靠卖酸菜鱼年入8亿,他为何突然要“放弃”这个品类?
几年前,一句“能喝汤的酸菜鱼”,让它迅速打开知名度,成为酸菜鱼品类的代表品牌。
曾经,它家的服务“6大承诺”在全国引发跟风,至今还有餐厅在用,比如多少分钟菜没上齐打几折。
它就是九锅一堂,去年营收8个亿。
如今,它再启战略转型——做重庆家常菜。
从网红到去互联网化,从酸菜鱼到家常菜,这背后到底是怎样的品牌升级逻辑?
不妨来看看九锅一堂联合创始人周建军的创业经验。
餐饮老板内参 艳子 /文
创业做石锅菜
赚得第一桶金,跨区开店却赔600万
九锅一堂最早并不是做酸菜鱼的,而是做石锅菜的。
早在2010年11月,在重庆新世界商场,周建军的弟弟开出了第一家店。
“九锅一堂是怎么来的?就是9个热菜加一个温汤。” 周建军说,所有的热菜都是用石锅装上来的。
正是这个“保留锅气”的创意,加上“小而美”商场店的定位,石锅菜开业即火。百十平米,首月营收20多万,第三个月达到30万。
在开店之前,他弟弟曾到上海学习,发现上海的餐饮已呈现出主题化、小型化、特色化的趋势,而且都在购物中心里,而重庆还都是以街边几千平米的大店、酒楼为主。
上海100平左右的餐厅,一个月能净赚10万。而重庆一两千平的大酒楼,一个月净利才二三十万。单纯从盈利或者财务模型上来说,显然小店的效率更高。
弟弟笃定,当时的上海就是5年以后的重庆。
把中餐做小,同时保留锅气,这种创新之举,让九锅一堂在重庆开启一个餐饮新时代。
周建军说,现在回头看,主要是2个策略的成功。
首先,石锅解决了中餐保温的问题。
中餐讲究“一热抵三鲜”,尤其在重庆以麻辣为主,凉了更不好吃。石锅烤出来是280度,可以保温半个小时,有的菜上桌好一会儿了,还热得冒泡;
其次,是低价思维。当时客单只有27元,主要靠翻台率保持盈利,每天至少要翻3轮才行。后来那个店最高翻台做到15轮。
开第二家店时,周建军加入了。第三家店,他们开始做中央厨房。第五家店,开始公司化管理。
开到第9家店,2013年,进入成都市场。2014年,到西安开店。“理由很简单,海底捞就是从西安做起来的。”
但万万没想到,川渝生意火爆,到西安第一年却亏了600万。
被迫转型
“能喝汤的酸菜鱼”,突然火了
周建军很困惑,菜单和人都是从重庆照搬过去的,为什么西安做不好?他决定亲自去西安找原因。
这也奠定了九锅一堂的第一次“被迫”转型。
在西安待了快一年,他终于明白了,原来西安人不喜欢吃带刺或骨头的东西。
“就这么简单,他们喜欢大口吃肉,最好连骨头都没有,就像重庆的尖椒鸡,里面全小碎骨,西安的消费者会觉得这个老板太坑了。”
也就是说,北方和重庆的饮食习惯有很大差异,这一点被他们忽略了。
2016年初,九锅一堂在西安尝试卖酸菜鱼,先卖了两个月,市面上好评如潮,他们下定决心全面转酸菜鱼战略。
调整的时候,重庆的老顾客非常抵触。当时发一篇推文,评论里十个有九个都骂老板是神经病。“我们都不敢看,心脏受不了。”
当时重庆顾客对九锅一堂最认可的一道菜叫“石锅鲫鱼”,因为要做酸菜鱼,这道菜必须撤,结果被顾客骂得狗血淋头。
但奇怪的是,一边是顾客骂声震天,另一边生意却丝毫没受影响,反而很火爆,财务数据每天都是增长的。
周建军说,当时团队也解释不了这种现象,后来明白了,因为九锅一堂做了重大的战略转型,老顾客觉得,不是以前他们认识的九锅一堂了,接受不了,所以很抵触。
但转型后,品牌迎合了更多新顾客,获得了更多新流量,所以才会出现应激式增长。
转做家常菜
占领重庆菜认知,回归本源
今年6月份,九锅一堂再一次开启战略转型——做重庆家常菜。
“酸菜鱼从品牌战略下降到一道招牌菜。”过去的slogan是:九锅一堂酸菜鱼,始于1981年。现在改为:九锅一堂,重庆家常菜。
为什么这么改?内参君问。
周建军解释有两方面原因:
第一,很多人看到“重庆”,就能联想到美味、美食。
在外地出差,他看到很多餐饮都打着“重庆菜馆”的招牌,老板并不是重庆人,做的菜也并不是重庆菜,就是因为重庆代表美食。
第二,通过大数据,他们发现,顾客到九锅一堂,不是只冲着酸菜鱼,而是会点很多其他菜,是按照家常菜的思路点菜的。
九锅一堂以酸菜鱼为主打,其实菜单的sku就有近40个。不像其他很多酸菜鱼品牌,顾客主要就为吃一道酸菜鱼。
“酸菜鱼的点击量是很高,80%-90%,但它并不是唯一选项,一份鱼也只够两个人吃,九锅一堂平时的小商务、朋友、家庭聚餐消费挺多的。”
九锅一堂本来就源自重庆,团队都是重庆的,回归“用重庆食材做重庆味道”,也有基因优势。
而且,目前市场上还没有人占领重庆菜的品类认知。周建军的目标是把九锅一堂做成重庆菜的代表品牌。
复盘
战略转型两次,收获3个经验
1、健康的才能走得更长远
2、“去互联网化”,踏实做产品
3、品牌再有知名度,没有美誉度白搭