怎么做老客户营销?
有老客户不错呀,主要是看什么产品;是不是有重复购买率的。有句话说的好“要么让用户变的越来越懒,要么让用户变的越来越勤快”如果你能在一些方面让他 形成一种依赖的时候,那么就可以形成一种消费力度!
一个美容院的广告语,摘抄过来了
而这样的依赖可以让他因为到你这边越来越勤快,因为这种依赖是在别处体验很麻烦很困难的,而在你这里很轻松获得的!
有些行业靠自身产品可以满足,有些行业的产品却要考外界因素进行去满足。这就是不同的思路决定着这个生意!例如手机行业靠的是手机硬件和系统支撑着整个发展链条,但是你如果只能打电话,只能是外观也不好卖,你需要借助优质的厂商提供的内容,从而达到更好的销量!
老顾客答谢会
但是目前整个互联网最新的营销理念无论是粉丝经济也好、还是社群经济也好。老客户营销是一个很关键因素!
要完成老客户消费可以聆听下以下的建议:
1、要学会简单的分析产品和分析行业
2、要学会进行分析消费产品的用户和喜好
3、解决产品之外的需求或者免费的价值
4、学会进行CMS管理,人家说如果互联网时代是品牌决定消费力,而大数据时代的来临个性化、定制化就决定着消费力了!
老顾客VIP卡形式
5、学会和老客户成为朋友,从而当做朋友,有强势的优惠和好处福利。例如很多企业的VIP会员卡也还是一直可行的一种方案!
6、学会满足用户的虚荣心和骄傲;例如定制款、例如独一无二等形式
7、学会给予用户惊喜,例如在经常购买的用户,时间长了多点实惠礼物,甚至生日时候,节日时候送点小礼物!
8、鼓励老客户消费最核心的问题还是产品本身竞争力。如果这个不好,什么都白搭!
9、也可以组织老顾客举办一些茶话会聚餐啥的活动,增加亲密度!
送点小礼物
以上的建议希望对你有帮助,不妨可以试试;
但是做老顾客的生意,首先必备条件,打造家文化,有回忆、有泪点有笑点,甚至还能记住感动的记忆。而这些就需要建立顾客和企业和产品之间的文化。同时还要打造社群中心,从而才能影响更多人!