《2020国民健康洞察报告》就提到,如今健康和“不生病”的关系,没有从前那么紧密,反而和生活越走越近:比如,以前很多人还不知道什么是健康餐,只讲求吃饱要紧、嘴上过瘾。当年开辆大排量的轿车倍有面子,现在人们喜欢低碳出行;过去,奢华带点浮夸的欧式洋房受到追捧,如今人们更想住健康住宅。
一些房企也在紧跟升级趋势,不断向外界展示自己的健康社区概念。
当其他人还在“纸上谈兵时”,保利已经不声不响地把想法落地,并且变成八个标杆项目。
想法和项目的打磨程度,也让保利成为健康社区赛道上的领跑者。
2001年,国家发布首部健康住宅标准《健康住宅技术要点》,开始在一些小区搞健康住宅。
然而,那时候地产行业还处在卖方市场,正是房企拼规模的黄金时代,许多房企都想尽快地卖房子,对健康这件事没有太在意。随着市场慢慢偏向买方,同时购房者对于健康愈发注重,健康住宅的需求也越来越旺盛。与此同时,地产市场结束黄金时代。各家房企不再拼规模,而是提升自己的产品力。其中,万科、金茂、保利等房企捕捉到健康住宅的需求,开始加速推出各种产品,并且打出不同牌路:
比如,万科是典型的“细节控”。在三亚的瑧山谷项目里,为了让业主不受噪音影响,万科直接找出社区哪些位置容易受噪音影响,然后调整设计。
金茂是“科技派”,更喜欢用技术打造健康住宅。比如,在龙华金茂府的社区中,各个角落都融入了科技元素,业主的健康生活能被更精准地调节。
房企队伍中,保利也很早就在健康住宅领域修炼内功。与其他房企不同的是:去年3月,保利推出“全生命周期居住系统2.0——Well集和社区。简单来说,Well集和社区尝试通过3S体系——Well Space健康高效空间、Well Support健康便捷服务、Well Smart健康安全科技,为业主提供“无Well不至”的健康生活。从“无微不至”的谐音梗,能看出来保利就像一名“产品经理”——用系统化的思维,将方方面面都考虑到。许多人熟悉的张小龙,也是名拥有系统思维的产品经理。如今,微信已经成为“国民第一APP”,并且进化成一个完整生态,覆盖了社交、支付、电商等方方面面。这背后,离不开张小龙在琢磨用户需求后,总揽全局的产品能力。保利能够率先推出系统化健康社区,也是因为视线没有脱离市场需求。去年疫情汹涌的时候,国人对于健康住宅的需求达到一个小高峰。保利的嗅觉很灵敏,它在线上向全国业主发送了《城市居民健康需求调查》问卷,并收集业主的反馈进行分析。最后,这些反馈为Well集和社区的诞生打开了思路。当然,市场总在变化。保利打造健康社区的思路,也不是只停留在原地。
去年8月,保利发布《2020保利人居健康生活白皮书》。这是保利在后疫情时代,对于人居健康的追踪。总结下来,分为三个层面:
健康认知里的两个矛盾、健康社区里的两个偏差、未来人居健康的两个趋势。
拿认知矛盾和社区偏差来说。
保利发现,人们对于健康的认知,出现两个矛盾:
尽管许多人在健康上自我感觉良好,但实际上亚健康长期困扰着他们;他们在注重身体健康的同时,也开始追求精神健康,但大多数人只是嘴上说说而已。
另外,保利还发现许多健康社区存在两个偏差:
只顾“堆砌式”的投入,偏离了追求实用的生活需求;目光都聚焦户内建设,却没有发现公共环境的基础性影响。
可以说,保利对于人居健康变化的研究,为行业提供了一种参照样本。
能在行业里先人一步的选手,不仅有敏锐的市场嗅觉,还有领先于其他人的行动力。在微信的诞生过程中,腾讯开启“内部赛马”的模式——同时立几个项目,谁先跑出来了就用谁。最后,张小龙团队最先把微信做了出来,随后抢占大量市场份额。它不仅率先提出系统化健康社区的想法,还迅速将想法变成现实——也就是它去年在重点城市落地的8大标杆项目。
佛山天悦、北京熙悦天寰、东莞天际、中山天汇、温州天悦、广州天汇、广州天珺、上海云上澄光。
目前来看,虽然项目外表各不相同,但是它们的“骨子”里都流通着Well集和社区的“血液”:这就好比,微信是一个系统感非常强的产品——它的社交、支付等各项功能都能互相打通,成为一个完整的生态。以前,一些传统社区过于强调单一的居住功能,像一座围城与外面的世界完全分开。这会给人一种身心上的压抑感,业主很难享受到健康的生活方式。佛山天悦的做法是,从城市生活圈、大社区、住区三个维度规划健康社区,让城市、社区、住区与“家”相互融合。在许多社区的商业配套里,零售、运动、商务等板块都是严格分开的。然后,现代人的生活中各种商业需求已经变得相互交叉,比方说一些人更喜欢在运动场所谈生意。如果还用原来的配套设计,显然不能满足新的生活需求。佛山天悦发现到这个痛点,将商业综合体采取了街区式的布局,然后通过社交这个聚合点,以“sport”为核心主题将零售、运动等业态进行融合。在大社区这一维度里,佛山天悦围绕中心创客公园打造出一个生态环。这个环将小区周边的住宅、商业、办公等功能都串联在一起,小区的空间就从内部延伸了外面的城市。也就是说,业主的“家”已不再局限在室内。小区外面的公园、游乐园等等,同样是“家”的一部分。这样一来,业主就拥有了更多的活动空间选择,身心健康也会得到提升,而不是拘泥在室内的小天地里倍感压抑。在社区内部的设计上,佛山天悦也采用了系统化的融合思路,从而让整个社区变得更健康。去年的疫情,让人与人之间的接触变得小心翼翼,佛山天悦直接构建了一套全覆盖的无接触通行体系:
比如,地上和地下大堂能够无接触通行,电梯内采用氢离子消毒、增加空气中的负离子含量,让室内空气变得清新健康。
除了拥有快于他人的行动力,保利能够率先将系统化健康社区落地,还在于它做产品时的细致思维。事实上,这只是系统化这枚“硬币”的一面。另一面,同样讲究局部的系统化。就好比,凭借社交、支付等功能,微信已经成为一个巨大的移动生态。如果把这些功能单拎出来看,又是一个系统化的小生态。凭借系统化的思路,温州天悦在更微观的户型层面,通过泛客厅空间(LDKB)和家政洄游系统(KBW),进行了精细化的设计。简单来说,这两大设计把户型功能区当做了一个整体,并且提升了它们之间的交互性。比如,LDKB将餐厅、客厅、厨房等功能区间进行模糊化,打造出泛客厅空间:
其中,通过餐厨一体化,厨房的社交功能大大增加;同时,卧室变成一个“小家”——除了睡觉,还能进行娱乐、运动、工作等等。
总之,LDKB增加了家人的互动性,还提高了室内的空间利用率。在温州天悦的KWB的设计中,玄关连通家政阳台、厨房、分离式卫生间等区域,形成了一条更合理的环形流线,从而让居家生活更方便。
比如,三分式卫生间让一家人的洗漱不用再排队等待。
同时,KWB中还插入了收纳组成的洁净家政系统,让家务更轻松便捷。比如,洗衣、晾衣、熨烫都能够通过一条动线一步到位。
KWB示意图
值得一提的是,在温州天悦的室内,还采用了系统化的“新风净水”设备:
配置净水器和抗菌地漏,并使用E0级别的环保建材,从而让室内实现“健康微气候”;另外,电梯采用空气循环系统,也能时刻保持空气的清新洁净。
温州天悦和佛山天悦,是保利八大项目中的代表作,另外六大项目也都已对外开放。
对于项目中客户关注的地方,保利进行了后评估。
客户关注点后评估
综合下来,保利在客户关注的敏感点上总结出四种类型:
最打动客户的点有无接触通行、健康环境提升、健康运动体系;最提升价值的是健康配置;最吸引眼球的是KWB洄游系统;最经典王牌属于户型设计。
这说明保利不是架空的做产品,而是从客户需求出发构建生活方式。我也进一步观察了市场反馈。发现8个标杆项目确实亮点多多,客户反馈和行业引领突出,想必与客户洞察不无关系。例如前面提到的佛山天悦无接触通行,对健康安全和平时生活的便捷程度都有所提升,和每天的生活场景紧密联系在一起,对客户打动力非常强。还有位于华北地区的北京熙悦天寰项目,通过双流向新风和前后置净水体系、匹配厨房消毒设施,抗菌面板等一体系的户内健康环境措施,获得了客户极大的认可。
中山天汇在社区内打造的针对老人和不同年龄段孩子的全龄运动设施,以分组团配置的方式,使各楼栋均有相应的活动设施,并以专业锻炼跑道将设施串联,形成功能性极强的社区运动系统,得到许多家庭可的亲睐而在广州天汇设置的前后置净水,双流向新风和洗碗机等健康配置,则为这个项目带来的显著的溢价,该项目售价上涨居区域前列。今年保利推出的KWB洄游系统,无疑是极吸引眼球的户型空间爆点,结合LDKB系统,标杆项目更是把保利最经典的户型王牌做到了极致。
上海云上纯南户型、北京熙悦天寰三面宽户型,温州天悦超奢餐厨家政空间户型,佛山天悦270度转角宽厅户型……
北京熙悦天寰户型
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很多人把2020年,称为“健康住宅元年”。
往前看,这算是2001年健康住宅首次被提出后,行业跨过的一个新节点。
往后看,健康的人居生活还会继续升级,系统化的健康社区必将成为主流。
保利已经率先把想法变成了现实,还把健康社区的天花板抬升了一大截。
接下来,更多房企还会加入行列之中。
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