细节完美是整体完美的关键
转:金华的博客
一家医药公司非常注重公司形象,在一次召开经商大会的时候,光规范文件就出台了32份,几乎涉及了会议内容、会议程序、如何接待客人、怎样对待家属、怎样发放礼品、怎样送客返回等等每一个细节,同时派专人负责各项工作的落实。由于各个细节的工作做得比较到位,使会议开得非常成功,极大地提升了公司的形象,极大地鼓舞了经销商对公司的信心。
还有,在某城市推销感冒药的时候,公司在各个终端药店派驻了促销员。促销员统一由着装整齐、佩带校徽、具备丰富产品知识的300名医科女大学生担任,当女大学生出现在各个终端药店进行促销时,立即把别的药店的促销员比了下去。300名大学生的人力资源成本是不是很高?不是的。学生需要企业提供社会实践的机会,只要企业有品牌优势,安排适合他们的实践活动,不一定非得掏钞票不可。
【金华点评】公司形象体现在每项活动之中,细节完美是整体完美的关键。如果从一个营销活动的创意和执行而言,细节的意义不亚于创意,尤其是当一个方案在较大范围同时展开时,如果执行不力,细节失控,最终可能面目全非。每一个细节上的疏忽,都有可能对整体的成功形成“一票否决”。在学校的考试中,100分的题你如果错了一小点,你有可能得99分,计算公式为100=99分;但在营销实践中,你做的事情如果错了一小点,有可能只得零分,计算公式为100=0分。
粗糙的营销管理必然给人粗糙的感觉。要树立公司良好的形象,一定要在营销上追求创新的管理、标准化的管理、精细化的管理。
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