【何言欢语】（1747）服务的边界感

与一位社会学的教授探讨，为何有些人虽然是服务业的从业人员，但并不是非常愿意帮助人的那种，有点像是“混进了革命队伍”里的人一样，他/她自己难受，与他们打交道的人也会觉得不舒服……而有些人做的明明是技术类、工程类的工作，反而是非常愿意主动去帮助人，服务意识超好，积极主动加笑容满面……我就在想：是工作选错了人，还是人选错了工作？

教授说到一个很重要的概念，叫“边界感”！

每个人都会有一种边界、界限的感觉，有些人是很明确的“我的就是我，你的就是你的，两者不能混同……”，而有些人却是“我的有需要时可以是你的，你的有需要时也可以是我的，两者可以互通有无，互相支持”……当然，还有另外一种“神”一般的存在的人，奉行的观念可能是“我的可以是你的，你的可以还是你的，我支持你就好”……

第一种是边界感特别清晰的人，既不想沾别人的光，也不想被别人沾光。

第二种是边界感时清时混的人，在需要时可以调整，有一定的模糊地带，具有一定的灵活性。

第三种是边界感不清晰的人，看起来是非常忘我的状态，在让人敬佩的同时，也会给别人带来一定的压力。

第一种会让人想到“精致的利己主义者”这个称谓，相处确定简单了，但也少了许多的人情味……

第三种会让人想到“大公无私”、“雷锋精神”、宗教圣贤等，但也让人有”望尘莫及“之感，甚至怀疑这个人是不是有什么问题，为什么就没有了“自我”……

那就做第二种吧！

有时清晰、有时模糊；有时自私、有时忘我……

对于专业从事助人工作的人士来说，比如医生护士、社工、行政、服务业、特殊群体的帮扶等，都涉及到服务，也看重服务品质的职业时，选择一个适度的第二种状态是比较可行的。

做哪种状态都好

不违背自己的心

并完全接纳自己的选择带来的结果就行