咖啡行业有多火,中石化宣布卖咖啡!
当移动和联通打得难解难分的时候,微信横空出世,直接把电话和短信吊起来打。
柯达领先同行10年,却在2012年忽然倒下,打败它的不是对手富士、尼康,而是做手机的苹果。
同样血淋淋的例子还有支付宝之于银行,711便利店之于餐饮,快餐店之于外卖,今天连国家卖油郎--中石油中石化都要卖咖啡了!
请脑中想象一下这个场景:
你国庆放假准备带着老婆孩子一起去自驾游,你打算从广东深圳出发,去看一下厦门的鼓浪屿,从深圳到厦门走高速需要开车14个小时,这么长的路程,你打算和老婆两个人一起轮流开,在高速上你已经开了3个小时了,前面就是服务区了,你打算加点油,再继续上路,加完油之后,服务员跟你说:“哥,看你跑高速跑的挺累的,要不来杯咖啡,可以提神,缓解你的精神压力,走高速更安全!”
你仔细一想,这个小伙子说的对,安全更重要,咖啡可以让人不那么困,更清醒,于是对着服务员说道:“那就来2杯吧!”
一杯38块,你喝了第一口感觉挺不错的,跟星巴克差不多,喝完了一杯,果然感觉精神好多了,也不想困了,于是继续出发。
这样的一个场景,正是中石化中石油开咖啡店的主要原因之一,当然最重要的还是因为赚钱,咖啡毛利高,欧美高速加油站,咖啡的收入占比达20%,有这么好的案例在前面,中石化中石油显得更有信心了。
两桶油为什么要卖咖啡?
9月3日,中石化旗下的易捷便利店与互联网咖啡品牌“连咖啡”合作,发布全新品牌“易捷咖啡”,首家门店落户江苏苏州。易捷咖啡的产品定价从12元到28元(人民币,下同)不等,包含咖啡、茶饮等多种品类,面向不同的消费人群。
事实上,2018年中石化易捷便利店就曾尝试过布局即饮咖啡产品业务。当年10月,易捷与瑞幸咖啡达成合作,并在杭州同样以“店中店”的形式推出了咖啡业务。
图片来源:中国石化
相比其他的便利店咖啡,两桶油最大的“富矿”可能就是自己庞大的门店数量了。
可能不曾想的是,在当下中国便利店市场,头两号选手,分别是中石化易捷和中石油昆仑好客,俩家2019年门店数分别以27775和19700高居榜首,位居第二的中石油与第三名美宜佳拉出超六成的距离。这是油企巨头们的野心也是他们的优势。
没错,中石油也毫不示弱,今年4月,昆仑好客与中国石油经济技术研究院在北京签订战略合作框架协议,并举办共建“中国石油非油研究中心”挂牌仪式。
决心有了,中石油这几年不断开书店、卖咖啡,各地加油站冲锋非油业务发展,有公开报道,2019年1至6月,烟台中石油非油收入、毛利及车辅车润收入均超额完成半年任务指标,非油业务综合完成率112.2%。
两桶油卖咖啡的挑战?
第一,做咖啡与卖油完全两个领域,咖啡是一项重市场营销、重服务的品类。
有网友在中石油书店感受到的情形看,中石油做咖啡转向纯粹市场化的经营理念还有待提升。卖咖啡、重装修,规划像,是为了吸引更多人来,并且希望存留时间更长的。
眼见现实是,服务积极性较弱,现场装修设置较为古板,尤其沙发的设计,特别有种老国企的味道,不是不行,关键应该清楚目的是否为了吸引更多的人来看?影响更多的年轻人关注这个领域?
图书设计的品类、数量缺乏,很难找到相关的书籍。整体市场化运营的热情不高。
第二,服务需要人,管理同样需要咖啡零售领域摸爬滚打多年有相关经验的人支持。
查询企业信用信息发现,目前,中油书店为法人独资,投资人为石油工业出版社有限公司,法定代表人是周家尧。公开信息,周家尧是石油工业出版社有限公司副总经理,另外两位,经理徐霖和监事郎东晓,分别在中油书店、出版社任职。并没有引进专业的餐饮职业经理来操盘。
第三,我们看到太多,大集团对新、热业务小试牛刀,给的态度只是试水,因为投入不足、重视不够,最后不了了之。
再大的决心,抵不过船大转向难,这其中涉及管理者的态度,企业在行业中的作用,原有业务板块的角色定位等等诸多附加因素。
尝试本身就是好的开始。咖啡之于油企的意义,抑或放在对中国整个咖啡市场的长远影响,还需要时间的见证。
去年十一月,泰国的ESSO加油站与星巴克咖啡合作,分别在BuaTong、碧武里、尖竹汶府的ESSO加油站点设立星巴克咖啡店,即将考虑在全国范围内的500余处ESSO加油站设立星巴克咖啡店。
现在,泰国人喝星巴克不用再去商场了,去ESSO加油站也可以。