精益管理主要的5个思想
随着国内经济的快速发展,精益生产的管理技术在生产制造型行业中得到了广泛的应用。其精益管理的核心是以最小的资源投入,创造出更多的价值,为客户提供优质产品和最及时的服务。精益管理思想主要包括以下5个方面。
1、精确地确定特定产品的价值
精益思想的关键出发点是价值,而价值由最终用户来确定,由具有特定价格、能在特定时间内满足用户需求的特定产品(商品、服务,或者商品和服务的结合)来表达。从用户的立场看,价值也是生产者存在的理由。然而,现在的价值定义被现存的组织、技术、未折旧的资产力量以及规模化经济的思想歪曲了。多数管理人员,面对自己企业生产的产品不被用户接受的问题,只提出调整价格或者在产品上增加不必要的修饰物,而实际上真正要做的是站在用户的立场上重新思考该产品的价值。然而,随着技术发展,现代的生产者只是单纯的为了某项技术的实现而从事经营生产,却越来越脱离用户,用户无需求的功能也硬性强加,造成资源的浪费。
2、识别每种产品的价值流
确定每个产品的全部价值流是精益思想的第二步,不注意确定产品的价值流通常会造成大量的浪费。价值流是使特定产品(不论是商品、服务,或者商品和服务两者的结合)完成商务活动的3项关键性管理任务时所必须进行的特定活动。这3项管理任务包括:解决从概念设想,通过细节设计与工程,到投产的全过程中存在的问题的任务;从接订单到制定详细进度到送货的全过程中的信息管理任务;从原材料制成产品,到用户手中的最终成品的物质转化的任务。价值流的分析显示出沿价值流的3种活动步骤,即:明确的能创造价值的步骤;虽然不创造价值,但是在现有技术与生产条件下不可避免的步骤;不创造价值而可以立即去掉的步骤。为完成价值流分析,精益思想必须超出企业层面,去查看创造和生产特定产品所必须的全部活动。这些活动包括从产生概念经过细节设计到生产出实际可用的产品,从开始销售并接受订单、计划生产到配送货物,以及从原材料到把成品交到用户手中的全部活动。我们把能够完成上述所有活动的组织机构称为精益企业,形成精益企业需要用新的方法去思考企业与企业间的关系,需要用简单原则来规范企业间的行为,需要公开透明沿价值流的所有步骤。
3、使价值持续快速地流动
一旦精确地确定了产品的价值,说明精益企业已经完整制定出该特定产品的价值流程图,可执行精益生产中的第3步,即让保留下来的、创造价值的各个步骤流动起来。但应特别注意,这一步企业要有全新的生产思想。我们生存在一个认同“职能”与“部门”的世界里,即各种活动都按类型分组,以便有效地运做、易于管理。然而,按类型的活动分组方法会造成工作人员的工作量过大,生产设备的过劳运行等问题,这一点很少有企业会注意到。日本丰田生产方式创始人,大野耐一把主张成批与排队的思想模式归罪于早期的农民。他认为,早期农民在进行量化生产(一年一度的农作物收获)和储存(收粮入仓)的过程中,丢掉了猎人们“一物一猎”的方法,使得我们的头脑中形成了批量生产的概念等许多错误“常识”。企业应该摒弃部门化、批量生产的思想,按“从原材料到成品”的连续过程进行生产,把精力放在产品和用户的需要上,而不是放在组织或设备上,把所有为设计、订货和生产、销售产品所需要的活动都在连续的流动中进行,工作也就可以完成得更加有效而精确。
美国福特汽车创始人亨利· 福特和他的助手们最先真正认识到了流动潜力。1913年秋,福特把汽车的最后总装转变为连续流动的方式,使福特T 型车的总装工作量减少了90%。同时,其将生产T型车零件的所有机床按照正确的顺序排列起来,并且试着使从原材料到成品车发货的整个过程流动起来,由此大大提高了生产率。不过,福特的方法只能使用在生产量大,高速装配线才能完成的产品中,即每个产品使用完全相同的零件,只能长时间生产同一款车型。
第二次世界大战后,大野耐一和他的技术人员得出了结论,流动生产的真正挑战是在小产量生产时也创造连续流动。为此,大多数情况下不用装配线,而是迅速调整工装,使用小型化的机床,使得生产线可从一种产品转产到另一种产品,不同类型的工艺步骤也可以马上相互调整,正在进行的加工可以保持在连续的流动中。精益管理的方法是要重新定义职能、部门和企业的作用,使它们能对创造价值作出积极的贡献;要说明价值流中每一点上员工的真正需要,使价值的流动真正符合员工的利益。不仅为每种产品建立精益企业,还应该重新思考传统企业、职能、职业的不足,重新考虑精益的发展战略。
4、让用户从生产者方面拉动价值
从“部门”和“批量”转化到“生产团队”和“流动”,第一个可见效果是:从概念到投产、销售到送货以及原材料到用户所需产品的时间大大减少。引进了流动以后,需要几年才能设计出来的产品,几个月内便可完成;需要若干天才能办完的订货手续几个小时就可办完,传统的物质生产时间由几周或几个月减少到几天甚至几分钟。同时,精益生产系统可使正在生产的所有产品进行任意组合,变化需求可及时得到满足。
精益管理能够从库存量下降和投资回收速度加快中节省大量现金,这确实是个革命性的成就。一旦有了在用户需要的时候就能设计、安排生产和制造出用户真正需要的产品的能力,就意味着企业可以抛开销售预测,直接按用户的实际要求进行生产。
5、永远追求尽善尽美
当企业可以开始精确地确定价值、识别出整个价值流、使得为特定产品创造价值的各个步骤连续流动起来,并且开始让用户拉动价值,其生产过程中便会呈现出时间、成本、错误等的尽可能减少,也就是精益思想的第5个原则——尽善尽美(持续改善)。
精益管理呈现持续改善的原因是,当上述各原则在良性循环中相互作用,快速的价值流动总能够暴露出隐藏的浪费,同时阻碍流动的障碍也明显显现出来,从而能够将它们排除;专职产品的工作团队可以直接与用户对话,便能更精确地确定价值,从而提出能拉动需求的方法。