手握5000名客户的置业顾问养成记

| 不会PS不会写软文的主播不是一个优秀的置业顾问。

文丨丹妮
还记得年会上拿走500万现金的绿城销冠吗?再也不会有了。这年头,没有两把刷子做不了好的置业顾问。
中签率低至个位数的网红盘终于清盘了,置业顾问小徐转型做了经纪人。
虽然同样是卖房,限价时代下,二手房的难度要比新房大得多。
即便如此,小徐还是觉得值。
这两年的每一次开盘,客户都是爆满的状态,价格、开盘方式全部都已经定好,耗的是体力而不是脑力,置业顾问也只是机械化地登记、介绍、审核,对自身的业务能力的提高完全没有帮助,杭州的楼盘甚至也被其他城市吐槽,因为限价连产品力也退步了。
做了经纪人才感觉回到了那种需要营销的时代,学区、板块、客户心理,靠的是专业性,能为客户解决实际需求。
这就是一定会到来的存量改善时代,也是靠专业吃饭的时代。
当一大波人还在沾沾自喜,躺赢客户的时候,另外一波人正在暗暗努力,收获各种技能。
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技能一:社群营销

一名优秀的置业顾问手头有多少客户?答案是5000人,可能更多。
这些客户可能存在于10个不同项目的20个微信群里。
随着摇号楼盘的持续进行,一个个楼盘摇号群就好像一块块吸铁石一样,把客户牢牢的黏在一起。
这里面有短线的投资客,也有自住的新杭州人,他们称得上是摇号刚需,摇不到还会继续摇。
按照一次万人摇计算,除去一些多个房票的买房者以及摇中的客户,剩下还要继续参与摇号大军的没有8000也有5000,这里面一大部分人就集中在这些微信群中。
这些置业顾问慢慢把几个楼盘的意向客户群集中在一起,进行共享,形成销售联盟。
此刻,置业顾问就变成了群主,咨询解答陪聊同时在线。同时,在友盘需要推广的时候,也是不遗余力。
技能二:PS小能手

以前的开盘预告可能是报纸的半版广告,现在有可能是置业顾问的一张海报。
精美度堪比专业广告公司,养眼的高颜值顾问,从文案到布局,还有一房一价精选户型,销售闭环也做得很好,一键转发,有图有电话。
技能三:公众号小V

除了刷屏的各种大V,我们会看到越来越多的置业顾问自己的公众号。自媒体时代,绝不会少了这些有故事有经历有圈子的精英。
从副总裁到营销总监,从策划经理到置业顾问,公众号是自我积累和展现的直接渠道,同时也在销售过程中树立了专业的形象和信任感,在客户眼里,这样的备书让人更有安全感。
技能四:网红小主播

这是疫情倒逼的一种成果,一大波置业顾问变身网红小主播,RAP、三句半、诗朗诵、短视频……,镜头前无所畏惧,尽情展现自我。很多人觉得形式大于内容的房地产直播,几个月下来还是收进一些客户。
直播看房虽然不是主要渠道,却成了必不可少的工具。
5G时代,置业顾问的主播之路怕是要一直走下去了。
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以上技能都是锦上添花的增量工具,而核心的技能在于对市场的了解,对客户的了解,对产品的了解。
大家都说,现在的买家越来越专业了。其实是因为大家对于自己的居住需求越来越有要求了。
在《北京遇上西雅图之不二情书》电影中,吴秀波饰演的洛杉矶资深房产经纪人,既有博士学历,又会说墨西哥语,还能聊古诗;不仅卖房,还会修车修房。
不同的客户,对于一套房子的需求点并不一致,有些在乎大一点的公共空间,有些需要多几个卫生间,有些希望有个书房;如果是投资,在楼层和价格控制上应该如何控制,如果是自住,周边的配套和装修的细节又该如何权衡。
如何帮助客户选户型,挑学区,看发展…… 叶帅的专属课堂已经开启,和叶帅一起晋级你的地产人生。
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