企业公众号还有什么可能?专门发福利的企业公众号了解一下?
今天上午在某个群里,有人抱怨运营公司的公众号实在太辛苦了,打开率越来越低,一推送就掉粉,老板还一直要发各种硬广、公司通知……
老实说,我曾经也有过这种纠结的感受,运营公司的公众号,找不到目的,错过了红利期又做不出业绩,天天为了涨粉、阅读数操心,久而久之也找不到自己的价值。我相信这是不少企业公众号运营者都在纠结的事情。
之前我有推荐过支付宝、海尔、卫龙、航班管家,甚至一家羊肉串店等我觉得做的还不错的企业公众号,但也有很多人说,这些品牌本身就是网红,要么做过爆款案例,成功很难复制,其实不然,网红账号之所以是网红账号,背后有它独特的运营方式,他们走出不一样的路线,敢做别人不敢做的事。
比如支付宝,就敢推送只有一个字的文章;
比如海尔,就敢不设KPI,和粉丝像谈恋爱一样交流;
比如卫龙,就敢做只要觉得会火的各种尝试;
比如航班管家,就敢活生生把企业账号写成微型小说;
比如那家串店,就敢每次都只推送借势海报。
好玩的企业公众号有很多,他们各自有各自的特色,但相同的是,他们都敢做其他人不敢做的事。(延伸阅读:我为什么要关注一个企业公众号)
今天还想介绍一个另类的企业公众号——Coffee Box。它有4个特点:
1、有自己的态度,每周一丧
2、热点追的也不差,与品牌巧妙结合
3、有二维码,但每次都是实实在在的福利
4、偶尔分享的趣闻、小知识,内容有趣
CoffeeBox这个公众号是咖啡品牌“连咖啡”旗下的订阅号,连咖啡基于自己的微信服务号提供咖啡、饮品的外送服务,所以大部分的功能都在另一个服务号上完成,然而,即使这样,这个CoffeeBox订阅号在没有具体销售任务的情况下,也运营出了自己的特色。
CoffeeBox在内容上基本有四种形式:
一、“周一见”系列,每周一丧
CoffeeBox每周一会推送一张简单的手绘海报,“周一见”已经变成了系列,主要特色就是“丧”。每周一,一句听上去有点“贱”的文案,开启“元气满满”的一周。
丧文化去年很流行,每周一看见这样丧丧的文案,和提神醒脑的咖啡又形成一种反差萌,做成系列之后,的确更有特色了。
二、巧妙蹭热点,实在送福利
蹭热点是新媒体运营者逃不过的“基本功”,但凡有热点,公众号们也是必追的,但如何追的有特色,就看自己的功力了。比如之前介绍的那家串串店,就是除了杜蕾斯之外的另一种风格。
连咖啡的CoffeeBox也有自己追热点的方式。
双十一(剁手节):
2018年跨年日:
春分:
万圣节:
元宵节:
清明节:
“旅行青蛙”火爆全网:
电影《王牌特工2》上映:
电影《头号玩家》上映:
这样的热点海报还有很多,总的来看,它追热点的套路还是有自己的风格,并且能巧妙地和自己的产品有所结合,热点也就不那么尴尬了。
最重要的是,虽然都是追热点的海报,但几乎每次都带上了二维码,二维码的去向全部都是实实在在的福利优惠,以福袋的形式送优惠本身就是连咖啡运营的特色之一,所以用户对于这种送上门的福利普遍接受度很高,再加上结合了热点,就变得更有趣一些。
三、不知道为什么,就是想送福利
除了不定期的热点之外,CoffeeBox的小编一看就是个任性的小编,很多时候不管三七二十一就发个大红包普天同庆一下,但是,就是这么任性的操作,还受到了大家的夹道欢迎,毕竟,有谁不喜欢福利呢?
经典款上线一周年,来个福袋:
双十一过了一周还没收到快递,发个福袋:
频繁上线新品,发个福袋:
春节过完,开工利是怎么能少,发个福袋:
这些时不时出现的福袋,其实在于提醒用户喝咖啡的时间到了,也就是“促活”。对于所有企业公众号来说,所有的推文、追热点、10万+,都是为了加深用户心中的品牌印象,促进消费,既然一个大红包就能达到这个目的,何不把事情变得最简单化呢?这个思路好好回味一下。
四、定期来点咖啡小趣闻,做个正经小编
当然了,这位小编看起来也有正经的时候。CoffeeBox定期也会分享一些关于咖啡的小趣闻或者小知识,陪用户一起涨涨见识。
这些内容并不会太硬广,而且具有一定的分享、收藏价值,功利性不那么强的内容,利于加强品牌好感。
【总结】
企业公众号的使命什么?
有的企业把它当作对外发布通知、公告的窗口,比如“携程黑板报”、“京东黑板报”,更多的充当PR稿发布的渠道。
有的企业把它当作提供服务的入口之一,比如“航旅纵横”、“招商银行”等,获取服务是用户关注这些号的第一目的。
有的企业把它当作提供优惠的平台,比如麦当劳、肯德基。
有的企业把它当作联系用户,培养品牌好感度的平台,不断通过有意思的内容会和粉丝交流,比如“海尔”、“支付宝”。
如果你觉得支付宝、海尔等网红是你难以复制的,不妨学习一下连咖啡的精髓,至少这是所有企业公众号都能学得会的东西,实际上并不难,但更重要的是企业对于公众号观念的转变,公众号到底应该被赋予什么样的使命,值得重新思考。