团队打天下,管理定江山,管理核心:制度管人,流程管事

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要想把企业经营管理好,光有好的决策是不够的,还必须有强有力的执行力。联想集团总裁兼CEO杨元庆说过:“企业的成功,20%在决策,80%在执行。”在他看来,没有执行力,再伟大的战略都等于零;没有执行力,企业就没有竞争力。

今天给大家精读的书是《团队打天下,管理定江山》。作为管理者,你要做的就是像揉面团一样建设团队,把利益、人情、制度等因素揉进去,揉出一个劲道十足、打不垮、冲不散的铁血团队。然而,打江山容易,守江山难,若想江山永固,永续留传,领导者的管理水平是关键。

本书的核心内容分为:1.团队打天下,管理定江山,2.管事先管人,管人要先管心,3.人聚财聚,人散财散,4.把每一件小事做好了,你就成功了。

一、团队打天下,管理定江山

1.一流企业拼团队,二流企业拼人才

企业的成功靠团队,而不是靠个人。一个一流的企业,必然是一个重视团队合作的企业,而一个不重视团队合作,喜欢单打独斗的企业,注定成不了一流的企业。

小成功靠个人,大成功靠团队。任何一个企业,如果只是依靠一个人或几个人的才能,是不可能把企业做大做强的,必须要有团结一致的高效团队。所以,在日常管理中,我们要不断增强团队的凝聚力,增强团队成员的合作意识,使大家相互依存、同舟共济、取长补短,形成一种信任的团队氛围,拧成一股无坚不摧的绳索,攀向企业成功的巅峰。

2.一群团结起来的蚂蚁可以战胜一头狮子

弱肉强食的动物世界的竞争法则告诉我们:个体弱小没有关系,只要能团结起来,就能战无不胜、所向披靡。个体的强大也没什么了不起,因为再强大的个体,如果不懂得团结众人,那么他在善于团队作战的对手面前也会变得不堪一击。

作为社会性动物的人,在工作中,只有像蚂蚁一样与人团结,才能更好地体现自己的价值和力量,实现个人的目标和团队目标。作为企业的管理者,不但自己要有团队精神,懂得与人团结,还应该想办法把员工们团结在自己周围,为企业的目标而努力。

俗话说:“三个臭皮匠赛过诸葛亮。”指的是人多智慧多,有事大家商量,就能想出好办法。也许你个人的力量并不出众,你的员工能力也有限,但当你们团结在一起时,大家集思广益,密切配合,往往能产生数倍的能量,攻克你个人无法攻克的目标。

3.管理最重要的不是权力,而是智慧

一个成功的领导者,在管理企业的过程中,往往会表现出超群的智慧,能赢得下属的敬佩和拥护。与此同时,他们还要有较好的内在品格和个性魅力,这样一来,他的威信就会逐步树立起来,在工作中他就会一呼百应,大家都会心悦诚服地听从他的安排和管理,这样就很容易将工作做好。

领导者的权力是职位赋予的,但领导者的影响力则产生于他本人的能力、素养和品质。权力的运用往往依靠高压,而影响力的发挥则表现为发自内心地赢得对方的认同、打动对方的真心。权力可以通过个人的资源、势力去影响他人的行为,而影响力则能促使他人态度、信念、价值观和行为的改变。

二、管事先管人,管人要先管心

1.一个管理大师首先应当是一位心理大师

有些管理者深得民心,走到哪里都能被欢声笑语、掌声鲜花围绕。在他们下达命令之后,下属绝对服从,立即执行。而有些管理者不得人心,他们所到之处,周围员工死气沉沉,当他们离开之后,大家背后议论、抱怨。在他们下达命令之后,下属们磨磨蹭蹭,不愿意行动起来。

其实,他们的差距在于:前一种管理者懂管理,后一种管理者不懂管理。要想懂管理,必须懂人的心理,并根据人的不同心理,采取有针对性的管理方法,这样才能管理好团队。世界上,但凡优秀的管理大师,他们首先都是一个心理大师。因为只有懂人的心理,管理者才能与下属更好地相处、沟通,才能游刃有余地驾驭下属,才能更好地激励下属。

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2.惩罚不是目的,打完巴掌,甜枣要跟上

“扇一个巴掌给两颗枣”只是一个形象化的比喻,说的是在企业中,领导者批评、责备下属之后,有必要放下身段“哄哄”下属,给他一点小小的安慰,让他感受到你的仁慈和大度,从而促使他虚心、诚恳地改正错误。这样就能产生事半功倍的管理效果。

3.学会做感情投资,你的管理成本就会减半

感情投资虽然是无形的,虽然看不见,摸不着,但是却能感受得到。感情投资也许不能获得立竿见影的效果,但是它能对员工产生潜移默化的影响,随着时间推移,随着你感情投资越多,员工会加倍地回报你,这种回报表现为信服你、认同你、敬重你、支持你,乐意听从你的工作安排,愿意遵守公司的规章制度,积极工作,为公司创造效益。这样一来,你所得到的回报将是不可估量的。

三、人聚财聚,人散财散

1.不要轻易许诺,难以实现的诺言比谣言更可怕

有智慧的商人往往将守信理解为一种品德,并且几十年如一日地修炼这种品德。他们认为,守信是取信于人的最好办法,是建立个人形象的重要手段。当你在别人心目中是一个守信的人时,你就会获得别人的支持,你也会因此获得越来越多的机会。良好的名声,就好比是一座金矿,它会使你富有,使你有威信和影响力。

事实上,企业领导者和商人一样需要守信,只有守信,员工才会信任你,才会服从你的领导,才愿意追随你。如果你信口开河,轻易许诺,却无法兑现诺言,那么你在员工面前就会失去威信,当你振臂高呼时,可能响应者寥寥无几。这个时候,你就变成了一只孤独的“领头羊”。

2. 逐渐改变下属的待遇,赢得人心

身为企业领导者,如果你不给下属实实在在的利益,就不要指望人家毫无保留地卖命。因此,领导者不只应该懂得用感情投资笼络人心,更应该学会用“利益”打动下属。

在用利益笼络人心时,领导者要牢记一点:人不太容易知足,如果你一次给足了下属好的待遇、奖励,并且今后没有改善和提高,那么下属就容易产生怨恨,甚至会消极怠工。因此,正确的做法是逐渐改善下属的待遇,一步步笼络下属的心,这更能激发下属的感恩之心。

3.怀疑、猜忌就是在给团队传递负能量

人与人之间需要信任,团队内部更需要信任。信任对一个团队来说,就有化腐朽为神奇的力量,能够把大家凝聚起来,产生远胜于个人的能量,创造不可思议的团队绩效。如果一个团队失去了信任,那么,团队就会变成一个“纸老虎”,表面上看是一个团队,实际上只是一堆人,根本没有团队战斗力可言。

四、把每一件小事做好了,你就成功了

1.把每一件小事做好了,你就成功了

想做大事的人很多,但愿意把事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多,但精益求精的执行者很少。有句话叫:小事成就大事,细节成就完美。做好每一件简单的小事就是不简单,成功者们总是习惯追求细节的完美,因为那些看上去琐碎的细节,在追求一个卓越目标的过程中具有非凡的意义。

事实上,人与人之间的差别,就是体现在这些细小的事情上,也正是因为这些细小的事情,决定了谁能成就大业,谁注定只能是个普通人。细节往往决定着一个人的成败,对其事业和未来产生深远的影响。一个注重细节的人,成功的几率也比别人高。有时候,哪怕你为一件事情做了99%的准备,但可能就是因为1%的疏忽,前面的努力就会全部归零,一切都白费。

2.细节做好叫精致,细节不好叫粗糙

细节对于一个人抑或是一个企业来说有多重要?毫不夸张地说,一家企业如果细节做不到位,就很难发展下去,甚至会因此而彻底失败。所谓“差之毫厘,谬以千里”,说的就是这个道理。

以上海地铁为例,其中有两条线,一条线是由中国人设计的,另一条是由德国人设计的。两者设计方案相差不大,只是德国人的设计图中多了三个台阶。中国人自以为聪明,没有做这三个台阶,以为这样可以节省很多资金。但是因为上海雨水天较多,一到下雨天水就往地铁里灌,而德国人设计的那条线路便没有这个问题。无奈,中方设计的线路最后还是补上了这几个台阶,问题才算解决掉了。

这个小插曲无非说的就是细节做不好就等于是粗糙,而粗糙的东西总是会衍生出许多麻烦,负面影响很大,甚至决定最终的成败。

3.大处着眼,小处做起

大处着眼,这应是所有企业家和公司高层应有的立足点,只有着眼于远处才不会一叶障目,才能高屋建瓴,制定正确的企业战略,这也是对一个人敏锐性和洞察力的整体把握。一个人若想成功,就必须要有能纵揽全局的超前意识;而小处着手,就需要我们从一点一滴做起,哪怕事情再小也要找一个正确的切入点,力争把它做到最好。

人们总是习惯于惊叹别人伟大的创举,但对其做出创举前积累的默默无闻的小事却忽略不计。其实“大处”就是事物质的飞跃,“小处”则是其量的积累。世间的所有事物只有先达到量的积累才能产生质的飞跃,因此,一个人心中有远大的理想当然是好事,但是理想能否实现,还在于有没有脚踏实地地做好一些小事。

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