【周忠专栏】2021，全屋定制的几个关键词：长期主义、长板理论（下）
和不确定性一样，长期主义也成为了近两年来中国企业喜欢引用的热词，在我看来，长期主义就是对抗不确定性的不二法门。在我的理解中，长期主义与企业的战略、使命和价值密切关联，也就是人们经常说到的做百年企业、做百年品牌。长期主义的反义是机会主义是短期行为，在全屋定制家居行业，有信奉和践行长期主义的企业，也有推行机会主义和奉行短期行为的企业。欧派家居是长期主义者，姚良松曾不止一次的和我谈起他特别推崇松下幸之助关于做企业的“自来水哲学”，做企业的终极目的是什么？就是不断努力为消费者创造极致性价比的产品和服务，这是一个长期的没有止境的过程。索菲亚也是，到2021年，索菲亚已经走过了四十年历程，在中国市场也走过了二十年历程，索菲亚的“设计引领全球，环保超越欧标”并非空穴来风，而是以几十年的世界和中国市场实践做坚实的基础的。尚品宅配亦然，李连柱在和我聊到尚品宅配的“两个十年”时，就说“两个十年、两个任务，一个任务就是能不能通过努力让中国家居行业发生一些变化，这就是以定制迭代成品，另外一个任务就是能不能通过努力让中国装饰行业发生一些变化，这就是整装云。”2004年尚品宅配最早提出和践行全屋定制时，这个产业还相当沉寂；2017年底尚品宅配推出整装云时，整装产业还特别寂落。从2012年开始，百得胜张健一直坚持走无醛添加路线、走环保路线，直到2020年提出“环保定制柜”，在刚刚召开的百得胜2021年经销商峰会上，张健再次提出了要“死磕环保”要坚持“长期主义”，正是因为在无醛添加上的长期坚持，在2020年8月开始席卷全屋定制家居行业的无醛添加大战中，百得胜赢得了相对的主动权；冠特王军太将西方文化的十二生肖和中国文化的五行与产品深度结合，锐意走文化至上的长远发展路线，他们都是全屋定制家居产业领域长期主义的探索和实践者。长板理论也是近几年中国企业喜欢引用的一个热词，长板理论是对以往流行的木桶理论的超越，这个理论强调决定企业竞争力的不是其短板而是其长板，是如何把长板做得更长同时弥补短板的不足。我觉得，长板理论特别适合当下的全屋定制家居企业，在经历了全屋热潮、大家居喧嚣、空间和品类无限扩张之后，已经进入红海拼杀阶段的定制家居企业如何找到各自的长板并将其发挥到极致，关乎企业的现实和长远发展。欧派家居的长板是平台，欧派家居已不再是单纯的产品和服务提供者，而是平台构建者，欧派家居在不断整合包括家居、家电、基材等产业要素，为消费者提供一体化的家居解决方案。目前，在全屋定制领域，真正能做平台、成为平台的，似乎只有欧派家居。尚品宅配的整装云也是在战略上剑指平台构建，但是，在战术上，整装云目前依然处在摸索阶段。为什么索菲亚在2020年将品牌的战略定位到“专业定制柜”？为什么百得胜也在2020年将品牌的战略定位回归到“环保定制柜”？索菲亚和百得胜的最新调整，是长板理论在定制家居领域最新最直接的体现，索菲亚和百得胜都是做定制衣柜起家的，定制柜是他们的核心竞争力所在，回归柜类，就是走长板路线。这几天，百得胜张健告诉我，“百得胜在战略上由多品类回归到环保定制柜，回归主业，因为，定制没有边界，但是，企业能力有边界”，要“告别规模不经济”，张健的决策是理性的，因为，这几年来，定制家居企业在追求规模经济时基本上都收获了规模不经济，除了极个别的在平台构建上比较成功的如欧派家居。尚品宅配的长板是什么？是O2O，是其与生俱来的IT和互联网基因；好莱客的长板是什么？是资本运作；皮阿诺的长板是什么？是工程渠道……新的一年开始了，在疫情有可能反复的复杂形势下，坚持长期主义和奉行长板理论，显得特别有现实意义。
