4招让你夸人夸到对方心坎里
1
哪里，到底是哪里？
想让你的赞美效果倍增，就要学会具体化赞美。
具体而详细地说出对方值得称道的地方，既能让对方直接感受到你的真诚，也能让你的赞美之辞深入人心。
A君和自己的夫人带着一位翻译同一位外商洽谈生意。
外商见到A君的夫人后，便夸赞道：“你的夫人真是太漂亮了！”
A君客气地说道：“哪里，哪里。”
翻译心想：“怎么翻译‘哪里哪里’呢？”最后，他翻译成：“Where, Where？”
外商一听，心想：“说你夫人漂亮就是漂亮呗，还非要问具体漂亮在哪里？”
于是，笑着回答：“你的夫人眼睛漂亮，身材好，气质好……”
说完，大家哈哈大笑起来，商业洽谈在愉快的氛围中开始了。
这虽是一则笑谈，却给我们以启发：
当你赞美别人时，一定要在心里问自己一个“Where”（漂亮在哪里，好在哪里，我佩服他哪里……），然后回答这个“Where”，你的赞美一定会因具体化而触动对方，甚至产生神奇的效果。
有的学员乘出租车时，赞美司机驾驶技术高超：“这么难拐的弯儿，您一把轮儿后都不用修正，真是不简单！”司机师傅听后心花怒放，最后结账时，非要把一块多的车费零头给抹了。
参加暑期学习强化班的一个中学生，中午去麦当劳买冰激凌时对服务员说：“阿姨，我们同学都说你给的冰激凌又大又好……”
结果，那位服务员给的圆筒冰激凌多得快要溢出了。
一位学员在饭店吃饭，看到服务员端上来一盘精致的菜肴，禁不住赞美道：“这萝卜刻的牡丹花像真的一样！”
此话传到了厨师那里，最后，那位厨师亲自出来，非要送他一个萝卜刻的孔雀，说是带回去，用水淋淋，能保存好几天。
还用我举更多的事例吗？我想你已经看到了具体化赞美的功效。
2
具体化赞美的“原理”
◎ 具体的程度与关注的深度紧密相关
只有用心且认真地观察对方，才能说出他的优点，越具体，表明你越关注对方。所以说，具体的程度与你关注的深度是紧密相关的。
你太漂亮了，你很聪明，你真棒——这类缺乏热诚的、笼统的、空洞的赞美，有点像外交辞令，太程式化，给人以敷衍的感觉，有时甚至有拍马屁的嫌疑，让人怀疑你的动机不纯，容易引起对方的反感与不满。
然而，如果你能详细地说出她漂亮在哪里，他怎么聪明，他哪里让你感觉很棒，那么，赞美的效果将大不同。
因为具体化可视可感，真实存在，对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。
例如，说一个人演讲得很棒，远不如说：“你的演讲非常有思想性，特别是那句……” 对方立刻体会到你对他演讲才华的真实肯定。
再如，赞美一位女士：“你太漂亮了。”不如说：“你的眼睛很亮，皮肤又白，身材高挑，在美女群中很抢眼……”
她的脑海中立刻会浮现“美丽的眼睛，白皙的肌肤，苗条的身材……”自然，你的赞美令她难以忘怀。
◎ 局部赞美等于整体肯定
当一个人的局部被赞美时，其内心深处会引发一系列的变化：
他会更注意自己被赞美的部分，然后自我求证——“果然挺美”，从而信心增强，逐渐将自己局部的优势扩大到整体，最后，整个人都变得自信满满。
例如，有些女演员开始只是因为眼睛漂亮而被观众肯定，后来越演越自信，整个人变得漂亮起来；一些男演员因为硬汉形象而被人们所称道，后来，他渐渐觉得自己其实也挺帅的。
我们见过太多的演员演而优则唱，演而优则导，这已经是演艺圈较为普遍的现象了。
局部的赞美会带来整体的改变，所以，从某种意义上说，局部的赞美也就等于整体的肯定。
◎ 具体化赞美能满足对方的期许
要知道，当你夸一个人“真棒”、“真漂亮”时，他内心深处立刻会有一种心理期待，想听听下文，以求证实：“我棒在哪里？”“我漂亮在哪里？”
此时，如果没有具体化的表述，是多么令人失望啊！所以，你应该证明给他看。
具体化的赞美能够深入人心，与对方内心深处的期望相吻合，能够促进你和对方的良好交流。
3
于细微处见精妙
◎ 爱要具体说出来
电影《大话西游之大圣娶亲》中周星驰饰演的至尊宝有一段关于爱情的经典表白，在网络上和年轻人中广为流传，那段话的最后便使用了具体化这个杀手锏。
大致情景是这样的：至尊宝心中暗自喜欢紫霞仙子，可从来没有向她表白过。
有一次，紫霞实在气坏了，把宝剑横在至尊宝的脖子上，要杀了他。在这千钧一发的关键时刻，至尊宝说出了那段感人至深的肺腑之言：
“曾经有一份真诚的爱情摆在我面前，但是我没有珍惜，等到失去的时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事莫过于此。
如果上天可以给我一个机会再来一次的话，我会对那个女孩子说三个字‘我爱你’，如果非要把这个爱加上一个期限的话，我希望是一万年！”
至尊宝的这番表白，感动得紫霞热泪盈眶，当听到“一万年”这一具体的爱情期限时，紫霞手中的宝剑“当啷”一声掉到了地上——她太感动了！
所以，当你发誓要爱一个人时，不妨也加上一个期限。
电视剧《还珠格格》中紫薇和尔康的爱情感天动地，也是因为他俩对爱情有过具体化的誓言：“山无棱，天地合，才敢与君绝。”——山不可能无棱，天与地不可能合在一起，所以我们永不分离。
切记：爱需要具体的表示（如彼此赠送小礼物，互相关心爱护等），爱情的表白和誓言也需要具体，对方才能真切地感受到。
◎ 企业的承诺也要具体化
“顾客是上帝”，一直为众多企业所信奉，要求的是员工真诚地为顾客提供服务。
有一家企业将这种真诚的服务做了更为具体化的表述，收效甚佳，这家企业就是海尔，它的服务口号是“真诚到永远”。
“到永远”这三个字价值极高，像“爱你一万年”那样具体可感：只要你购买了海尔的产品，我们海尔人永远真诚为你服务。
作为顾客，谁不喜欢这样的承诺？难怪海尔的产品如此受欢迎，也难怪海尔能成为中国企业的第一品牌。
作为企业人士，你是不是也应该在服务的条款中给顾客以具体化的承诺呢？
4
发现值得称道之处
既然具体化赞美能收到如此奇效，那么，我们如何观察才能发现对方具体的优点，并以恰当的语言表达出来呢？
可以从以下几个方面入手：
◎ 指出具体部位，说明特点
这适用于对外表的赞美。比如：眼睛明亮、脸型好看、面带福相、气质儒雅、高贵洋气、身材苗条……我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点，然后给予评价。
在20世纪70年代，有一次，毛泽东接见尼克松的女儿、女婿时，毛泽东问尼克松的女婿为什么老看着他，尼克松的女婿回答说：
“我觉得您的脸的上半部分长得很好看。”毛泽东听后哈哈大笑，他们的会面就在谈笑风生中进行着。
尼克松女婿的聪明之处在于，他没有笼统而抽象地说：“毛先生真伟大、了不起……”而是说出具体的欣赏结论，自然显示出赞美的真诚。
◎ 与名人相比较
对于外表的赞美，如果能结合名人来作比较，效果会更好。社会名人和明星往往是大家喜欢甚至崇拜的对象，他们的知名度也比较高。
如果你能指出某一个人的整体或某个部位像哪一位名人或明星，自然也提升了他的形象。
有一次我在威斯丽女子学堂培训时，下面坐着四十多位漂亮的女性经理人。
讲到这把“飞刀”的时候，我指着前排一位女学员说：“这位同学特别像香港的一位女演员……”
“像谁？”那么多美女一起问我，看着我……
当时，我还真有点紧张，只记住名字中的最后一个字：“是……什么琪！”
大家一起帮我想：“舒淇？”
“不是，舒淇是嘴巴大的那位。”
“梁咏琪？”
“梁咏琪是个儿高的那个，也不是。”
“那是哪个琪？”
“你们这一问我还真想不起来了。”
中午吃饭时，那位女学员与我同一桌，坐在我对面，我忽然间想起来了，对同学们说：“她像邵美琪！”
大家再定睛一看，还真是有点像邵美琪，然后，她们齐声说：“鞠老师是真诚的！”
此种类比的赞美方法简单实用，但有一点需要注意：
如果那位明星漂亮或者帅气，你可以放心大胆地说他的长相颇似明星；假如那位明星的长相有点“对不起观众”，你却非要说他俩长得像，那结果可想而知——令人难堪，哭笑不得。
此时，你不妨说：“你真幽默，像某某明星。”
想让你的赞美效果倍增，就要学会具体化赞美。让对方直接感受到你的真诚，也能让你的赞美之辞深入人心。
鞠远华
人际沟通专家
华式教育创始人
深层心理分析理论及赞美的13把小飞刀研创者，兼通使用心理学、人际关系学和口才学，是国内开创人际沟通技巧培训的先驱之一，被誉为“中国的卡耐基”。