学习软件内容涉黄”一事披露调查结果。发布会上,小猿搜题所有证据指向 “涉黄”事件系竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑。

小猿搜题副总裁李鑫在现场说到:“这是我见到的史上最肮脏的攻击陷害行为,简直是触目惊心,而且还发生在了教育行业。”

作业帮与小猿搜题同上线于2014年,均为搜题类应用,互为竞争对手。两家的结怨,还要从数天前说起。

8 月 9 日晚间,新浪微博上多个大号集中时间发布了多条内容基本一致的“小猿搜题APP有涉黄内容”的微博,隔天有电视台播出报道《学习APP惊现“黄段子” 熊孩子父亲投诉无果将其曝光》。

在报道中,有“家长李先生”向电视台爆料,自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容,向小猿搜题客服投诉无果。

种种的指向,对于小猿搜题,都是不利的。不过,后者经过调查,竟然发现,小猿搜题里存在的涉黄内容,发布者极有可能来自百度,且电视报道片段中的“家长李先生”实际为作业帮内部员工。

复盘后,小猿搜题认为,百度作业帮员工通过技术藏匿手段,先到小猿搜题APP中“小猿日报”栏目的评论跟帖区发布数条涉黄的跟帖,然后截屏并制作视频,委托某公关公司4小时之后,通过微博相关营销号发布“小猿搜题上有约X信息”等内容,并在此后两三天时间一直推动传播。

恍如潜伏般谍战。现在的公关竞争手段,都进化到如此程度了吗?防不胜防。

有业内人士认为,如果小猿搜题指控属实的话,百度作业帮的行为真可算上是互联网史上最恶劣肮脏的。

都是高手

公关,真是一项技术含量越来越高的行业。

三个月前,毛巾哥与网易严选上演了一场爆文对爆文, “毛巾哥”作为创业者的委屈,直接喊话丁磊的“碰瓷”之嫌,网易严选小编则是情绪化的怒怼,彼此都是洞悉社交传播的精髓。

再到,一个是来自脉脉的匿名爆料指向ofo存在员工贪腐,随后在知乎上,摩拜单车就被匿名用户爆料称高层贪污,越来越离谱了。

互联网行业的竟争太剧烈,公关一刻都不能掉以轻心。要知道,对于一个公司来讲,友商比你更懂你自己。

此前公关圈刷屏的文章《如何毁掉一家创业公司? 只要一个公关就够了》便讲了一个年青人的创业项目,是如何被竟争对手的公关弄死的段子。

产品长时间偷偷刷负面评论、融资时,唱衰小公司,唱衰行业、使手腕传骨干要离任……杀人于无形,简直可怕!

回到百度作业帮与小猿搜题,亦是如此。尤其是针对一款面向中小学生的学习软件,如果出现涉黄内容,并被有意的进行迅速广播扩散,那将是极其致命的。小猿搜题的反击,是可以预见的。

损敌一千,自损八百。对于作业帮来说,也没能从中获得好处。

一般而言,融资的过程中,同行业中总会闹出许许多多负面的消息,可以说是同行“竞争“当中的一个惯用的手段了,小猿搜题的反击时间点还是比较敏感的。

一切,都是有预谋的。

没有底线

互联网商业江湖,需要更文明的竞争方式。但很明显,没人愿意践行这一点。

当下的互联网竞争,激烈已不足以形容,而是惨烈,这是中国互联网市场发展到今天的一个表象。小米和乐视,在交锋最密集的时候,双方以隔天一个发布会的频率对对方进行力所能及的攻击和指责,根本停不下来;O2O外卖平台彼此会时不时出现的武斗事件,更有甚者,还指派卧底,上演无间道。

前不久,二手车信息服务领域的竞争对手车鉴定和查博士便来了这么一出。前者认为,后者自2016年下半年起在其公司内部安插“卧底”窃取其公司运营数据、定价等商业秘密,要求赔偿2000万并公开道歉。但后者则认为,道歉和赔偿没有依据,“卧底”行为系员工私下行为,公司管理层并不知情。

员工行为,公关管理层不知情,这种官方口径,并非只用在这个场合。

去年2月份,拉勾网跟BOSS直聘发生规模不小的纠纷。原因就是,BOSS直聘称有“不明人士”用极端手段攻击Boss直聘App Store开发者账号,冒充Boss直聘开发者,提请App Store官方删除了Boss直聘应用,导致苹果用户无法正常下载。

Boss直聘还指出,“Boss直聘”招聘App才是该公司官方发布的应用。但在App Store搜索“Boss直聘”时,得到的排名第一的搜索结果却为“Boss在线”应用,后者与“Boss直聘”无任何关系。

两种行为指向,都是拉勾网。但是,后者拒不承认。

最后是拉勾网创始人许单单还是出来致歉了,用的就是,员工干的,公司开始是不知情的。不过既然是致歉,态度还是要到位的。许单单强调,公司负有不可推卸责任,并表示,保持狼性的同时,注意边界。

但时至今日,愈演愈烈的恶性竞争频频发生,狼性够足,边界则全无。

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