江西女子在“唯品会”买东西,觉得这里不对劲

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江西省宜春市的消费者曹女士给《都市现场》打来电话反映说,她在购物平台“唯品会”上买了两瓶卸妆水,可是收到货之后,她发现这两瓶卸妆水的生产日期,明显被修改过。
曹女士说,今年2月8号,她通过“唯品会”的“蓝色之恋”自营店下单购买了两瓶卸妆水,花了31块钱,不过收到货后感觉有点不对劲。
消费者 曹女士:我收到货以后就发现,下面的生产日期的喷码,已经修改过,我当时就觉得应该是有问题吧。应该是去年的货,然后卖不出去,它就重新修改了日期。
记者在曹女士购买的网页上看到,上面写着官方自营、100%正品等字样。不过,在她收到的卸妆水底部,原本印着的生产日期是2019年,被修改成了2020年。记者还了解到,这款卸妆水保质期为3年,也就是说即便没被修改,现在其实不算过期。
消费者 曹女士:我也去当地市监部门填了投诉的材料,过了几天,工作人员就给我回了电话,他说他们和唯品会沟通了,说对方也提交了材料,从材料上看是没有任何问题,查不出有什么毛病。
既然没问题,为什么要修改生产日期呢?随后记者拨打了“唯品会”400客服电话了解情况。
“唯品会”400客服 工作人员:这边看了一下,这边工作人员喷码失误导致的。工作人员发现后,及时抹除更改了。
律师:篡改生产日期涉嫌违法
唯品会客服表示,可以帮曹女士退货或是适当赔偿,不过曹女士对这一方案并不满意,目前双方还在做进一步沟通。律师介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,篡改生产日期,按照法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
律师 肖杰:商家这种篡改生产日期的行为,虽然说该产品没有过保质期,但实施了该行为就属于欺诈行为。对消费者的权益来说,是受到严重侵害的。

现场鸽

碎碎念

商品的一点纰漏
就会引起消费者的怀疑
作为商家
应该慎之又慎
 点个在看
1个才2分钱鸽的工资靠你了
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