打折一停就没人?9大定律,你值得拥有!

一有打折、营销活动,餐厅人气就很旺,可一旦结束几乎就是门可罗雀的地步了。消费者都不傻,有便宜为啥不占呢?没便宜了,我还来啥?

做餐饮的,自然是想生意好。很多餐饮老板都遇到这样的问题:有折扣的时候,店里人满为患,本想用折扣吸引来一批顾客,可折扣一旦暂停,门可罗雀,怎样才能不打折也能留住客人呢?

问题不应该是“不打折怎么让顾客来?”,而应当是“不打折,顾客会为了什么而来?”以及“哪些顾客,不会为了打折而来?”

1
要知道顾客是为何而来

你要知道,因为低价而来的顾客并不会是你的忠实顾客,他们只是低价的忠实顾客。为低价而来的顾客,必因低价而去。同理,为了打折而来的顾客,也会因为更低的折扣而去。

通过低价来获客,获客的理由是低价。

2
品牌与消费者

有人认为,品牌和消费者之间的关系,是相互驯养的关系。最初选择什么样的消费者,是目标人群的细分,是经营者的主动选择。

什么样的品牌,吸引什么样的消费者。什么样的消费者,又最终成就了什么样的品牌,或者说:品牌与消费者互为因果。

比如,你如果想开个咖啡馆,自然不适合选在老旧小区附近,不然到店的只会是蹭空调的老大爷。换在高档写字楼下,效果可能就不一样(参考星巴克)。

“不打折怎么让顾客来”这个问题,更应该放在创业之前就想明白“让顾客为了你的什么而来?”

商业从来没有统一的终极答案。

不同品类、市场、阶段、创始人、团队、竞争环境...构成一道实时更新的、动态的多变量求解题。

两只手各拿着一颗芝麻,不放下一颗芝麻,就腾不出手去拿缓缓而来的西瓜。

3
人无我有、人有我优

打折对于餐饮业来说,既不是唯一的策略,也不是最好的策略。

在这个供大于求的市场现状下,如何做好差异性、稀缺性,会是伴随经营者这场马拉松整个过程中都要思考的问题。

解决办法

吸引客流的九大定律

1
影响定律

古话说:窈窕淑女,君子好逑。一个蓬头垢面的女生是很难引起雄性荷尔蒙的迸发的。想要有人关注你,你就要展现出足够的魅力。女为悦己者容,这句话不是没有根据的,就算是凤姐,减肥整容全套做下来,也还是会有男人多看几眼的。

店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。比如是窗外那诱人的鸡腿图片,吸引你走进KFC用餐,这就是影响力定律。

2
口碑定律

在我们小区周围有很多水果店,但总是听邻居说王老板的水果好,而且价格合理,从不短斤少两,我也慕名而来。消费之后,果真如此,于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。

3
虚实定律

没有传统的行业,只有传统的思想。在移动互联网飞速发展的今天,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在的顾客。

4
方便定律

在繁华的大都市逛街,经常看到洗手间排长龙的现象。很多商家,不想给顾客提供更多的“方便”,专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”。吸引了大批客人前来使用,这样的好处是:一来客人进出店铺时,会出现“客源不断”的现象,引起周边路人的从众心理;二是寻求“方便”的顾客会顾及面子,买瓶饮料等。这就是方便定律,与人方便,其实也就是与已方便。

5
好奇定律

微信打印机不仅是吸粉神器,也可以利用人们的好奇心理为店铺短暂的吸引人气,日后有优惠活动或新品推出,也可以在微信上同步推送。

顾客也可以在等位时使用照片打印机

6
稀缺定律

物以稀为贵,人们往往对得不到的东西倍加珍惜。饥饿营销的效果大家可以从某米手机略有所得。推出一款特色菜品,并宣传每天限量XX份(饮品限量XX杯),效果你自己看。

7
第一定律

店铺的人气是需要日积月累的,没有哪一家店一开始就人气很旺。所以,你不需要做到全国乃至全世界最好,你只需要做到你所在区域市场内最好就可以了。服务比对手好一点点,产品比对手好一点点,销售技巧比对手好一点点,这所有的“好一点点”积少成多,也就使你的店铺在这条街上综合实力比竞争对手好一点点。

8
眼球定律

酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何门店不重视宣传,就只能坐以待毙。所以,在区域市场内,要想尽一切办法,让你的门店店名,或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住,还要持续不断地做这件事。宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上,固定的与流通的均可以作为宣传载体。

PS:此条适合有一定资金的店铺,尤其是连锁品牌。

9
分化定律

分化定律告诉我们,在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,如果我们调查1000位顾客,然后把它们所正使用的产品的理由进行分类,我们就知道,我们应该如何做才会吸引客流了。

因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的目的。我们改变不了风的方向,但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。

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