互联网公司如厕难题，节省这点时间就能提高工作效率吗

译言，译眼看世界

昨天是“世界厕所日”，这个节日源于2013年第67届联合国大会的决议。决议将每年的11月19日设立为“世界厕所日”，旨在激励人们采取行动，应对全球环境卫生危机。

厕所是现代人类生活的必需设施，在某种意义上，厕所的进化史也象征着人类文明的进步。如今，在都市的工作生活中，厕所甚至还意味着效率。

前段时间，有一篇关于互联网大厂厕所难题的文章引发争议，大家开始讨论工作侵占员工如厕权利的问题。那么，在企业管理中，厕所是效率的敌人吗？控制如厕时间是否能创造更多的产能呢？

领导者总是在寻找提高效率的方法。最实用的提高效率的方法应该可以最大限度地减少浪费的时间。

这不是一个革新性的概念。纵观时间管理的历史，你会发现，其重点一直是消除生活中不必要的事情。当减少不必要，就能以更少的努力完成更多的工作，减轻压力并有更充实的生活。

不幸的是，在寻求利润和生产率同时提高的过程中，一些管理者已经走上了极端。限制使用卫生间时间就是一个例子。

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卫生间休息时间之争

这种政策有着漫长而不幸的历史。早在20世纪50年代的意大利，工厂工人在卫生间里聚集，分享反公司情感和工会文学。2014年，芝加哥的一家公司安装了监控员工使用卫生间时间的系统。2019年，挪威的呼叫中心员工被要求签署一份新合同，要求同意将卫生间休息时间限制在轮班时间的1%以内。对于那些每天兼职工作四小时的人来说，这意味着只有两分钟使用卫生间的时间。2020年，脸书位于都柏林的欧洲总部被指控规定员工只能在特定的时间使用卫生间。

此外，“标准座便器（StandardToilet）”的发明也遭到严厉抨击和抵制。这种厕所中的座便器会在人们如厕5分钟后向下倾斜13度，让大腿肌肉承受主要身体重量，专门设计以减少在厕所上花费的时间。首先，认为5分钟是普遍可接受的上厕所时间就已经是无稽之谈，忽略了那些有消化问题（如克罗恩病和肠易激综合征这些折磨数百万人的病症）的人的需求。

而且这个座便器的设计初衷，就不是为了任何工人，不在意他们有无健康问题。“主要受益的是雇主，而不是雇员”。“标准座便器”的创始人马哈比尔·吉尔（Mahabir Gill）告诉“英国有线”（Wired UK），“它节省了雇主的钱”。

但是，上班时间去卫生间不是什么不正当的事。首先，众所周知，科学地来说，每个人都需要排泄，这就是人体构造。而且即使你不是去排泄，仍然有一堆令人信服的理由去使用卫生间——也许你吃了有籽的食物，想检查是否有残余卡在牙缝里；也许你将喷嚏打在了手上，需要清洗双手；也许你想看看推文，或透透气，或挤痘痘；无论如何！可能性是无穷无尽的，只要不造成任何不当的后果或花太长时间，让同事等了太久，这些理由都是完全可以接受的。

限制卫生间休息时间不只是不道德的，而且可能是非法的；它也不会提高生产力，而且实际上容易适得其反。

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管理者应该如何提高员工的工作效率

虽然并不是说员工就应该把大部分时间都花在厕所里，但研究发现，企业管理者应该鼓励休息，而不是限制休息。正如艾伦·科尔（Alan Kohll）在《福布斯》杂志中解释的那样，休息可以提高工作效率，因为休息能够帮助员工"在离开办公桌后获得专注和精力"。休息还可以促进创造力，改善心理健康，并允许养成健康的工作习惯。

许多研究都表明，缩短工作日和工作周实际上可以创造员工办公效率奇迹，因此，强行减少卫生间休息时间作为解决生产率问题的办法尤其荒谬。那么不考虑限制卫生间休息时间，企业管理者能够如何提高团队的工作效率呢？虽然放宽休息时间政策可以是一个开始，但也可以尝试以下方法。

1. 追踪个人绩效

“企业绩效如何，归根结底是员工绩效的表现。有鉴于此，追踪个人绩效至关重要，”马特·斯特拉兹（Matt Straz）在一篇企业家文章中建议，“考虑在随意的、一对一的环境中与员工会谈，可以更好地了解他们的表现以及他们在实现工作目标方面取得的进展。”

“不要追踪他们的工作时间，”斯特拉兹补充道，“追踪个人绩效是一回事，追踪工作小时数和天数是另一回事。”时间追踪只“衡量员工花在特定任务和项目上的时间，而不能衡量工作的质量或结果，”斯特拉兹说，“绩效应该以工作做得好完成来衡量，而不是完成工作的时间。”

2. 改善工作条件/环境

如果想让团队更健康、更快乐、更有效率，那么他们需要在最佳的环境中工作。

首先，确保创造一个积极健康的工作环境。这意味着对欺凌或骚扰零容忍。如果有矛盾出现，要尽快解决。可能还需要创建员工福利计划，并尽量减少如无用的例会等干扰。

其次，还应确保工作环境设计是否舒适。例如，尽可能让自然光进入室内，并有足够的植物放置在工作环境。还可以将墙壁漆成更鼓舞人心的颜色，如象征创意的蓝色。此外，将室内温度设定在华氏70度左右，并提供符合人体工学的家具，确保企业员工感到舒适。

3. 提高员工投入度

创造更健康愉悦的工作场所是提高员工投入度的一种方式。除此之外，也应该给予员工自由和自主。简言之，这就是给他们球，让他们自己决定如何运球。例如，清楚地解释对即将到来的项目的期望。之后，让他们决定工作安排，自主选择合适的时间分配。

每个人都有自己的效率黄金时期。因此，与其强迫员工在没有效率时工作，让他们自主选择在精力最充沛时工作。更好、更灵活的时间表也有助于员工维持工作与生活的平衡。最终，工作团队将更高效，也更忠诚。

4. 要有同理心

当员工因身体健康状况需要经常使用卫生间是个难题。若是像挪威那家让经期女性戴红色手镯的公司那样，也还是显得不够人性。

正如登娜·里奇（Denna Ritchie）指出的，“同理心创造了一个更忠诚、更投入、更有生产力的团队。”原因是什么？“同理心创造纽带，表明关心、重视和理解他人。”当员工的绩效受到身体健康状况影响。限制他们使用卫生间不会扭转局面。与他们交谈，找出根本原因会更有效。

总之，希望我们共同创建一个更好的工作环境。

原文出处：

https://www.vice.com/en/article/pkeyz9/tilted-toilet-curtain-bathroom-break-work

https://www.calendar.com/blog/targeting-toilet-breaks-wont-increase-productivity-but-this-will/

原作者：Katie Way; Max Palmer