这十二条带你走进质量部门的“强”与“势”
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01 .
发现问题,暴露问题
再说说做人,一定要低调。千万不能强势。这样会惹人烦,给工作带来不必要的麻烦。人要和蔼,不要一副横眉冷对的样子,要和风细雨的、润物细无声的。我想,只要这两点做好了,一切就都轻松了,无烦恼了。
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02 .
质量部应该“坚持”
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03 .
用数据说话,用事实说话
做质量的人必须是有责任心和有较真心的人,强不强势是另一方面,面对质量问题的发生,你把问题产生的原委调查的很详细,责任分析的很明确,不管是生产部还是工程部,他们都无言以对的时候,你就是强势的,用数据说话,用事实说话!
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04 .
有立场,有原则,有坚持
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05 .
品质要做"强", 处理问题有气"势"
这两个字最好分开来用, 品质要做"强", 处理问题是要有气"势"。如果能分开来用最好不过了.放在一起会让人误解的,做品质要经常说"我们.....", 而尽量不要说"你你你......"
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06 .
给品质留有一定的空间去周旋
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07 .
最新进展汇报至老板
把跟踪事项的最新进展不厌其烦的汇报至老板,公布于众,把不配合的部门曝光,一是推卸责任,二是给相关部门施压,让他们觉得再不配合那就是情理不容。
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08 .
评价现行及整改的过程和整改结果
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09 .
分析问题,解决问题,协助改善
每个部门都有本身职责,部门之间不存在强势及弱势,如果存在,说明公司发展生病了,不是一个良性发展。质量部在公司中,一般扮演质量策划,质量控制,质量保证,质量改进等角色,并不只是发现发现问题,暴露问题,踢气球似的,把问题踢出,监督别人做好,改善;而是分析问题,解决问题,协助其他部门改善,这样才在公司存在有价值。
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10 .
质量部的职能
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11 .
质量部是协助其他部门做的更好
很多时候,生产部门会认为品质部门不能直接创造经济效益,还对他们指手画脚,形成不自觉的抗拒。
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12 .
告知要求,整改计划
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