《一分钟经理人》谭成·读后启发

今天介绍这本书《一分钟经理人》,以故事性的笔法来阐述职场的管理理念和方式,读起来轻松,却引发深思。他工作的诀窍是:一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评。

) 一分钟目标

一分钟目标有效之根本在于建立员工的目标管理能力。书中的描述非常简洁:

共同制定目标,简洁描述,明确工作标准
每个目标单独写,注明期限
每天重温目标
用一分钟审视工作表现是否与目标一致
若不一致,反思表现,以便调整
一分钟目标虽然简洁,但却是一个闭环,从怎么写(明确工作、注明期限),到过程的把控(重温、审视),最后进行反思调整,完成一个管理的小闭环。

(二) 一分钟称赞

一分钟称赞之目的在于激发员工的工作积极性及自主性。

前半分钟:及时称赞,并具体说明,告诉感受及对团队的帮助
停顿一会:让其享受喜悦
后半分钟:鼓励继续,并表明支持态度。
一分钟称赞就是通过发现别人做的事,来帮助他们充分发挥潜力。虽然这是一个简单的行为动作,但是其背后的管理理念是“管理者要善用人之所长”。
很多企业通常难于高薪聘请成功者,所聘请的大多只能是有潜质的员工,因此,发现人的长处并用人所长便是经理人的一项重要工作。

)一分钟更正

一分钟更正之作用在于及时反馈员工的行为,让其及时更正,既保证的工作成果,又激发员工的责任感和上进心。如果目标阐述清晰,进行一分钟更正,只要:
前半分钟:发现错误立刻更正;分析错在哪里,要非常具体;告诉这件事你的感觉以及对团队造成的影响
停顿一会:让其审视所犯的错误
后半分钟:告诉他有能力做得更好,你对他有信心。
更正过后,整件事就过去了。
经理人往往需要在严厉和和气中寻找一个平衡。只有严厉虽然能达成工作成果,却难以聚人心;只有和气,虽然表面一派祥和,却难以出成效。
核心内容:首先设定一分钟目标,是为反馈明确标准。我们可以用一页纸来把这个目标清晰化,然后让员工经常回顾这个目标,他可以根据这个目标自己反馈、自己改进。
启发了我:作为一个经理人,管理下属的关键在于:给下属及时有效的的反馈。一分钟管理法的整个流程就是为了打造一个正确及时的反馈系统,分为三个部分:一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正。

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