润百颜 | 重构“人、货、场”，实现增长超600%！
这是一个数字化时代，数字化浪潮正席卷、重构商业世界。对于护肤品牌而言，数字化的渗透也是全方位的——无论是未来战略制定、精细化渠道管理，还是产品迭代、流程优化以及客户体验的升级，都将依据数据来驱动。
国货护肤品牌的崛起，除了消费意识的转变外，也离不开营销的助力。在竞争激烈至内卷的护肤品行业中，营销是离消费者最近的一环，面临着不断迭代更新、持续吸引受众的考验。
初来玻尿酸市场就增长超600%？
作为华熙生物旗下功能性护肤品类中的王牌，润百颜在透明质酸领域中的主导地位也深受市场认可。据淘数据显示，润百颜于今年7月在淘系的成交总额同比增长超过600%。
在互联网盛行并且不断渗透人们日常生活的前提下，消费者的消费习惯由线下转向线上，逐步“在线化”。加之电商平台的不断发展，很大程度上过去的“人、货、场”三方关系已经被颠覆，并且在线化的购物习惯促就了新的消费场景。
作为大量涌现的新锐品牌之一，润百颜的出场可谓十分亮眼，同时也深谙互联网下“数字化经济”的重要性。其快速的发展不光是因为母公司华熙生物占据功能性市场大头，成功打造产品爆款，以及润百颜自身从终端营销出发，采用“数字化策略”进行布局动作，重构“人、货、场”三方关系，由此迅速拿下一批忠实用户。
怎么重构人、货、场三者关系？
数字化时代下，用户的精力和注意力呈碎片化状态，无法记住太多东西。并且，在国际大牌、本土潮牌环环围绕中国市场的时候，新品牌想要冲出去，只能不断的聚焦聚焦再聚焦，找到一个点破局。
对此，润百颜首先是进驻天猫、淘宝、京东等电商头部平台，一方面由华熙生物的母公司“高科技技术”坐镇，一方面由于润百颜聚焦爆品、流量产品深得消费者的喜爱，而获得线上电商的初捷。
但是在电商平台上大力打造爆款产品、投放广告最终获得是产品销量上升，但是购买产品的用户数据以及信息却容易被平台所截流，并非成为品牌的自有流量，更别提下一步对用户的“孵化”动作。
润百颜总经理杨君曾表示，“一个爆品如果光靠营销推动或事件推动，生命周期是很短的。品牌做爆品的初衷要考虑产品是不是可复购，是否具备差异化，是否拥有护城河，然后再考虑用什么样的营销打法，让消费者了解到这个产品。”
这里的关键是所做的营销活动要有效，能够帮助企业找到用户裂变增长的第二曲线所在的起点，以及最重要的则是营销之后如何让用户产生复购、让产品能够持续售出，这才是企业所要考虑的事，并非产品一促就销、活动一停就止。
这其中，不仅要考虑到产品的质量问题，更关键的是实行有效的营销、产生持续效应的营销，并非传统的“买一送一”、“满减优惠”，而是能够为品牌企业抓取用户信息、培养忠诚用户的数字化营销。
行业专家表示，新品打爆并不是一次性的打爆，更重要的是持续打爆。
伴随人、货、场不同维度的剧烈变化，处于爆发式增长期的新品牌们都有自己的营销打法，也都在摸索新的营销模式。
对此，润百颜可以尝试利用“社交云店”模式，一是云店的社交属性可以帮助品牌重构“人、货、场”的关系，而非停留在概念上；二是云店尽管基于线上，却可以赋能线下，打破线上、线下之间的隔阂。
林清轩创始人孙来春曾表示认可“线下渠道”的作用。对线下的运营能力，它的价值在于：线下可以沉淀线上流量。因为，用户在线下门店中看到的是实实在在的产品、实实在在的导购员，更具有场景化，体验感更强，获客更容易。而且，用户的复购率黏性会加大，他对对品牌有了认知，降低获客成本。
润百颜也意识到这一点，总经理杨君表示未来会进一步促使线上线下的平衡，“落地”是必经之路。虽从线上起家，但已布局线下渠道，着力聚焦于线下单店的成功率与运营深度。
这方面，社交云店作为一个品牌总部所设立的线上虚拟版店铺小程序，最贴切的例子便是“麦当劳小程序”。相信大部分吃过麦当劳的消费者都知道麦当劳的线上小程序，只要点进去就能自动为用户分配地理位置最近的店面，并且每个店铺的装饰版面不尽相同，这就呈现出差异性。
而社交云店同样具有这方面的真实性与差异性，一方面用户经过网上搜索就会被自动分配到距离最近的润百颜实体店，让消费者对品牌产生品牌信任感；一方面，不同的店主可以对自己的线上云店进行装修，具备不同的风格，呈现出店面的差异；以及品牌总部可以根据各个店铺的不同销售状况，采取个性化、精准性的营销策略。
在社交云店的支撑下，润百颜可以实现“流量通、营销通、会员通”的线上互通环节。
流量通
云店的优势在于，品牌在搭建线上云店小程序之后，品牌流量按地理位置分发到店，店铺流量私有化。
例如：用户在微信小程序上搜索到关于“润百颜”的线下店铺，则会被分配到距离自己最近的实体店铺。用户作为流量浏览店铺页面以及进入线下实体店进行消费，都会归店铺自己所有，并不会被品牌总部所截流。这样一来则可以为店铺作引流动作，为线下实体店带来销量。
这样的好处不止于此，首先用户知道了店铺的地理位置，对老客户而言是利于提高其复购的概率；其次用户进入店铺消费会更有真实感，也利于提高其他产品的销量。
营销通
传统的营销活动由品牌总制定了营销方案，主要借助经销商和业务员去推动各个店铺进行实施。这样可能导致的结果：一是经销商和店老板不一定会配合品牌商进行营销活动，甚至会遭遇促销费用的截流；二是营销效果未必如品牌商所愿，甚至效果不可观造成营销财力、人力、物力的浪费。
在云店的支撑下，品牌商可以在线化制定营销策略，设计的“直播、分销、买赠、新品试用、优惠券”等都可以在线上统一实施，还能根据单店的个性化需求进行活动定制，做到真正的“一店一策，定点引爆”，反而更能提高店铺参与的意愿，提升营销活动率。
会员通
传统的实体店会员制多数是“消费者在该店是会员，则享受该店的会员政策”，大多数并未全网打通。但是品牌商在社交云店的模式之下，可以将用户积分和会员权益打通，做到全网使用，这样既不会损害用户的利益，让客户真正享受积分福利，并促使老客户复购到店和提升用户粘性，还能方便品牌进行经营和管理。
商品通
电商平台的主要优势在于相较线下店价格更便宜、更便捷，在价格上更能赢取消费者的青睐，但是也损害了线下门店的部分利益，因为消费者都跑到网上买了，不来店里消费了。
但是云店除了能让品牌商进行分裂店铺之外，还能同步线下线上的商品品类、价格。这里的“同步”是指不同的线下实体店的商品品类、价格会有所差异，而线上云店同样可以对此进行差异化处理。
例如：线下实体店A的产品和价格，与线下实体店B的产品和价格会不同，但是线上云店a和b的产品、价格也会不同。
这样就避免线上价格便宜造成线下实体店的利益被损害。
基于线下渠道的云店也是品牌商在BC一体化基础上实现全链路数字化的一种在线化营销技术，是线下深度分销渠道内“人、货、场”体系中的营销“场”，核心是“BC一体化”，重点是“直连C端、赋能B/b端”。
方刚老师曾表示，对于品牌商而言，没有C来赋能的B是不牢固的，没有B放大的C也是很枯燥甚至有可能枯萎的。百万终端是深度分销的标配，亿万粉是电商时代的标配，“百万终端，亿万粉”是营销数字化时代的标配。解决百万终端亿万粉，对于传统企业，要全场景触达用户；对于互联网企业，要进入线下渠道。
未来最大的“战场”是线上线下的融合。
社交云店仍旧是以用户为核心，基于品牌做数字化赋能，先是线上实现触达率广，然后充分融合线上与线下，把所有外部的数据、流量都汇聚到自己的私域中，通过云店进行转化，加上长期累积品牌势能、供应链，扩大自身影响力。
云店不仅重新定义了传统的“人、货、场” 概念，还重塑了互联网下“人、货、场”的关系，让三者环环相扣，打造良好的营销闭环；而且线上可以作为推广和销售主要出口，线下承担体验和服务，让两者渠道不是相互分割，而是相辅相成。
思考与总结
营销策略制订的各个阶段，润百颜能够全方位的实现品类洞察、品牌洞察与单品洞察。从消费者场景出发，通过人群圈选，输出媒介策略，将渠道智慧组合，精准匹配。根据目标消费者的触媒习惯、购买习惯来规划媒介布局，并借力渠道特性来做获客与持续的消费者运营，为品牌占领市场先机。
营销数字化并非让企业只进行营销数字化的意思，而是让品牌企业意识到“营销数字化”是当下进行数字化转型、破局的关口，是企业进入数字化大军的有力途径。