做难而正确的事情—左晖

1、做难而正确的事情

我们主张做难而正确的事。所谓的“难”,主要是两个维度:第一就是你要创造价值,如果不创造价值,仅仅获得结果没什么意义;第二是在选择路径的时候,有容易的路,有难的路,我们往往选择难的路。

2、做重,解决基础品质问题

大多数的基础服务业,必须得有人去做重,必须得有人解决一些基础的问题。也许这一代中国企业家的使命,就是去解决包括服务业在内的很多领域的基础品质的问题

3、做有尊严的服务者

查理芒格说,你想要得到什么东西,最好的方式就是能配得上它。我觉得“有尊严的服务者”更多的语境是对内的,或者说是对服务者本身而言的——他要配得上的。先要做到我们不骗别人,我们有别较好的服务精神,有比较好的交流状态,有更好的专业性,等等。

4、最重要的不是做什么,而是不做什么

我们不断和经纪人说,你卖了什么房子不重要,你不卖什么房子才是最重要的;你告诉消费者这个房子该买不重要,你告诉消费者这个房子不该买才是更重要的。

5、人性的本质就是需要被激励

我们今天大概有1万多管理者,他们基本上就是从1开始做的不太容易,被消费者质疑,然后慢慢起来,得到激励,获得成就感,这样一路而来的。我觉得他们内心对这个事情充满了坚定的信心,这是我们最宝贵的财富,也是最重要的。

6、超出我们的位置看问题

我觉得能做管理者的人一定是比较有格局的人,能超出自己所处的位置来看问题。比如我作为公司,我能站在行业的角度;我是一个行业,我能站在国家的角度;我是一个国家,我能站在全球的角度。

7、少关注竞争,竞争思维是低效的

要想赢,有2个办法,第一个办法是让自己变强,第二个办法是让别人变弱。关心竞争多了之后,很容易用第二种办法,因为比较容易,就会去打击别人,去诋毁别人,还会给自己造成一个心理暗示:不是我笨,而是他坏或者怎么样的,这对组织来说不是个很好的方法。

8、尽量说做的事情,不要说想做的事情

我在内部总说一件事情,就是我们尽量去说做到的事情,不要说想做的事情。因为你说多了之后,组织会产生一种错觉,就好像你已经做了。并且你会发现,很多人去年就在说同样的话,今年还是一样,但其实组织没有任何变化。


其他笔记

1、真正强的团队都是能做到3件事情的:包括强的民族、强的组织——那就是承认先进、学习先进和赶超先进。

2、怎么挑CEO:第一个要足够聪明,就是抽象能力要足够强大,尤其是我们做服务业,非常重要。第二个人还是要坚韧,这比较重要,也不太难识别。

3、自我迭代能力是可以问得出来的。人自我迭代的背后是:你的冲动来自哪里,你的原动力到底是什么。核心就在于,你要追求事情的本质。只要保持着这个原动力,你一定会自我迭代。

4、你可以发现不自信的管理者一般是用两种方法,一种是示威于人,一种是实惠与人。但大多数是没什么用的,都是短期有效。

5、我们企业有这些特点:1、我们从线下往线上走;2、我们从慢往快走;3、我们从重往轻上走;4、我们从低频往高频走。

6、低频的生意想赚钱不容易。低频的生意一旦赚了钱,一定是某些基础设施上做了很重的投入和沉淀。理论上来说,这些基础设施有可能被复用,并且复用的基础是比较好的。

7、组织最理想的状态就是保持最大静摩擦力的状态。

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