每天学点心理学之164：学生被老师伤害，是让道歉好还是不道歉好！/行为归因

                  行为归因

归因：归结行为的原因，个体根据有关的外部信息、线索，对人的内在状态或根据人的外在行为表现，推测其行为原因的过程。

每个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因，与其行为之间的联系的看法和观念。

内因：是存在于个体内部的原因。如人格、品质、动机、态度、情绪、心境和努力程度等个人特征。

外因：是行为或事件发生的外部条件。如背景、机遇、运气、他人影响、工作难度等

将行为原因归于个人特征，称为内归因。将行为原因归于外部条件，称外归因。如果行为与事件之发生，内因和外因兼而有之，则称综合归因。

稳定性和易变形：人的情绪易变，而人格特点和能力会长期保持稳定。工作性质和任务相对稳定，气候条件则相对易变。

可控程度：个体能否控制其行为的动因。

如果可控，则表明个体可通过主观努力，改变行为及其结果。

如果不可控，如智力和工作难度等，则对未来行为的预测相对准确。

           今日精选案例分析

王女士，11岁的儿子午托班时，由于没有认真完成作业，并对老师的批评表示不满。老师盛怒之下，将书本抛向孩子，导致孩子口角损伤流血。

学生受到惊吓哭闹不止，后经其他老师和家长的安抚才平静下来。

孩子从此不愿再到午托班，而不仅仅是当事老师的班。现暂时停止午托，在家由父母照顾。

                          诊断

                   师生关系问题

王女士感觉孩子性格变得有些敏感，也不像平时那样活泼可爱。担心这件事会给孩子心理留下阴影，影响以后师生关系的建立和发展。

一，自古以来，就有一日为师，终身为父的传统思想。虽然在新中国得到一定程度的肃清，但对老师的尊重和崇拜，始终在学生心目中占据着重要位置。老师的权威性和长辈的身份是毋容置疑的。

二，现在国家明令禁止体罚学生，更不能伤害学生的身体健康和心理健康。

如果由于老师的无意之过或未能很好的控制自己的情绪，给学生造成身体或心理上的伤害，就不是简单的师生关系，已转化为一种伤害和被伤害的民事关系。

三，既然是民事关系，老师既然伤害了学生，赔礼道歉是必须的，而且要真诚的道歉，以得到家长和学生的谅解。否则，处理不好就可能要承担相应的法律责任。

四，作为老师，要真正认识到，自己和学生在人格上是平等的。

偶尔失控，造成学生身体伤害，就必须积极地配合家长和学校，对学生进行积极的救治，积极赔偿相应损失，请求家长和学生的谅解。

五，老师此时不要表现的高高在上，要放下身段，平等地与家长和学生交流沟通，以促使事件妥善解决。

这样不仅不会损害老师的尊严和信誉，反而会使家长和学生，更加感到老师人格的伟大和高尚。

六，作为家长，孩子受到了伤害，必须积极为孩子主持公道，提供保护。这样可以有效地保护孩子的自尊心和自信心，对孩子的心理健康成长也是必须的。

同时，家长不必担心老师今后会对孩子打击报复，因为绝大多数老师的文化素养和心理素养都是比较高的。

七，家长和老师的共同目标，就是将孩子培养成为社会的有用之才。老师是人类灵魂的工程师，理应受到人们的尊重。

老师不能以任何理由私自体罚学生，更不能伤害学生的身体和心理健康。必要时，老师可以求助学校协助处理，利用校纪班规予以处理。

综合考虑，当孩子的身体和心理受到老师的伤害时，必须要求老师向学生真诚道谦。

否则，就会助长个别老师任意体罚学生，甚至伤害学生的不正之风，损害整个教师队伍的良好社会形象。