年底了，很多小伙伴求助：如何做好年终总结？
本篇文章我们邀请到了秋叶PPT团队产品总监、TED x 演讲教练秦阳老师（江湖称号：老秦），好好来谈谈「如何做好年终总结」。
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老秦
来的太及时了！这里有一个万能框架，帮你轻松做出领导满意的年终总结#PPT
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做了多少业绩，看了多少书，做了多少页PPT，参加了多少学习活动，认识了哪些人，学了多少课程……看起来非常充实的一年，发在朋友圈里，还能获得很多点赞。但是，如果这份年终总结是给领导看的，以上这些很多东西都是不太符合的。哪怕这些事项中有一些内容确实与工作有关系，比如说学习了一些与岗位相关的课程，比如做了5000页的PPT，但这些顶多算是「工作内容」，而不是「工作成果」，难以帮领导对你的表现做出评判。年终总结是公司制度中，上级领导专门抽出时间，倾听你发言的难得机会，不从工作结果出发去获得职业发展空间或争取资源，这不是白白浪费机会吗？所以「如何做好年终总结」，本质上我们要回答的关键问题是：
针对这个话题，本文章的边界是：
你是要做一份「给领导看的」年终总结
你有基础素材，主要是缺少汇报的思路
汇报时间有限，不知道哪些是汇报重点
我们访问过很多在不同企业中担任管理岗位的管理者，询问他们最想从员工汇报中获得的信息。虽然结果五花八门，但综合下来，领导在有限的时间内，最想听的有这样4个问题：尽量说清楚业绩是不是达标了，完成了多少项目，工作进展到了什么程度。很多人写的是工作内容，而不是具体的工作成果，做了那么多工作量，并没有结果的话，很多时候是没有意义的。领导看重的是你一年做到了什么，不是你多辛苦，再说了，比辛苦，领导觉得自己更辛苦。所以对于工作的描述，最好都对应一个结果，可以让领导看到一件事的进展或成果。可以是你优化了流程，提高了效率，或者打通了渠道，拓宽了产品线，或者你通过一系列管理制度，节省了成本。在工作总结中，探讨自己部门的工作思路，或者进行上一阶段的经营分析，拔高自己的深度。比如市场新的挑战，目前有没有想到应对的策略或者建议？工作没做好，就分析失误的原因，工作做的好，就提出如何做的更好。面对市场情况，下一步如何安排？提多高的目标？为什么这个目标合适？准备怎么做？为什么我们要选择这样做？这样做有什么风险？做好风险应对措施了吗？需要哪些资源支持才能减少风险？……明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源。
业绩超额完成，一切出色，这是优等生
业绩中规中矩，刚好完成既定的业绩指标，这是中等生
工作业绩没有完成，表现不好，这是后进生
工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器，所以在自己的工作业绩好的时候，一定要趁热打铁，获得更高的授权，争取到更大的发挥空间，为升职加薪做好铺垫。中等生的工作中规中矩，或者工作做的有好有坏，那么在年终总结时，就要放大亮点，借助亮点来争取资源，弥补不足和缺憾。对于后进生来说，屡战屡败还是屡败屡战？一无所获还是积累经验？这不是玩文字游戏，这是态度问题。同样的成绩，不同的解读就会带来不同的反馈，在业绩不太好的情况下，至少证明你一直在努力尝试、一直在试错中以求扭转局面，不求升职加薪，先求保住工作，争取到再次证明自己的机会。以上，你看，不论你是哪一种角色，是不是都可以用这个框架帮助自己梳理年终总结的思路？
将四个步骤的首字母连起来，就是关于年终总结以及工作汇报的「AEAP框架」：
这样的汇报，能抓住老板的注意力，因为从宏观来说，都是一步一步阐述他关心的问题。很多人的经营分析汇报只是堆积和罗列，没有认真考量背后的逻辑框架，而是把精力都用在了整理数据或者美化PPT上去，这是本末倒置哟~当然，这并不是说美化PPT不重要，而是你应该将你的核心精力用来梳理汇报逻辑；至于PPT的美化和制作，很可能实际需要的时间少得超乎你的想象！那为什么很多人还是觉得做好一份工作汇报PPT很难呢？其实是因为很多操作你根本就不知道！
