【干货】“职场有效沟通”专场分享会系列之三
有故事.有方法.有工具
这是2018年第93篇原创文章
全文约00字，阅读时间5-8分钟
2018年8月18日下午，受中国供应链与运营管理人俱乐部（SCOM）北京分会的邀请，我与20几位小伙伴就“职场有效沟通”这一主题做了现场分享和交流。虽然这是我参加的规模最小的一次分享会，但是现场的精彩互动以及小伙伴们的幽默和睿智深深的感染了我，同时TA们的真知灼见也给了我很多的启示，谢谢你们，SCOM北京分会的小伙伴们！
下面是分享会的全文系列之三，包括我分享的文字部分，伙伴们互动的部分文字及全套PPT（省去了我的个人介绍部分）。出于尽量保证原汁原味的考虑，部分文字相对口语化。
秘笈实战部分总结了我曾经写的四篇文章。
第一篇：避免冰山式沟通。
请点击查看全文>>>如何避免“冰山”式沟通？
核心观点：
在人群中，无论人们的真实感受和想法如何，只有4.5%的人的回答是真实的和一致的。
“冰山式沟通”常见于职场和生活。有点故意或者不故意“让你猜”的味道，严重降低效率。
避免冰山式沟通的三个建议：
营造容错氛围
多问几个Why和How
“5A心灵之旅”
第二篇：沟通中大道至简。
请点击查看全文>>>如何在沟通中大道至简？
核心观点：
爱因斯坦：如果你不能简单的说清楚，就证明你对它还不够了解。。
掌握了大道至简这个上乘武功，我们就能从定性和定量两个方面提高效率，解决问题。
在沟通中大道至简之三步走：
精通主题
分清主次
刻意练习
这里我想再次分享“交通灯法则”并鼓励大家现场或者线下做练习：
因为这个策略在你跟其他人交流时会很有效。
谈话前20秒钟，你面前的灯是绿的：只要你的话和谈话内容相关并且顾及到他人，你的听者是会喜欢你的。
但除非你是个非常有天赋的善谈人士，不然凡是说话超过半分钟的人，都会让听者觉得其唠叨、令人厌烦；
所以在接下来的20秒钟，灯是黄的——人们会开始对你的谈话内容逐渐失去兴趣，认为你啰里啰嗦；
在40秒钟的时候，灯变红了。
没错儿，偶尔你会想闯红灯继续讲话，但是在绝大多数情况下，你最好停下来，否则就危险了。
为大家准备的练习三是：用一句话介绍自己，和用一句话介绍你的公司。当然它同样适用于诸如“用一句话介绍你的理想，你的目标，你为什么换工作，你为什么要求加薪，等等”。
候选人在工作面试的时候可能会遇到诸如“用一句话介绍自己”这样的问题，
创业者在面对投资人的时候可能会遇到诸如”用一句话介绍公司“这样的问题。
知己知彼，百战不殆。问这样的问题的目的是什么？
考察对自我和公司的了解
考察总结提炼的能力
考察口头表达能力
举例：用一句话介绍自己
21年采购和供应链管理经历，跨行业、跨文化、跨角色，勇于担当，持续学习，善于沟通和解决问题。
举例：用一句话介绍公司
通用电气：由爱迪生创立的百年老店，是一家集技术、制造和服务业为一体的多元化公司并以其独特的价值观，优秀的运营和培训体系令全球瞩目。
药明康德：生物科技领域的富士康，为全球知名药企提供药物研发和生产服务。
如果你是向投资人介绍的话，应该考虑概要以下三点：
1.你们是做什么的；2.你们的目标客户是谁；3.你们的商业模式是什么？
第三篇：正式沟通还是非正式沟通？
请点击查看全文>>>你的沟通正式吗？
核心观点：
沟通的目的是为了解决问题。而要解决乌卡时代下的问题，速度和结果尤为重要。
在具体场景中，我们要因地制宜的选择合适的沟通方式，目的只有一个：以最快速度、高质量地解决问题！
有效的非正式沟通：罗列重点，下一步行动方案（What, When, Who），并抄送给相关人员（RACI）。
第四篇：沟通的方式和方法
请点击查看全文>>>
核心观点：
沟通方式有两个维度：
一个是方式，“方式”是途径，更偏战略
一个是方法，“方法”是手段，更偏战术。
最好的沟通方式是面对面沟通，最好的沟通方法是直接沟通。
值得追随的领导的一个特征是：能够抗雷，敢于直面和担当。而通过直面解决问题的基本驱动力是直接沟通。
-- 未完待续 --
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