如何应对同事的甩锅行为?
我们经常会遇到来自同事的压力,就是甩锅。大概意思就是同事经常会把做了一半的事情丢给我们,导致有的时候明明一开始是他弄错了,最后担责任的却是我。
这个问题还真不好处理。试想一下你跟同事说这不是我的事儿,你自己接的你自己做完。听起来很没有团队精神,而且不近人情。
你跟老板说,那个谁老是把事情丢给我,公司难道不应该分工明确吗?老板会觉得,你是老板我是老板,一起干活分那么清楚,怎么就那么多事儿呢?
大家一个公司里做事,同事之间有时候确实没办法分的那么清楚,你还别说正常的工作交接,就是人家真的让你背锅,有时候你就还真的必须得背,毕竟好兄弟讲义气。
01
案例分析
但是事情的关键不是背不背锅,而是在背锅的时候要把话说清楚,而且你真把这里面的利害得失说清楚了,人家极大可能是不会让你背锅的。
这里有个基本的说服原则:就是如果你不想直接顶回去,那就必须用对方的利益去说服对方。
你得说清楚甩锅对它的坏处是什么,而不是背锅对你的坏处是什么。
那甩锅有什么坏处呢?不是说把责任都推给别人了,自己就一身轻了。而是要说清楚责任跟权利总是对等的、风险和利益也总是共存的。
你看他把锅甩给你了,万一这锅要是补好了能用了,那这个功劳算谁的?这个有点像股票,你觉得要跌了抛了,那万一以后涨了呢,这样接盘侠就不是在背锅,反而是在抢功。
这个道理你可以这么说给对方听:这个案子我来接手,不行不行,你已经付出了那么多努力了,我怎么能抢你的功劳?
现在你想想你都这样说了,对方能怎么回应?它既不可能说什么功劳不功劳的,这就是个锅,我就想让你背锅,也不可能说这是很大的功劳,我就是让给你了。
正常情况下他只能跟你磨,一磨他就必须得论证这个案子其实也没那么好,只要他这样一说,一旦这个案子成了,他就不好意思再跟你抢功了,万一没成,你也不会有多大的罪过,反正人家说了这本来就不是什么好事。
02
处理原则
处理这个事情,很微妙。直肠子一根筋是适应不了的,面对甩锅不是非黑即白,你既不能说谁的事儿谁干,谁爱干谁干去,这个不现实,也不能说,我就是任劳任怨,谁的事都是我的。你没这个体力也没这个耐心,忙是可以帮的,锅也是可以背的,关键是要把话说清楚,让对方意识到这里面的风险和收益。
03
进退自如
今天我们其实讲的还不只是甩锅和背锅,里面更普遍的道理是要从对方的利益着手去说服对方。责任和权力,风险和收益,麻烦和功劳都是相关的。你放弃了前者,后者你也得不到,你把锅甩给我行,那我办好了证明我比你更厉害,办不好我还可以告你黑状,把所有的问题都归咎于你一开始就把事情搞得一团糟,反正在我手里要怎么说都是我的事,你自己看着办。
说到这里你可能觉得有点暗黑,不过没关系,你反过来想想,这说明工作的时候不要甩锅给别人,自己的事儿自己扛,办好办不好都要自己扛,找别人帮忙要感恩。
据说每个点“在看”的人都会事事顺