管理者核心能力提升13：管理者树立威信“六字诀”

作者：嵇国光视界

总是听到一些管理者抱怨说：我说的话没人要听。言下之意是：我没有权力。实际上即便让你拥有足够权力，同样也会出现你说的话没人要听现象。我说的话没人要听真正的原因是：没有树立威信，即：缺乏影响力。一个优秀的管理者，依靠的不是权力，而是影响力。影响力是靠你做人做事做学问，日积月累，久久为功，做出来的。

大家知道，企业如果没有执行力，计划再好，也不能一层层地传达下去，更不用说很好地执行了，最终也只是纸上谈兵。

要提高执行力，首先要尽量提高计划的正确性和可行性，同时要具备良好的组织能力。特别是一把手，要有较高的威信，众人才能“言听计从”。

如果管理者、一把手缺乏威信，那是很糟糕的事情。管理者之所以必须要有威信，是因为他不同于普通人，只管干好自己的工作就行，不需要带领别人去干什么，如果没有威信，就不能起到“领头羊”的作用。

威信，可以说是管理者的光环，失去了它，再有能力的管理者在员工眼里也显得一无是处。

俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一个没有威信的管理者，对于企业的影响是直接的深远的，甚至可能葬送企业。

有人认为，有权就有威信，这是错误的，以权压人，压而不服。威信与权力没有直接的关系。不要以为当上了一官半职就有威信。有些人官很大，却没有威信，他的言行对别人的影响大打折扣。有些人官很小，甚至连官都不是，却威信很高，别人对他“言听计从”。

威信，一个是“威”，一个是“信”。威就是权威，信就是诚信，指的是讲话是否有道理，办事是否公道，干工作是否有能力，廉洁奉公。二者结合起来，才是真正的“威信”。

管理者如何树立“威信”呢？格力前董事长朱江洪，他是千亿级格力的创建者，真正的“格力模式”出自他手，并带领格力走过了最辉煌的20年。这位优秀的企业家认为：树立管理者威信概括起来就是“六字诀”。

1、 以“德”树威

管理者要注意，注意非权力影响，与员工打成一片，不摆架子，不显官威。

好的品德是职场的通行证，它散发出一种自然的魅力，是一种让人在不知不觉中被影响的力量。

管理者要做到心正、言正、身正、气正，才能赢得员工的敬重，才能成为他们的贴心人。

2、 以“公”立威

一个管理者，为公还是为私，为员工谋福祉还是满足个人的欲望，是以公共资源经营企业还是经营自己，是决定人心向背的关键，也是检验一个管理者是否称职的试金石。

作为一名企业的管理者，手中掌握着大量的资源，如果不把这些资源用于经营企业，而是经营自己，个人是有可能收获很多，但却失去了企业的未来，失去了员工的拥护。

因此，管理者在企业的经营活动中，一定要排除各种私心杂念，对干部的任用、评优，员工福利以及人事安排方面做到公开、公平、公正，不搞一言堂，不搞暗箱操作。

重大事情处理一定要多听各方面意见，一碗水端平，奖罚严明，不徇私情，更不能搞小团体主义，人为地划分派别，拉一派，打一派，顺我者昌，逆我者亡。

这样才能赢得员工的认可，进而赢得员工的尊重和自己的威信。

3、以“能”添威

能，是管理者的能力，包括管理能力、业务能力、沟通能力、决策能力、解决问题的能力、宣传鼓动能力、说服教育能力、观察分析能力、开拓创新能力等等。

人在相识之初，都会互相估量对方的实力、性格、才干和长短，当判断出对方强于自己时，就会产生某种敬畏感、服从感。反之，如果判断对方不如自己，就可能傲然待之。

当然，人的能力不是与生俱来的，作为一个管理者，必须要不断学习，不断提高，不会就问，不懂就学，在工作中学习工作，在管理中学习管理，比自己懂得更多的人都是老师。

有人对不耻下问感到难为情，其实正好相反。虚心好学的人才更能得到别人的尊重。

4、以“诚”取威

诚就是诚实、守信，此乃管理者之本。实践证明，人无信不立，家无信不和，企无信不兴，国无信不宁。管理者，尤其是一把手，必须讲诚信，对班子成员以诚相待，这样他们就能大胆工作。

如果对部下不诚信，讲话不算数，出尔反尔，在提拔上压着，相处上挑着，交往上冷着，关系上僵着，这样就必然失去自己的威信。对经销商，供应商，对合作伙伴不诚信，就会失去合作基础，工作难以展开，企业的生存和发展必然受到影响。

管理者要学会在工作中淡化权力意识，把事情交给放心的部下去完成。出现问题及时纠正，指导他们 ，让他们在工作中总结提高 ，这是对他们的一种信任和尊重，反过来也会自然而然地提高自己的威望。

5 以“绩”固威

管理者在工作中必须要有业绩表现，要凭自己的勤恳和才干，不断创造出良好的业绩，才能更好地树立良好的威信。

因此，管理者必须 要全身心投入到工作中去，把工作作为生活乃至生命的一部分，艰苦拼搏，勤奋努力，从而取得良好的业绩。

6 以“和”聚威

和是指管理者和员工打成一片，以情带兵。“和”包括两个方面，一个方面是宽，就是对下属“动之以情、晓之以理、导之以行”，进行软处理。另一方面是“严”，就是对违反原则者，对犯错误的人要严肃教育，严肃处理，员工才能明其威。

如果对这些人睁一只眼闭一只眼，那就是对其他员工的不公，就不能取得员工的信任。

威信成于民心，存于民心，这就要求我们加强自我修养，严于律己，防微杜渐，既要有爱心，有人情味，又要敢于处置各种不良行为。若要别人去做，自己应首先以身作则做到。就连穿工作服这样的小事也不能例外。

批评别人，也要注意方法，懂得批评艺术，就事论事，不能辱骂他人。该讲的讲够，不该讲的一句都不多讲。实践证明，不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力，善于和人方能和天下。