从《保卫萝卜2》三周年，看游戏如何做好社区运营

一款游戏能够存活三年，在如今已经能够让人刮目相看。如果还要保持一定的用户活跃度，就更是一次巨大的挑战了。已经三周岁的《保卫萝卜》系列，尽管是休闲品类的游戏，但是重视社区运营，让他们在三周年庆典的系列活动上，又收获了一次用户的狂欢。说到社区运营可能是很多公司的比较头疼的问题，因为具有社区（论坛）的渠道，通常都有着不同的用户管理制度，而研究每个论坛的用户行为，又是非常复杂的一门学问。葡萄君想先谈两个近年来印象非常深刻的社区活动。第一个是2012年11月，某渠道举办的手游攻略大赛。关于这次大赛，吸引了多少攻略作品，对社区贡献了多少内容和流量都不是最让我们印象深刻的。然而，一款游戏因为一次活动而收获了超过100篇的有效攻略，并迅速提升了口碑，同时也让这款游戏在该渠道很长一段时间都占据着收入下载第一的位置是真正值得关注的。这款游戏就是《大掌门》。第二个是《暖暖环游世界》。我们在年初的文章中曾提到暖暖是在用户运营方面做的非常出色的一款游戏，他们接入游戏内社区之后首日发帖量即超过两万，并且经常举办大量的UGC活动，引导玩家参与晒穿搭的时尚活动、自发撰写故事的活动等等。当然游戏内社区的成功只是一部分。暖暖的公众号也保持了很稳定频率的活动，这也是维系用户的关键。逢节必送福利，活动类型不仅有话题类的，也有类似用户晒照送祝福的活动。长期稳定的活动频率，对于用户参与习惯的培养大有好处。我们看到一次活动便征集了2800张用户自发上传的照片。这也是为什么这款游戏能够一直保持稳定生命力的原因吧。

上个月《保卫萝卜2》三周年的庆典活动，葡萄君从KTplay了解到，经过长达半个月的运营，他们最终收获了有效活动帖子580条，其中带有设计方案图的就有243条。并且活动推送的有效点击量超过了20万次。对于一款三年的老游戏来说，又收获了一次用户的狂欢。我们联系到了KTplay，希望他们能够为我们做一些分享。以下便是KTplay复盘这次活动的全过程：1.确定活动目的通过活动让玩家更多的参与到游戏中来。再通过社区推广，让开发者与玩家建立沟通的渠道，让社区更好的协助游戏运营。2.活动奖励设计具有诱惑力

活动奖励首先要考虑玩家的相关性，apple watch的奖励很好的考虑到了这一点。同时游戏周边的奖励铺量，能够让更多玩家参与进来。3.活动流程要便利，引导要充分充分考虑玩家的参与度，如果说设计大赛是让核心玩家参与到游戏设计，为游戏贡献内容。那么话题晒照活动就是调动玩家参与的积极性。4.活动推广跟进活动中期的跟进，保证了活动的送达率，和及时处理玩家的反馈。是活动效果的保证。5.活动奖励展示

及时的展示玩家作品，让玩家感受到被重视是活动运营必须做的。同时，及时公布奖励，同时对奖励进行展示让活动善始善终，保证玩家的活动体验的统一性。总结：《保卫萝卜》三周年活动的收官，可以说是一次社区运营活动的典型案例。在游戏预热阶段利用游戏登陆中通知功能让玩家初步了解活动，养成参与社区的习惯：在活动开启时，发送更大版面的插屏通知吸引所有活跃玩家进入活动话题，方便参与活动。并且在活动进行中，玩家可以通过分享活动话题贴到SNS中来获取一定的钻石奖励，不断地扩散活动。在活动的收尾阶段，通过中通知公示获奖名单，公平公正；通过给指定获奖玩家发送私信及验证码，确保奖品准确无误地发送到玩家手中。KTplay都较好的保证了用户对游戏的感受，而游戏内的社区活动或许也能带给弱交互的单机游戏更多在线运营的可能性。