“汪保来“枣泥蛋糕，吃出一叠塑料片，店家说是“小耳朵”？

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11月3号，杭州的刘女士买了些蛋糕，后来吃到其中一块 枣泥蛋糕 的时候，发现里面嵌着奇怪的东西。

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枣泥蛋糕里吃到一叠塑料片

店家态度云淡风轻？

刘女士拿来了这个吃到一半的枣泥蛋糕，旁边有一块半透明状的异物，看起来很像塑料片，而在蛋糕里面，还嵌着一块类似的塑料片。

刘女士说，这块蛋糕是她3号那天在杭州汪保来 运河上街 店买的，当时还买了些别的糕点，一共付了70块钱。

刘女士 ：“周五早上的时候，当时剩下的蛋糕，是我们当早餐在吃嘛，后来我当时咬下去的时候，嘴里是有一些异物感的，我就把这个东西拉出来了， 发现是一叠这样子的塑料片 。”

刘女士找去这家汪保来门店，希望对方给个说法。

刘女士 ：“他们店里的店员，包括负责人，看到这个蛋糕里面有塑料片的时候，一点也没有觉得是一件很惊讶的事情， 反而云淡风轻地跟我说 ，那好的，那么这盒蛋糕我给你退钱，或者是我换一盒给你。但是我觉得在食品里面出现塑料这个事情，对我们消费者来说还是比较（不能接受）对， 我觉得我是不能接受的 。”

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“汪保来”负责人：我们后厨不生产塑料片

刘女士提出赔偿1000元

杭州汪保来运河上街店负责人 佟先生 ：“你可以看后厨，我们制造这个东西不产生任何塑料片， 可能是我们在拿装食品的购物袋上，两边有个小耳朵嘛 ，可能会掉在那里。”

这位负责人表示，刘女士买去的枣泥蛋糕价值15块2，门店愿意赔偿商品价格的10倍，160块钱。刘女士则提出，要赔偿1000元。

刘女士 ：“我看过《食品安全法》里面，就是对于食品安全产生问题的，并且取证之后确定的，是有3倍到10倍的赔偿， 然后金额不足1000的是以1000来计算 。”

杭州汪保来运河上街店负责人 佟先生 ：“食品安全法里有个说的很简单，产没产生附加赔偿， 没有产生附加赔偿 ，因为它指的附加赔偿是在餐饮当中，我们是现烤现卖的产品，有那个3倍赔3倍的，我是按照10倍赔偿的，因为我们做生意也要去了解消费者权益法的，不是说顾客说多少就给多少，那我们还做不做生意了（ 刘女士 ：我要是真的产生附加伤害了，这1000还够吗，我想问问你， 你还希望对我产生附加伤害 ） 你听我说呀，那如果确实是产生附加伤害， 你要拿出证据来 ，我们可以承担的，不是说不承担，对不对。”

根据最新修订的《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。 生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。

后来经过协商，门店提出赔偿300块钱，刘女士接受了。