平讲平说2722期:《战国策》分羊汤的故事令人印象深刻,有些小事做好了只是小事,做不好就出大事!

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文 | 趙玉平

平讲平说2722期#

在一个单位当中,综合办公室相当于指挥部,要发挥内引外联、上传下达、迎来送往等等方面的作用。作为一个机关管理机构,它的日常工作都是事务性的,比较平常的、琐碎的,但是这些看起来普普通通的日常小事,如果不精心、不用心的话,往往就会带来意想不到的严重后果。比如说处理会务工作,很多一线的同志或者说很多技术岗位的同志都觉得,这个会务有什么了不起的,无非就是端茶倒水,安排饮食、安排住宿,但是这些看起来比较平常的小事,在背后也包含着巨大的风险。

我听一位老领导讲过这样一件事:单位召开大型的工作会议,他带着几个年轻人负责会务,已经连着忙了两天两夜了,大家都比较疲惫,在这种情况下对一些细节更要用心、更要精心。第二天是总结表彰大会,头天晚上要排好座位,另外在主席台上要摆放桌牌,本来这些事让年轻人干一干就可以了,不过老领导有个习惯,用他自己的话说“编筐编篓,重在收口”,所以每一阶段的工作完成的时候,他都要亲自去现场看一看,检查检查。大会场布置完了,时间已到深夜,老领导本人不顾疲劳,亲自到现场来看一看,结果他还真发现问题了。

摆桌牌的时候,工作人员摆的是昨天用过的桌牌,而第二天的大会要有几个上级领导和几个重要的来宾参加,主席台上根本没有这几个重要人物的位置。可想而知,明天大会开始了,在一片热烈的掌声当中,几个重要的领导走上主席台才发现居然没有自己的位置,那个时候他们是什么心情,他们对会议组织工作又会是什么评价?这件事情确实让大家都出了一身冷汗,不过更让大家意想不到的是另一个细节,老领导习惯性的顺手把每一个主席台上的椅子都摸了摸、摇了摇。那这时候有人就会觉得多此一举,有些年轻人就觉得完全没有必要,这么大的活动,这椅子难道还会出问题吗?

令大家瞠目结舌的就是,居然真的椅子出问题。主席台上台下的椅子都是一样的,完全都是酒店会议常用的那种椅子,只不过台上嘉宾又多加了一个好看的椅套。由于人数临时增加,椅子不够,所以又调动了一点备用的,都摆上了主席台,结果有一个位置上的一张椅子腿就是出了问题的,万一来开会的嘉宾体重比较大,坐的又比较深,这“咔叽”一下下去,椅子腿就断了一条。在众目睽睽之下,在这么重大的场合上,一旦发生这种情况,那大家忙活了几天几夜就白干了,所有人肯定都会觉得这会议组织的没水平,这些干活的人没能力。

说到这儿我们都已经能感受到了,在日常工作中有些小事做好了只是小事,但做不好就出大事,我们把这样的工作称为颠覆性小事。比如刚刚我们说了重大活动过程中,主席台的布置就是一个颠覆性的小事,做好了谁都不会介意,但是要做不好的话,整个会务组织工作就白忙活了,这种事就属于成功了一分不加,失败了扣除全部得分。

在《战国策》当中关于这种颠覆性的小事,有一段经典的记载:中山国国君宴请手下的文武大臣,酒席宴今天上了一道硬菜,叫做羊羹。春秋战国时期烹饪饮食相对比较简单,而肉类主要以羊肉为主,这个羊羹实际上就是羊肉羊骨搁在一起炖成的肉汤,这是当时宴会的一道主菜。不过由于来的人比较多,而后厨准备的不那么充分,现场在给来宾分羊羹的时候就出现了短缺的状况。

有的人分到了一碗,有的人分到了半碗,而到了大臣司马子期这里呢,连一滴汤水也没有了。当时司马子期就愤怒了,凭什么你给别人你不给我,我做了这么多的贡献,为什么还要受到这样的羞辱?所以后来他愤怒地离开中山国,投奔了楚国,有了他的支持和帮助,后来楚国发兵就灭掉了中山国。

大家想一想,在宴会上分羊肉汤这件事其实就是一个小事,但是中山国君就没有想到,自己的国家就会因为一碗羊肉汤而灭掉。假如当时组织者、管理者想一点补救的办法,把这件事当场解决了,就不会出现后来的灾难。

《战国策》这段故事再一次告诉我们:管理者要关注颠覆性的小事,一旦出现了异常情况、意外情况,一定要及时补救,或者说尽量的挽回,否则后果不堪设想。正所谓“成事如种树,十年未必成才,败事如毁树,一招即可断根。”在日常的工作生活中,我们大家对这种颠覆性的小事,一定要多用心、多走心。

好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱明天接着说。

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