社交纵横第二十一术:善用“心理惯性”,锁住对方
请人帮忙,从易到难,更容易“得逞”;如果一上来就提一个大要求,可能让会对方畏怯,遭到拒绝。因为人都有心理惯性,当进入一个心理轨道后,会倾向于顺着一个方向继续移动。所以先把对方引入轨道,再推动进来就容易得多。
一位聪明的女士,行车路上汽车轮胎瘪了。此时正好有一位男士停车在路边,女士想请男士帮一下忙,他先问男士附近有修车的地方吗?男士答道:没有;女士一脸愁容。于是男士问女士她的车发生了什么情况?女士说:轮胎漏气了。男士问:你的车上没有备胎吗?女士说,有备胎,可是好像没有千斤顶啊。男士说:怎么会没有呢?每个车都会配备的,应该在后备箱的下层。于是帮女士掀开后备箱,果然找到了千斤顶。女士又请教:应该怎么用正确地使用呢?于是男士教她使用方法,索性最后发扬一下绅士精神,帮她换好了备胎。
假如女士一开始就请男士换一下轮胎,可能男士嫌麻烦或借口赶时间而拒绝。
再比如:经理想写一个项目计划书,让新来的大学生小陈帮忙找几份材料;材料找好后,经理让小陈根据这些材料谈谈自己对这个项目的看法,小陈滔滔不绝地表现了一番。经理对小陈的一些想法深表赞许,同时传授了一些自己的经验。最后让小陈来完成这个计划书。小陈惊讶地问:“我可以吗?”经理反问:“有什么不可以吗?刚才你不是说得很好吗?”小陈欣然接受了任务。
如果经理一上来就让入职不久的小陈做这个计划书,小陈一定会产生畏难情绪而推脱,甚至会认为上司是故意难为他。但是从找材料开始,再谈话启发,并加以赞许,小陈最终就愉快地接受了任务。
“帮我打一杯水;最好是热水;加点糖就更好了;帮我放在桌子上;不如直接递给我吧!”
得寸,再进尺,往往对方更容易接受。因为人都有心理惯性,当进入一个心理轨道后,会倾向于顺着一个方向继续移动。所以先把对方引入轨道,再推动进来就容易得多。
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