销售拜访时,如何才能在30秒内抓住客户的注意力呢?送你4招!
销售拜访一开场就冷场,如何借助刚开始的三十秒,就能抓住客户注意力和他的兴趣呢?在这里 我送你四招 :
1、利益式诱惑
我们一上来就能够让对方感受到,我们今天是给对方带来利益的,那对方自然就会感兴趣。比如说对方是个厂长,生意也经营得不是特别好,你上来给对方想推销一套设备,你就可以先本着对方的利益这样去塑造吗 ,“张总,您想一年在生产成本上,至少省出一百万吗?”
当然了 你也可以结合着,对方平常焦虑的一些点,“张总,您想在不换设备的情况下提高三倍效率吗?”因为很多的厂里的,它可能曾经投入了一些固定资产,他不想老换来换去,他在意的是怎么样提高效率,增加它的产能。好了 这就叫利益塑造点,利益诱惑法。
2、嵌入引导法
所谓嵌入引导法呢,就是我们不经意地跟他提到,这个有一个跟他很相似的这样一个客户,或者过去有一个这样的朋友,曾经听了你这些建议,采纳你的这种方案,最后发生了什么样的变化。
其实你在讲他人故事的时候,对方就会联系到自己的自身,感觉那我有没有可能了 ,我有没有这样的机会呢,这就是我们嵌入式引导。就像今天你卖保险,
你跟对方聊天的过程中,对方跟你说,我特别喜欢某个相声演员,你也喜欢他,我有个服务八年的老客户,他也超喜欢这个相声演员。你看,你们俩是不是越聊越同频啊,服务八年,这就嵌入到对方潜意识了 ,证明你的服务意识和服务能力很强了。
3、延续式赞美
就是根据对方所说的那些话,提炼出来哪些点,对方可能比较引以为傲,再把这些点延续到,我们也一样,我跟你一样,我们老大跟你一样,我们企业的某方面的理念跟您不谋而合,你看这就是把对方拉升到一定的高度,或者是拉升到你们比较同频的一个频度。
这样的话就会让对方觉得,终于有人能理解我,终于遇到懂得欣赏的人了 ,花只有放在懂得欣赏人的面前才显得美丽嘛,你比如说你通过刚才对方所说的一些自己的事迹,通过他做人做事 思维方式 ,包含一些性格、理念、气质、风格、调性。你都可以结合着对方的这些点,延续到自家企业、自己产品、自己服务、包含自己团队,包含自己个人或者自己公司的老大等等,同样的点上去跟对方同频。
比如说对方就喜欢,我就不喜欢那种磨磨唧唧的,我们跟您一样,在这样的一个快节奏的社会 说实在话,那些人就本身该淘汰,你看你越说越能走进对方心坎里,总之就是你一上来就抓着对方爱听的话,让对方觉得找对人了,这样的话,对方就愿意跟你继续交往下去。
4、好奇式悬念
跟对方一上来打交道的时候,就通过你与众不同的呈现方式,让对方一下子有点懵,激发对方的好奇心探究欲 ,让对方看不明白的时候,对方就越容易集中精力。为什么,他想一探究竟。
就像你今天突然拿出来一张自己特色的名片,上面有个窟窿,给对方递过去,一下子你就容易抓住对方的注意力,“你那名片有点特色,挺有艺术感的啊。”
你就可以由名片引申到自己企业的理念,引申到你们公司秉持什么样的一种服务意识,什么样的服务理念,你们在专注于哪个领域做什么样极致的产品 ,这样的话就拉到自己的产品,再拉到自己的服务,拉到自己的方案上了。
总之你想一上来就抓住对方的注意力和好奇心 ,你就得有点抓手,比如说这好奇式悬念呀,或者是延续式赞美,比如说对方比较自豪的某方面的点,你一下来谈出来,你们英雄所见略同 比较同频的,表现出你的相似性;当然你也可以用这种嵌入式的事实或故事,让他听得津津有味,就感觉仿佛在自己身上也有机会发生;当然你也可以通过这种利益塑造 ,一上来给对方诱饵,为什么 人在利益面前是没有抵挡力的。