踏实做事不做作 访金立展台有感|MWC之行
“金品质，立天下”——听到这句广告语，不知多少朋友还能想起刘德华和他当年代言的“语音王”？而打造出这样一台脍炙人口的设备的，正是金立手机。如今，金立在国内手机市场打拼已经15年，算得上是“老字号”了，而能够在技术日新月异的手机市场坚持如此长的时间，甚至还成为了全球时代品牌，国内增长前三……这其中必然有一些高深的“门道”值得其他厂商学习。
适逢MWC上海大展，笔者在会场详细地参观了金立展位，并与相关人士进行了深入交流，自觉受益匪浅，因此撰文以飨诸君。
首先，在金立的展台上，我们并没有看到宣传企业“悠久历史”或技术积淀的内容。取而代之的是以前段时间刚推出的面向年轻用户的S10系列拍照手机为宣传重点，“四摄拍照更美”的宣传语随处可见。
众所周知，现有的任何一个移动处理器的ISP（图像处理单元）都不可能同时驱动四个摄像头，换句话说，“四摄手机”的前后双摄一次只能使用其中一对。但是，当笔者问及相关人士，金立是如何想到要推出“四摄手机”时，对方也很坦诚地告知，这是出于对消费者喜好的迎合。由于目前市场上的双摄手机还没有哪一家同时配备了前后双摄，因此金立认定这是一个市场突破口，就诞生了现在的S10。
熟悉金立今年产品线的朋友应该知道，其实之前他们家的政商旗舰M2017就已经具备了背部双摄设计，而且还是国内首台应用双焦距镜头切换来实现“光学变焦”的手机。当笔者问及M2017和S10在双摄上的区别时，金立的相关负责人告诉我，S10从设计之初即明确了是面向年轻消费者，主打娱乐风。因此其后置双摄没有采用光学变焦设计，而是专注于背景虚化效果——这并不是说金立做不出，而是因为S10的消费人群不需要光学变焦，取消掉可以提升产品的性价比和竞争力。
之后，笔者又就很多朋友会喜欢的“发烧配置旗舰手机”提出疑问——金立会推出顶级配置的旗舰么？答案是否定的，金立工程师解释说，金立一直以来都专注于线下渠道，首先要保证库存充足，经销商有货卖，消费者买得到。所以，金立一定一定不会去抢所谓的“首发”，对于顶级配置手机也持保留态度：毕竟，有货卖才是真道理。
不过，这位工程师又向我透露：金立很快就会全线铺开全面屏，而且在各个产品线上都能保证充足供货——这是因为金立深耕手机市场这许多年，对于供应链的把控，以及和一些核心供应商之间的关系都已经十分稳固，比如说三星的AMOLED屏幕，金立旗下许多手机都在使用，就连高端的曲面屏也毫无缺货问题。而这种强大稳定的供应链把控能力，则被视为金立最重要的“基石”之一。
最后，针对现阶段被炒作得如火如荼的“云计算”、“大数据”、AI等话题，笔者询问金立的相关人员。金立对市场趋势的把控，对消费者喜好的了解，是来自于用户大数据的分析么？
而相应的回答则是令我再次大吃一惊：金立在手机里是有数据采集开关，用户初始化手机时，如果同意采集数据，手机就会上传一些非敏感使用数据到金立的服务器——但是，在金立看来，这种方式得到的用户反馈，既杂乱也不够直接，无法得知用户的真实需求。
因此，金立直到今天依然保留着对用户进行人工回访、跟踪调查、直接交谈以获取产品反馈的制度。这样的做法也许很难为“新潮同仁”所接受，但从用户的角度来说，它显然比冷冰冰的“大数据”要显得更加真诚，更有人情味。而金立也正是靠着这种认真、踏实、不做作的态度，持续为市场提供受各方欢迎的手机产品，并且在互联网的大潮下依然可以焕发活力。
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