客户说目前不需要,不买保险了,看保险销售冠军怎么挽回客户?
在推销保险的职业生涯中,很多销售都一定会遇过以下情形。
客户说目前不需要,不要保险了,等以后有需要再说;
客户说保险太贵,暂时买不起,以后再买。
这些客户理由,都会让保险销售走向失败。
销售员花了大量的时间和精力跟客户沟通,却得到这样一个“单子飞了”的结果,自己就别提多么沮丧了。
今天教你一个挽回客户、挽回单子的方法,希望能帮到你。
这个方法是转移感性话题。
保险销售冠军:你好,这是目前最好的保险产品A,保障全面,性价比高。
客户:不好意思,我前几天买了保险产品B,现在不需要买保险了。
保险销售冠军:好的。那你的身体状况平时怎么样,有没有经常发烧感冒啊?(转移感性话题)
客户:还可以吧。每年都有发烧感冒,可能是年龄大了,身体变差了。
保险销售冠军:既然你说身体变差了,那么患大病的概率就会提高。补充一款医疗险C或者保险产品A,能大大减少你患病治疗疾病时的费用。
客户:医疗险C是什么……
(此处省略300字)
在上述场景中,客户明确表示没有购买保险的需求。如果这时候,保险销售员继续向客户推销保险,只会引发客户的反感,客户一定会拒绝。
但是,如果销售员懂得像保险销售冠军那样及时转移话题,把场景由推销购物转移到生活日常,将有可能激发客户的聊天兴趣。
沟通聊天要能够继续,产品推销才能有进一步的发展。
以上就是今天的文章内容,希望能帮到你,也欢迎你分享给有需要的亲朋好友。
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杨sir是谁?职场领域阅读59万+的创作者,某互联网公司的一级职场教练,已累计帮助200个学员解答职场问题。
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