管理者的价值在哪?
营销一部的吴顺超经理和二部的高帅经理分别接到公司下发的新任务,各部门负责独立开发新的指定区域市场。两位主管曾经都是业务能手,开拓市场各有所长,问题是,这次被分到的区域都比以往的大。
由于这次任务公司非常重视,回到办公室,两人各自召开部门会议,宣布这次公司的拓展方向。
吴顺越宣布完后,开始为大家分析该市场综合情况、行业现状、竞争对手、目标客户等等,说得头头是道,然后将区域划开几块,委派给其他业务员,并说:“中心区域内有几台大客户,由于关系重大,我自己直接跟进,你们各自跟好自己区域内的就好了。OK!散会,马上工作!”
而另一边的高帅,召集了几名业务员,宣布公司新下发的任务后,也说明了此次是公司重点发展项目,大家必须一起努力完成,做到最好!一番激励后,将市场综合情况、行业现状、竞争对手、目标客户等的调研工作独立分派每位业务员,两天后开会汇报并研讨策略和实施计划。
第三天,汇报各自收集情报后,高帅总结了几项重点,引导大家展开研讨,如何快速有效地拿下这个新区域市场。(当然,高帅是业务能手,本来他不用这么繁琐的,跟吴顺超一样开展就可以了,但他觉得一来这是锻炼大家的好机会,二是单凭他一已之力,未必能很好地完成项目,因此,他要以团队的力量,发挥1+1>2的组织效能,提升能力、效率、质量和效益四个方面。)研讨过程中,由于得到高帅的指点,几名业务员都提出了不少有建设性的方案,通过再研讨、修正,整理出几条可行性建议,进入实施计划阶段,因为都是自己提出的方案,业务们都积极响应,希望通过自己的实施去完成任务,高帅将Ta们分了组并委派了任务,每组人共同完成成任务,高帅表明自己会作为Ta们的后盾,为Ta们提供指导意见和工具,并协调其他部门作出积极配合。
一开始,一部的进展良好,各人也有了点小成绩,而二部花了点时间在调查和研讨上面,也因为分了组进行,所以有点慢。
后来,随着项目的推进,一部遇到了不少处部和内部问题,业务员每次开进度会,都显得无精打彩,包括吴顺超自己,也显得有点力不从心。而二部由于以组别形式拓展,组员相互扶持,取长补短,解决了不少外部问题,搞不掂的还会咨询高帅,高帅与Ta们共同分析,提出建议,很快便取得了进展,而且,组员们在这过程中也不断成长,问题越来越少,进度越来越快,另一方面,有些地方是需要公司其他部门支持的,高帅全力以赴,积极协调解决,为业务员们提供了很好的支持,客户们也得到了满意答复,增强了合作信心。
结果是,二部又快又好地完成了这次公司交给的重要项目,得到了公司的赏识,也为自己争取了更多更重要的项目。
【突破瓶颈】公司把你提升为主管,看重的不单是你个人业务能力,而是希望通过你的能力,带领团队完成更多、更重要的项目,因为这些项目单靠一个人的时间或精力,都是不可能完成的。管理者的价值在于,如何将团队能力变成1+1>2,这就需要管理者通过知人、善用、授权、培育等一系列手段去强化和打造团队,实现能力、效率、质量和效益的最大化。
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