社工如何开展“体验式小组”？ | 案例分享

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 黄宛仪

    单位 | 东莞市正阳社会工作服务中心

一、小组基本情况

（一）小组名称：“安全出行 你我共演”青少年交通安全情景剧小组

（二）活动对象：沙田镇䲞沙花园7-12岁社区青少年

（三）参与人数：13人

（四）小组时间：8月12日—8月16日

（五）小组地点：沙田镇䲞沙花园社区综合服务中心二、三楼

二、小组目标

（一）总目标：服务对象增强对安全知识的认识；

（二）目标：

1、小组结束后，80%的服务对象掌握至少3条交通安全知识；

2、小组结束后，90%的服务对象能够完成至少一个剧本的编写。

三、理论指导

体验式学习理论指通过实践来认识周围事物，使学习者完完全全地参与学习过程，使学习者真正成为课堂的主角。

工作员的作用不再是一味地单方面地传授知识，更重要的是利用那些可视 、可听、可感的教学媒体努力为组员做好体验开始前的准备工作，让组员产生一种渴望学习的冲动，自愿地全身心地投入学习过程。

大卫.科尔布(Kolb，1984)的体验式学习模型是体验式学习理论的代表。科尔布认为学习不是内容的获得与传递，而是通过经验的转换从而创造知识的过程。为了更好地进行体验式学习，科尔布给出了在每个阶段中进行学习或教学所应采取的策略。

步 骤	学习/教学策略实例
实际体验	模拟、案例学习、实地考察、亲身体验、演示
观察和思考	讨论、小组活动、集体讨论、指定的观察者
抽象与归纳	内容的分享和传递
积极的试验	试验室试验、工作体验、实习、实际应用

本次小组将结合大卫.科尔布的体验式学习模型设计小组内容，通过开展青少年情景剧小组，以讨论撰写剧本、制作舞台道具、出演安全情景局的形式，引导组员在小组过程中，主动观察发现社区的不安全行为，并通过组员之间的讨论学习，养成安全行为习惯。

四、小组过程

节次/日期	步骤	小组内容/流程	过程记录及反思
第一节 2019/8/12 9:30-11:00	实际体验：案例学习	一、活动介绍； 二、相互认识； 三、制定小组契约； 四、介绍情景剧的起源、特征、形式等内容，让同学们了解情景剧； 五、观看交通安全情景剧视频，学习交通安全知识，对情景剧的表演形式有初步的了解。 六、简单介绍下一节小组的内容，鼓励组员继续参与。	1、第一节小组，社工与各组员讲解了本小组的意义所在，并共同设立本小组要求和纪律，订立之后社工认真地重申一遍：1）无特殊情况，尽量不要请假、迟到早退；2）上课期间应当要听从社工的安排；3）组员之间应该相互尊重，友好相处。 2、本节小组结合的是体验式学习模型的第一步：“实际体验：案例学习”，通过组织组员观看交通安全情景剧，一方面可以让组员学习交通安全知识；另一方面可以让组员了解情景剧的表演形式。 反思：1、第一节定好小组纪律，大家一起遵守纪律，避免经常缺勤，影响小组质量。 2、社工在本节设定一个相互认识的环节，让组员可以初步认识，有利于接下来组员养成合作、互助的行为习惯。
第二节 2019/8/13 9:30-11:00	实际体验：实地考察	一、问答环节：通过问答交流重温上一节的内容； 二、PPT 讲解介绍如何编剧，重点介绍剧本的组成内容，剧本与小说的区别，并讲解剧本的写作模板； 三、分成两小组，通过自行推荐、投票的形式，每组推选出一名小组长，负责本组的统筹、引领工作； 四、在志愿者、小组长的协助下，带领组员到社区的交通道路旁观察本社区的交通情况； 五、各组员分享在社区观察到的交通情况，讨论社区交通安全现状，并根据社区情实际况确定故事的梗概、人物角色，尝试编剧。 六、简单介绍下一节小组的内容，鼓励组员继续参与。	1、本节小组结合的是体验式学习模型的第一步：“实际体验：实地考察”，通过组织组员到社区内实地观察，引导组员发现本社区存在的交通安全问题，为情景剧剧本写作提供素材，同时亦能帮助组员检视自身是否存在同样的危险行为习惯。 反思：1、剧本的讲解对于年纪较小的同学而言可能会相对深奥、难以理解，在讲解的时候可以结合孩子们喜欢的卡通形象、童话故事进行介绍。 2、由于有外出的安排，必须要注意组员的安全，在外出前需要跟组员说明注意事项，此外还需安排志愿者、小组长留意组员的情况，社工必须全程关注组员的动态。
第三节 2019/8/14 9:30-11:00	观察和思考：讨论、小组活动、集体讨论	一、重温上一节学习的内容，再次介绍剧本的写作模板； 二、各小组分享故事梗概，了解大家目前的写作进度； 三、继续分组完成剧本的撰写，引导组员讨论完善剧本； 四、各小组分享剧本，相互讨论，继续修改、完善剧本； 五、组员讨论确定角色，明确每个角色的扮演人员； 六、组员讨论确定需要制作的道具，以及需要准备的材料，以备明天制作表演道具。	1、本节小组结合的是体验式学习模型的第二步：“观察和思考：讨论、小组活动、集体讨论”，组员通过讨论确定剧本的时间、地点、角色、事件等内容； 2、两个小组的写作进度不一致，其中一个小组已经将剧本的大体内容写好，接下来稍微调整就可以，但是另外一组仍未能确定故事大纲，对如何编写也感到比较疑惑，怀疑自己是否能够完成剧本。 反思：1、社工在了解到其中一组组员对完成缺乏信心的情况后，通过帮助组员重新回顾剧本的写作模板内容，引导他们根据剧本的模板，从简单的部分入手，慢慢完善剧本。从简单的内容开始写，有助于帮助组员获得成就感，提高自信心。
第四节 2019/8/15 9:30-11:00	观察和思考：讨论、小组活动、集体讨论	一、组员领取道具制作材料，分工制作表演道具； 二、道具制作完成后，小组长组织组员重温、背诵剧本台词； 三、小组长带领组员进行排练； 四、组织两小组组员相互指出表演中出现的不足之处，并探讨解决办法，完善情景剧的表演细节；	1、本节小组结合的是体验式学习模型的第二步：“观察和思考：讨论、小组活动、集体讨论”，组员通过小组活动，分工合作完成表演道具；并在讨论的过程中确定角色人选、完善剧本的表现细节。 2、在背诵台词的环节，有一名组员A由于年纪较小、但所选的角色（驾驶员）台词较多，花了较长的时间都没有将台词背出，此外亦不能较好配合其他组员完成表演，这一小组的组员商量之后，决定将组员A的角色与另一较为年长的组员B的角色（路人）调换。 反思：认同组员们为了更好地完成表演而做出换角色的决定，但社工亦要关注组员A的情绪。当组员A表演出并不是很愿意交换角色时，社工及时向其了解不愿意交换的原因：角色“驾驶员”有一个小道具“汽车”，组员A很喜欢，他害怕小汽车将不再属于他。最后，经过征得其他组员的同意后，道具“小汽车”将在小组结束后赠送给组员A，组员A重新愉快地加入到排练当中。
第五节 2019/8/16 9:30-11:00	抽象与归纳：内容的分享和传递	一、小组长带领组员进行排练； 二、组织两小组分别到舞台上表演； 三、小组之间相互点评，给出观看感受，以及说出对方的情景剧所传递的中心思想； 四、分享在整个小组中所学到知识以及参加本次小组的心得体会； 五、大合照。	1、本节小组结合的是体验式学习模型的第三步：“抽象与归纳：内容的分享和传递”，在本节小组中，组员将互相分享小组的所学知识以及心得体会。 2、在正式表演的环节，组员们都能够积极参与，顺利连贯地完成表演；在分享环节中，组员们均能够说出参加小组的收获与感想，表示很开心，很期待参加下一次的活动。 反思： 活动后分享对于了解小组成员在活动过程中的成长具有很好的作用。
小组结束后	积极的试验：实际应用	鼓励组员在小组结束之后，将在小组中所学的交通安全内容运用到实际生活之中，养成安全出行的良好行为习惯。

五、评估

（一）评估方法与内容    

本次小组主要采用观察、抽样问卷调查、统计法等方法对小组的目标进行评估。

1、观察法：工作员在小组进行期间对组员进行观察，随着小组内容的深化，组员在小组的参与度也随之加深，每一名组员都能参与到剧本的讨论与撰写当中，尤其是道具制作、剧本彩排及表演的环节，组员觉得十分新奇有趣，能够乐在其中。

2、抽样问卷调查法：在小组结束时，工作人员对5名组员进行问卷调查，组员对目标达成情况、时间安排、小组形式、场地安排、小组内容、工作员表现、投入程度、小组成效进行打分，统计得出平均分为4.8、5.0、5.0、5.0、5.0、5.0、4.8、5.0，平均分达4.95分（满分5分），小组总体满意度为99%。

3、统计法：1）工作员通过统计每节小组的出席人数，可以得出组员的参与度及积极性。本次小组共报名15人，有2名组员在小组开展前退出，此后每节小组的参加人数是10、11、12、13、12，总的出席率为89.23%，值得注意的是随着小组内容的深化，小组成员不断增加，反映出组员的积极性持续增强。

2）工作员通过统计剧本中出现的交通安全知识次数，以及在分享环节组员的心得体会来评估组员对交通安全知识的掌握情况。在剧本中，出现了“在绿灯时走斑马线过马路”、“抢红灯驾驶员为不守交通规则道歉”等情节，最后所有演员一同呼吁“违法驾驶危害大，交通安全系万家”的宣传口号，统计得出现了6次交通安全知识。

（二）总体目标达成情况

具体目标	达成情况
1、80%的服务对象掌握至少3条交通安全知识	已达成，通过小组问答、分享环节、剧本内容可以得知90%的小组成员掌握至少3条交通安全知识。
2、90%的服务对象能够完成至少一个剧本的编写	已达成，通过统计可知，两组小组成员都能完成一个剧本的编写,分别是以提醒车主安全驾驶，行人遵守交通规则为主题的《开车请注意》，以及以赞扬在学校周边做交通维勤的志愿者为主题的《马路边的天使》。

六、小组成效

体验式学习要求学习者发挥主动精神，对自己的学习负主要责任，真正成为教学过程的主体，在小组过程中，组员不仅完成了剧本、表演道具，更能自行排练了情景剧，他们可以在不断的实践中主动学习交通安全知识，并于日常生活中学以致用。

值得一提的是，在编写剧本的过程中，其中一组组员本对如何编写剧本感到十分困惑，不清楚应当以什么方面的内容为主题，但是在经过实地考察，社区交通安全状况的讨论之后，该组员结合小区的实际情况（小区内小学每到下课时间就会安排志愿者进行交通引导）完成了剧本的编写。

七、专业反思

社区交通安全教育是一项需要持续开展的工作，目前更多的是进行安全意识教育，如何让青少年主动牢记并践行交通安全行为，需要工作员多加思考。

本次小组通过体验式学习，能够让组员主动认识交通安全行为的重要性，同时在表演、模拟情景中，加强了对安全行为的践行意识。

此外，本次小组可以邀请组员的家长参加最后一节的小组，让组员有机会向家长展示所学的知识，通过“以小带大”，“以一带五”的方式，通过小朋友的行为改变带动整个家庭的行为改变，将“提升安全意识、共促文明社区”的理念传达给社区居民，实现“以安促文”的目标。

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