拥有共情沟通力，成为职场大赢家

同理心的概念是由人文主义创始人罗杰斯提出的。它可以理解为共情，共情。“情商之父”丹尼尔。同理心是情商的核心能力，也是人类与生俱来的一种能力，戈尔曼说，这种能力还没有得到充分利用。

同理心最重要的表现之一是，当你站在真理一边时，你的行动能力就表明你对同理心有多大的控制力。

有些人不应该无理取闹，虽然有利，但那种咄咄逼人的外表，也让人敬而远之。有些人站在高处，对别人的行为进行评判。有些人认为一切都是理所当然的。

有些事情发生了，不管它为什么发生，客观事实是它确实发生了。不要纠缠于问题的原因，即使你有一定的道理，也要迅速接受问题的现状，然后以此为基础来考虑如何解决问题。

1. 首先让人感觉良好，比理性更有效

在我们的人群中，有一些人特别喜欢理性。无论你走到哪里，总是喜欢“理性化”，理性化不可通约的誓言不放弃。

不可否认，合理的重要性，但过分关注合理会使关系变得极其困难和被动。因为“理性”不是那么容易理解的，它没有一个固定的衡量标准。

常常是三个人有三个理由，四个人有四个理由。重要的是，无论张三还是李四，从各自的立场出发，他们的“理”都是有道理的。

我们有不同的立场，所以我们都有“理由”。没有“谁对谁错”的问题。如果你想把一只鸭子从架子上赶下来，唯一的区别就是“战争”?——谁声音洪亮，说话强硬，有耐心?简而言之，它是“比”。谁更好谁就赢。

那些非常相信“理性走遍世界”的人，那些想处处跟别人讲道理，甚至“拼字”的人，往往不受欢迎，让人们尽量避免，尽量“惹不起，就躲起来”。

他们赢得了正义，却失去了爱。

与其无休止地纠结于“对与错”，让自己和他人痛苦不堪、疲惫不堪，不如把大部分精力花在“好与坏”上，这样更省钱、更可靠。

只要你能让别人觉得“酷”，别人自然也会让你觉得“酷”，大家一起“酷”，也许情况会豁然开朗，许多结自己也会解开。为什么不做这种互利双赢的事情呢?

2. 理由太多不如同理心强。

不要用理性，而是用同理心去沟通。移情沟通说,

“人际关系往往是关于地位的，根据个性、风格、成就、外表和气质，人们沟通的位置和沟通是完全不同的。”

你的地位决定了你能说什么，不能说什么;什么能做，什么不能做。因为即使是同样的词语，同样的事情，对不同的人也会有完全不同的感觉，这会导致他们以完全不同的方式做出反应。就是这么简单。”

小李和小华同为公司董事，关系比较融洽。后来发现同样的话，小华说大家都同意，小李说，大家都不愿意回应，小李觉得小华背后有“诡计”，找到了著名管理专家南勇。南勇理解后告诉她:

就因为你很好，很擅长你所做的事情，而且很漂亮，你就有理由说任何话。导致你的位置出现一个问题,小华必须是一个老人的风格,没有你办事能力强,更少比你漂亮,但她知道,下属站在相同的位置,比你更接地气,随着时间的流逝,每个人的立场是倾向于小华。

解决这个问题的方法是要有同理心，而不是“理智”。为了在游戏中打败对方,让它乖乖,你仍然要沉下来,站在对方的立场,深入的逻辑另一侧找到他的弱点和缺陷,以杀死一个,迅速结束战争的消耗战。

这是一件非常困难的事情，但却是一种非常有效的方法。

3. 同理心不是妥协，而是双赢

理由是表明对方有问题，使对方充满防御情绪，而同理心的基础是双赢，使双方敞开心扉。

这里有一个例子:

“兔子认为胡萝卜是世界上最好的食物，所以每次他邀请猫来吃饭，他都会点胡萝卜……”

兔子认为有道理的事情，猫可能不赞成。这就是同理心的重要性。

理解同理心，我们可以在最合适的时间使用最合适的沟通方式。显著提高沟通效率。

通过理解同理心，我们可以不设障碍地深入他人的内心，超越差异，找到取得胜利的新方法。

当然，虽然同理心是与生俱来的，但在交流中使用同理心需要一种方法。只有掌握共情交流的方法，才能避免兔子的错误。

与流行的观点相反，在移情交流中我们必须克服的第一个障碍是我们自己。兔子认为每个人都喜欢胡萝卜，因为他这么认为。在交流中，我们首先需要突破这个障碍，否则会很危险。例如，如果我们内心有敌意，我们可以假设他人内心也有敌意，这直接导致了冲突的升级和和解。

但同理心不是妥协，不是妥协。我认为，在某种意义上，过分强调“牺牲”和“妥协”是一种强迫性的思维方式，南说。这种思维方式本身，注定沟通将不可避免地以失败告终。