『退税问答第56期』出口退税综合服务平台在线申报功能常见问题

退税问答

本栏目由慧税学院独家赞助，每期问答内容由出口退税领域资深专家编辑整理，为广大出口企业工作者解答系统操作和退税实务问题。每周二、周四龙小慧将会准时与大家见面！

1问：外部信息中获取的报关单数据量大，查找不方便，如何删除？

答：在外部信息模块点击“更多”按钮，勾选需要删除的报关单数据进行删除。

2问：在外部信息中如何统计本期申报的报关单总申报情况？

答：勾选本期申报的报关单数据，点击“更多”按钮，找到导出按钮，导出后在excel表中统计。

3问：客户端工具下载后运行提示“出口退税客户端工具要解压释放后运行”？

答：下载的客户端工作是压缩文件，需先进行解压。

4问：双击运行客户端工具时提示“出口退税客户端工具已停止工作”？

答：需先到工具模块中下载客户端运行的环境，即“framework4”。

5问：使用在线申报软件，税控盘驱动是否还需安装？

答：无纸化企业在使用在线申报系统生成电子数据时必须保证税控盘的驱动是在安装的状态下插入税控盘。

6问：单机版在采集状态下的数据可以同步到在线申报功能吗？

答：在线申报功能只能同步已申报并且局端已审核通过的电子数据，采集状态下的数据无法同步。

7问：切换计算机使用在线申报功能，数据会同步吗？

答：在线申报功能在不同的计算机使用都是可以的，数据都会在操作的账号下显示。