真假货考验电商良心,打假已拉出意大利炮!

当淘宝网刚刚出现到人们视线中的时候,还没有人会想到它竟然会在短短几年内对人们的生活造成这么翻天覆地的影响。而今电商整体行业发展势头强劲,哪怕是在今年春节期间,各家平台也还是牟足了劲相互较量,纷纷拉出了“春节不打烊”的口号,力求更好地满足广大消费者在春节期间的网购需求。

据悉,这个春节期间天猫超市、天猫电器城和天猫国际,将为消费者提供更多新零售的物流体验;京东也宣布春节期间物流配送照常,全国客服中心也会24小时正常运营;苏宁物流则提出“门店不打烊,线上线下经营如常,售后不休息,物流不停运”的口号。

而电商平台们如此拼命的结果,自然是大量货单的到来,据天猫数据统计,进口生鲜成交额比去年增长近300%,此外以进口生鲜为主打产品的盒马的订单量总体比平时增加近5成;京东大数据也显示,春节期间生鲜产品销售火爆,销售额同比增长近200%,酒类增长接近1.1倍,珠宝首饰销售额超出去年同期1.3倍;同一时间苏宁易购的全渠道增长达到87%,乡镇市场增长高达243%,超过85%的订单在24小时内送达消费者手中。

  • 电商改变了消费,但似乎改变不了假货

哪怕是对互联网持最保守意见的人,也不得不承认电商极大地改变了我们的生活。但是与此同时,富有批判精神的人也会指出,虽然现在电商平台百花齐放,但却有一个共同的通病——真假货难分辨。

这点相信小编都不用列出什么数据,大家随便在任何一个搜索引擎或者开放的社交平台上搜索“某电商平台+假货”,都能看到大量相关新闻或网友意见。而电商平台们对此一般采取两个态度,要么是坚称平台自营商品不存在假货问题,要么是对平台内存在的售假行为进行惩处。

比如昨晚阿里巴巴就披露了新一年的打假案件刑事处罚比例,称其平台治理部在2017年通过大数据模型主动防控、权利人举报、消费者投诉、神秘抽检等方式,共排查出5436条销售额远超起刑点(5万元)的疑似制售假线索。在执法机关接受的1910条案例中,已经有740条被公安机关进行刑事打击。

同时阿里巴巴还总结出国内假货产业带所呈现出的七大特点:

  • 第一,假货产业带分布广泛、区域性、行业性、领域性特点非常鲜明,从经济发达地区向经济不发达地区广泛的流向;

  • 第二,假货的产业从业者青年人居多,80后、90后占有非常大的比重;

  • 第三,假货产业已经分布到各个产业,从鞋类、服装、箱包、保健品、数码产品,大量的集中在劳动密集型企业;

  • 第四,假货问题已扩散到线上交易的不同场景中并呈现跨平台流窜的态势,不仅传统的电商平台面临假货困扰,社交平台已成为一个新的假货洼地;

  • 第五,假货在线上线下交互隐蔽地传播已成为普遍现象;

  • 第六,假货的跨境流窜已逐渐成为趋势;

  • 第七,以知识产权流氓和刷单炒信,收取保护费为代表的网络黑社会现在开始盛行。

从阿里报道中所展现的制售假货产业带发展趋势大概可以再精炼为3点,制售假货产业链越来越倾向年轻化;假货分布的产业、区域越来越广,而交互却越来越隐蔽;还有就是售卖假货的现象已经不仅仅存在于电商平台上了,某些社交平台该出来管管了。

  • 区块链来治假货,这次阿里使出大力气

虽然从阿里的报告和网友们自己的生活体验中,我们可以清晰地认识到制售假货的现象在短时间内是很难完全消灭的,毕竟这个问题在电商平台诞生之前就已经存在了。可是主流电商们还是在不断推出各自的对策,用于保证商品和服务的质量。所以这些年来,京东的自营、网易的精选、天猫的官方旗舰,都在消费者群体中获得了不错的口碑。这种趋势也透露出一个信息,如果其他电商平台只是盲目打价格战无法从质量上把好关,那么发展后期在市场上的竞争力将会大大下降,面对来自消费者信任缺失的孽力回馈。

当然,要说打假打得最夸张的,那可能还真就非阿里莫属了——区块链打假,你可曾听说过吗?

是的,这两天菜鸟天猫宣布将利用区块链技术溯源商品信息,用于海淘打假的消息着实让人咋舌不已,不少媒体更是将此行为称作“高射炮打蚊子”,但在小编看来这步棋倒是昭显了阿里电商打假的决心。

中国研究中心数据显示仅2017年上半年中国进口跨境达8624亿元(包括进口和进口),同比增长66.3%。而天猫国际自身的销售额也是连年快速增长,2016年方破百亿大关,2017年就已经近200亿了,所以从大环境来看,海淘是未来电商发展的趋势。而天猫国际与菜鸟物流一同启动区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息,也就意味着今后海淘可以凭借“区块链去中心化”的模式,在每个生产、加工甚至运输点上做好记录,让消费者都能够清晰地掌握自己物流信息的状态,解决海淘中的信息不透明等问题。

更为关键的是,如果这一模式在海淘上顺应运营,未来阿里很有可能还将结合区块链与物联网,打造一条去中心化的可信赖全球供应链追溯体系,届时不分国内外,天猫上的商品都能让消费者全程掌握信息,大家也就能更放心的“理想生活上天猫”了。

【本文图片来自网络】


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