如何有效的打造团队精神
在这个企业众多的土壤里,'团队精神'重要吗?有没有被重视吗?又该怎样塑造出一支有凝聚力的团队吗?
招聘广告频频出现'团队意识强'的要求。近几年,几乎所有的招聘广告中都出现这么一条:'善于与人沟通,较强的团队合作精神'或'具有团队合作意识,能够承受较大工作压力'等等,无论这家企业招聘的是老总、总监还是一般员工,'团队合作精神'成了一条通用的杠杠。
一家做市场策划的合资咨询公司招聘高层管理人员,9名应聘者闯进了复试。然而,此次招聘只能录取3个人,所以老总给大家出了最后一道试题。老总把这9个人随机分为甲、乙、丙三组,去调查不同的市场。在调查之前,老总让每个人去秘书那里取一份相关行业的资料。两天后,9个人上交了自己的市场分析报告,结果丙组的3个人被公司录取。原因是每个人得到的资料都不一样,丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却各自行事,使得报告内容很片面。
这位老总说,我之所以出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。要知道,团队合作精神在现代企业里比什么都重要!
关于团队的理解:
是什么时候,团队精神被提到了这么重要的位置?它的核心又是什么?
观点之一:企业家不应是明星,而应该是战略家和组织家。
团队精神的提出是随我国企业对员工要求的进步而提出的。前些年我们讲的是'能人经济',寻找能人,并强调给他一个宽松的环境。那时涌现出了一批'孤胆英雄'.这些明星企业家产生的明星效应的确能使企业产生一些效益,但'及身而成,及身而败'.个人英雄主义不能使企业长久立于不败之地。在这两年企业家们关注到团队精神的重要。对于非常大规模的企业来讲,企业家更应该成为一个战略家和组织家,是'出主意,用干部'.
观点之二:团队精神不是把一个个具有团队精神的人凑到一块就行了。
许多企业家都希望自己招了的人马上能用,而且最好都具有团队合作精神,这是一个幻想。团队精神必须要经过自己的锤炼,形成自己企业的风格,才能具有战斗力。
观点之三:企业在挑人时不要只看重业绩。
企业在挑人时要注意一个人的业绩和团队效益之间的关系,不要只看重业绩。一个优秀的人才要有很强的沟通能力和妥协能力,很多人认识不到妥协能力是需要决心和毅力去做的让步。这样的人才能形成好的团队。
观点之四:企业缺乏团队精神的关键在于领导。
很多人认为企业缺乏团队精神的原因是员工没有合作精神,其实关键在于企业家本身。有的领导只有岗位概念,只要求员工把分内事做好,而没有团队观念。有个比喻,10个人每天只能做8根针,加起来只有80根,而如果10个人合作做的话,每天就能做200根针。
用一句话来总结就是'凭借企业家的个人英雄主义成就企业的时代已经渐渐远去,整体性的人才竞争和团队合作的时代正在到来。'
一个企业如果有着坚固的团队精神那么职工间、领导与职工之间有着很好的工作默契,可以使工作效率大幅度提高。同时团队中的良性竞争机制和沟通机制,有利于激发团队成员的创造性和工作的积极性。团队的团结、信任高效率的工作机制提高了企业的核心竞争力,使企业在激烈竞争的今天处于不败之地。如果一个企业缺少团队精神那么企业职工间缺乏信任感温馨感,同时也缺乏共同的愿景,那么这个企业是一群乌合之众,是一堆散沙,一推就散,在竞争激烈的今天,将无法生存。那么怎样培养团队精神呢?
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
1、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯人是举,成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权威,内心就不太舒服。所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
2、在组织内慎用惩罚:从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定,一个经常被否定的雇员,有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同,而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用,进而雇员也会否定企业。
3、建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职,雇主说:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你了,我还要奖励你!”可是,雇员却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收入高,让他如何平静!一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式不畅,都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说:“如果老板早一点告诉我真相,我就不会离开公司了。”
洛伊娜最后告诉你:团队精神能推动团队运作和发展,只要团队成员有互相关心、互相帮助的交互行为,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
企业如何打造团队精神
4、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱,拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团!”
首先,企业领导要有个人魅力,有感召力,巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导,在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了,但是,史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下,终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力,才使其属下愿意为他卖力。
其次,领导者要有眼光,魄力和胸怀。1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,最初的人们都不支持,甚至有人反对,但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱,盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力,让索尼五十年后发展顺利。
第三,领导者要有协调能力和凝聚力。唐太宗——古代明君的代表,这位英明的君主便是具有这样的能力,他用他的高超的凝聚力和协调力,让众多能人异士为其效力,并能巧妙的化解群臣间的矛盾,最终开创了“贞观之治”,也为后来的“开元盛世”打下基础。
第四,领导者要善于倾听,善于决策。数年前,三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿,最后弄得血本无归不能说他不善于决策,只能说他不善于倾听,因为当时就有人劝过他要慎重,但他没听。
第五,领导要敢于承担。2001年9月11日那个灾难的日子里,美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市陷入一片混乱,这是纽约市市长英勇的站了出来,领导大家稳定秩序,使纽约迅速安定下来,事后这个市长受到好评,政界普遍认为它是一个成功的领导者。
总之,21世纪的市场竞争是人才的竞争,要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设,这样才能形成强大的凝聚力,进而增强企业的核心竞争力,让企业在市场经济条件下越走越宽,越做越强。
5、营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
如何修炼自己的团队精神?
第一、表达与沟通能力的培养
培养团队精神中的表达与沟通能力是非常重要的,不论你做出了多么优秀的成绩,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。我们常说“行胜于言”,主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会,你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力。抓住一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。
第二、培养自己做事主动的品格
我们都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个团队都不喜欢只知道听差的人,我们不应该被动地等待领导告诉你应该做什么,而应该主动去了解我们能做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。
第三、培养敬业的品质
几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的所有事情当成自己的事情,有责任心,发挥自己的聪明才智,为实现团队的目标而努力,同时也完成了自己的提升。要记着个人的命运是与所在的团队、集体联在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要知道,有才能但不敬业的人没人敢用。
第四、培养自己宽容与合作的品质
今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值在集体中才能得到体现。所以21世纪的失败将不是败于大脑智慧,而是败于人际的交互上,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。有些人的动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人的不一致时,就是固执己见,不肯与人商量;实际上,集体中的每个人各有各的长处和缺点,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,这一点对直销人来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。
第五、要培养自己的全局观念
团队精神并不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。培养团队精神要求团队中的人员互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。所以在平时的团队中,要有意识地培养全局观念。
明白以后的绝大部分生活都会是跟团队在一起,团队有了成绩,相信自己也很快会从中受益。
一、沟通
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”
【团队故事启示】:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多同同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
二、信任
两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。
雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟!”
【团队故事启示】:老板、同事之间要相互信任,很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以,对同事、员工要保持信任,不要让猜疑毁了团队。
三、慎重
两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶,越吵越激动,最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。
那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来,这时丢东西的乌鸦才发现,自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。
【团队故事启示】:遇到事情要冷静对待,尤其是遇到问题和矛盾时,要保持理智,不可冲动,冲动不仅不能解决问题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队。
四、换位
小羊请小狗吃饭,它准备了一桌鲜嫩的青草,结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。
过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小羊一口也吃不下去。
【团队故事启示】:有时候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事,遇到问题的时候多进行一下换位思考,站在对方的角度上想想,这样,你会更好地理解同事、员工。
五、快乐
小猪开始学做蛋糕,但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅,公鸡想想,问它做蛋糕的原料是什么。小猪说,为了怕浪费,它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋,
公鸡对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”
【团队故事启示】:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同样地,只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以,进门之前,请把在外面的烦恼通通抛掉,带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做,那麽这个团队一定是最幸福的。
团队合作精神的重要性已经显而易见,一个团队必备的五个基本要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐!